Dominando la Certificación y Acreditación: Cómo Online Mortgage Advisor Prospera con el Entrenamiento de Easy LMS

Información general

Testimonio completo

Online Mortgage Advisor es una firma relativamente pequeña con alrededor de 15 empleados. Sin embargo, tienen más de 150 asesores en el Reino Unido en más de 40 firmas. Conectan clientes que necesitan una hipoteca con el mejor asesor para su situación particular. Ellos reclutan, entrenan y gestionan especialistas en diferentes áreas para asegurarse que proporcionan al cliente el asesoramiento correcto.

Asesoramiento correcto, siempre

Ayudan a los clientes que requieren una amplia variedad de experiencia en el campo del asesoramiento. Algunos ejemplos incluyen los cuentapropistas, aquellos con crédito negativo,  propietarios con propiedades HMO, y aquellos con tipos de ingresos complejos. El criterio de préstamo hipotecario varía mucho, pero los clientes a menudo no están seguros si el asesor al que acurren tiene la experiencia prestamista para sus circunstancias específicas.

Es por eso que el entrenamiento, la evaluación y la acreditación son tan importantes para ellos y es en donde Easy LMS entra en juego. Online Mortgage Advisor quería asegurarse que los clientes obtuvieran el asesoramiento correcto cada vez que lo requirieran.

Certificación 

Online Mortgage Advisor usa Easy LMS para evaluar y certificar los niveles de conocimiento de los asesores en sus áreas de especialidad para asegurarse que puedan ayudar adecuadamente a sus clientes.

Easy LMS proporcionó eso en un formato simple que era fácil de instalar

También necesitan cursos para proporcionar información a aquellos que están aprendiendo áreas nuevas o refrescando su conocimiento. Utilizan Exámenes y Certificados para evaluar que comprendan el tema. Easy LMS proporcionó esto en un formato simple que era fácil de instalar.

Área protegida por contraseña 

Online Mortgage Advisor había usado otras versiones gratis de LMS en el pasado. Sin embargo, la sección de certificación era inestable y difícil de reportar y, por lo tanto, de verificar que los asesores hayan completado los cursos y exámenes necesarios. Easy LMS también les permitió establecer puntajes de aprobación y emitir certificaciones de forma automática, de modo que el proceso sea fácilmente escalable. Una de las metas principales fue configurar un área protegida por una contraseña y llevar a cabo los cursos con un formato de "sólo por invitación", ayudando a proteger su IP.

Se le ha otorgado a nuestro proceso de acreditación una acreditación oficial LIBF como un cuerpo de aprendizaje para especilistas en hipotecas

La Academia le permite a Online Mortgage Advisor invitar y llevar registro de todos los asesores en el sistema e informar la cantidad de intentos de Exámenes que realizaron para calificar más aún a sus asesores.

Pete explicó: "Easy LMS, con el servicio de la Academia, nos ha permitido proporcionar entrenamiento a más de 200 especialistas al día de la fecha, número que crece semana a semana. Con esto, se le ha otorgado a nuestro proceso de acreditación una acreditación LIBF oficial como un cuerpo de aprendizaje para especilistas en hipotecas, algo que creemos que no está disponible en ningún otro lugar en el mercado. Esta acreditación es perfecta para construir confianza en nuestra marca y para asegurarnos que hacemos todo lo que podemos para ayudar a obtener el mejor asesoramiento correcto a tantos clientes como sea posible".