Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitk er gældende for det omfang Easy LMS B.V. (“Easy LMS”) indsamler, anvender, vedligeholder og videregiver informationer indsamlet fra kunder og besøgende på hjemmesiden (hver en “bruger”) Easy LMS er databehandler af brugernes personlige data som beskrevet i den europæiske persondataforordning (“GDPR”).

Brugere, som har oprettet en konto på vores hjemmeside (“Side”) kan oprette indhold på siden, dette indhold tilgås og benyttes af brugerens deltagere (“Deltagere”). I forhold til deltagernes persondata anses Easy LMS som databehandler som beskrevet i GDPR. Easy LMS´ vilkår og betingelser omfatter databehandlingen af Easy LMS’ deltagers persondata.

Hvilke persondata indsamler vi?

Vi indsamler og benytter følgende persondata om vores brugere:

Brugernavn (obligatorisk)
Din emailadresse (obligatorisk)
Dit kodeord (obligatorisk, selvom vi krypter dit kodeord, således det ikke er tilgængeligt for os eller andre)
Dit firmanavn
Landet, hvor dit firma er registreret (obligatorisk)
Dit telefonnummer
Betalingsinformationer (overførsler i forhold til betalte abonnementer)
Foretrukne sprog
Dine brugerdata inklusive aktiviteter på din konto og det indhold, som du har oprettet
Dit korrespondance med os
Dine svar i brugerundersøgelser om vores service
Hvis du ikke er en virksomhed: fakturerings- og abonnementsinformationer
Cookie ID

Er du forpligtet til at oplyse visse persondata?

Ja, de ovenfor nævnte obligatoriske persondata er påkrævet for at kunne afslutte og udføre aftalen med dig og for at kunne opfylde vores juridiske forpligtigelser i forhold til administration og skatteafregning. Hvis du ikke oplyser disse persondata, kan vi ikke udføre aftalen sammen med dig.

Til hvilket formål anvender vi de indsamlede persondata?

Vi anvender persondata til følgende formål:

For at muliggøre for dig at registrere dig og vedligeholde en konto (bruger- og profilnavn, emailadresse)
For at muliggøre det for dig at se dine kontoaktiviteter samt det indhold, som du har oprettet
For at sikre din konto (kodeord)
For at kunne sende dig en emailbekræftelse på din bestilling
For at kunne gennemføre din bestilling og betalinger
For til fakturering at vide i hvilket land du er placeret, for at kende din tidszone i forhold til supportopgaver og for at kunne identificere landekoden på dit telefonnummer (dit land eller landet, hvor dit firma er placeret)
For at kunne tilbyde dig vores service
Til administrative formål samt skatteformål
For at kunne sende serviceopdateringer per email
For at holde dig opdateret per email om vores service og/eller vores virksomhed
For at kunne kommunikere med dig og give support
For at kunne forbedre vores service og vores imødekommenhed (brugerundersøgelser)
For at opnå yderligere viden om besøgende på vores hjemmeside og for at kunne forbedre brugervenligheden af vores hjemmeside (vi benytter kun funktionelle cookies til hvilke intet samtykke er nødvendigt)
For at opnå yderligere viden om vores kunder og deres brug af vores service
For at kunne vedligeholde en kommerciel relation til vores kunder

På hvilket juridisk grundlag anvender vi dine persondata?

Vi anvender dine persondata for at kunne udføre og gennemføre aftalen med dig, for at kunne opfylde vores juridiske forpligtigelser og til vores gennemførsel af vores juridiske interesser. Disse interesser er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Vi kan anmode om dit samtykke til specifik brug af dine persondata.

Med hvem deler vi dine persondata?

Vi sælger ikke, handler ikke med eller udlejer dine persondata til andre.

Vi anvender tredjeparts serviceudbydere til at understøtte os med følgende servicer:

Vi anvender en internetudbyder til at hoste siden og vores emailfunktion
Vi anvender en emailserviceudbyder til at sende mailings via email
Vi anvender et online værktøj til at kommunikere med vores kunder, når de anmoder om support
Vi anvender et online chatværktøj til chat med hjemmesidens brugere
Vi anvender en betalingsserviceudbyder til at gennemføre kundebetalinger (betalingsserviceudbydere benyttet af kunderne via deres egen konto betragtes ikke som værende vores serviceudbyder)
Vi anvender et system til abonnementshåndtering
Vi anvender et online kundesupportsystem (CRM)
Vi anvender en serviceudbyder til at analysere vores kunders brug af vores service

I særlige tilfælde kan vi være juridisk forpligtede til at dele visse persondata med regeringsinstitutioner eller tredjepart.

Videregives dine data uden for EØS?

Nej, vi videregiver dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS").

Enhver data til vores behandlere uden for EØS anonymiseres. Vi har indgået modelkontraktklausuler med alle vores databehandlere uden for EØS. Vores betalingsservice har adresse i Nederlandene. Hvis du ønsker yderligere informationer eller dokumentation om de respektive sikkerhedsforanstaltninger for videregivelse, kontakt os venligst via kontaktinformationerne nederest på denne side.

Hvis du selv befinder dig uden for EØS, når du tilgår dine egne persondata, vil disse blive overført til dig med det formål at opfylde vores aftale med dig eller dit firma.

Hvor længe gemmer vi dine persondata?

Vi gemmer dine persondata i din konto så længe, du har registreret et abonnement eller prøveperiode hos os og op til 2 år efter sidste betaling eller afslutning af din prøveperiode. Persondata i vores bogholderi gemmes i op til 7 år. Vores korrespondance med dig gemmes i op til 7 år. Cookies IDs gemmes i op til 12 måneder.

I særlige tilfælde kan vi være juridisk forpligtede til at gemme dine persondata i længere perioder, dette i tilfælde af juridiske forhold, hvor du er involveret eller en juridisk forpligtigelse ligger til anmodning for dette.

Hvilke rettigheder har du?

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder i forhold til dine persondata:

Spørge efter og modtage kopi af dine persondata;
Modtage informationer om, hvordan vi behandler dine persondata;
Få forkerte persondata korrigeret;
Få ufuldendte persondata fuldendt i betragtning af formålet, hvortil de er indsamlet og/eller benyttes;
Under visse betingelser få dine persondata slettet;
Under visse betingelser få dine persondata begrænset;
Under visse omstændigheder underkende en vis brug af dine persondata;
Hvis du har givet samtykke til at tilbagekalde dit samtykke uden at påvirke lovligheden i forhold til den tidligere behandling baseret på dit samtykke;
Hvis du selv har givet eller oprettet persondata, er det baseret på dit samtykke eller for udførslen og/eller kapaciteten i forhold til vores aftale med dig og disse persondata behandles automatisk til at modtage dine persondata i en struktureret, almen og i et maskinelæsbart format og har ret til at formidle disse data videre til en anden behandler;
At indgive klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed.

Vi kan i visse tilfælde nægte at opfylde din forespørgsel. I sådanne tilfælde informerer vi dig grunden til dette. Vi vil ikke længere kunne opfylde vores aftale med dig, hvis de obligatoriske persondata ikke længere er tilgængelige, hvilket vi i sådanne tilfælde også vil informere dig om.

Hvis du har spørgsmål, forespørgsler eller klager i forhold til dine persondata, benyt venligt nedenstående kontaktinformationer.

Kontaktinformationer

Hvis du har spørgsmål, forespørgsler eller klager i forhold til denne privatlivspolitik eller dine persondata, kontakt os venligst på:

Easy LMS B.V.
Oude Delft 48
2611 CD Delft
Nederlandene
Tlf.: +31 15 790 00 12
E-mail: info@easy-lms.com

Ændringer til denne privatlivspolitik

Dette dokument er senest opdateret den 18. november 2021.

Vi forebeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Vi informerer dig om vigtige ændringer i denne privatlivspolitik ved at sende dig en notifikation per email.

Ændringslog

Dato	Ændring
18 November 2021	Fjernede privatlivsskjoldet og ikke-EØS dataoverførsler fra afsnittet Videregives dine data uden for EØS?
18 November 2021	Tilføjede vores nye system til abonnementshåndtering.
24 February 2021	Ændrede vores firmanavn fra Quizworks til Easy LMS.