Mitarbeiterentwicklung: 5 Konzepte, Beispiele & Tipps (2024)

In diesem Artikel stellen wir Ihnen verschiedene Konzepte der Mitarbeiterentwicklung vor und erklären anhand von Praxisbeispielen, wie Führungskräfte, Personaler und HR-Verantwortliche ihre Mitarbeiter fördern & entwickeln können. 

Da Mitarbeiterentwicklung auch häufig extern von Consultants und Coaches übernommen wird, gehen wir ebenfalls darauf ein, wie diese ihre Kunden optimal unterstützen können.

Inhaltsverzeichnis

1. Definition: Was ist Mitarbeiterentwicklung
2. Warum die Mitarbeiterentwicklung essentiell für jedes Unternehmen ist
3. Häufige Fehler in der Mitarbeiterentwicklung
4. 5 Konzepte & Tipps für Mitarbeiterentwicklung
5. Beispiele von Mitarbeiterentwicklung von bekannten Firmen
6. Software & Tools zur Mitarbeitergewinnung
7. Fazit: Jedes Unternehmen sollte Mitarbeiterentwicklung anbieten

Definition: Was ist Mitarbeiterentwicklung? 

Mitarbeiterentwicklung kann sowohl intern angeboten als auch extern abgedeckt werden

Mitarbeiterentwicklung ist ein strategischer Prozess mit folgendem Ziel: Die Fähigkeiten, Kenntnisse und Kompetenzen der Mitarbeiter kontinuierlich zu verbessern. Um das zu erreichen, können verschiedene Methoden zum Einsatz kommen. Hierzu gehören Maßnahmen wie Schulungen, Coaching und Mentoring. 

Mitarbeiterentwicklung kann sowohl intern angeboten als auch extern abgedeckt werden. Oft übernehmen Coaches und Berater die Mitarbeiterentwicklung aufgrund ihrer spezialisierten Kenntnisse und Erfahrungen. 

Warum die Mitarbeiterentwicklung essentiell für jedes Unternehmen ist

Laut dem LinkedIn Workplace Learning Report sind 90 % der Unternehmen über die Mitarbeiterbindung besorgt und haben Angst vor vorzeitigen Kündigungen ihrer Angestellten [1]. Die zentrale Strategie zur Bewältigung dieser Herausforderung besteht darin, umfangreiche Lernmöglichkeiten anzubieten. Denn für immer mehr Arbeitnehmer ist diese Entwicklungsmöglichkeit ausschlaggebend. 

Daher ist es wichtig zu verstehen: 

Die Investition in die kontinuierliche Entwicklung der Mitarbeiter dient nicht nur der Mitarbeiterbindung, sondern stärkt auch die Unternehmenskultur und steigert somit die Gesamtleistung des Teams. 

Häufige Fehler in der Mitarbeiterentwicklung

Bevor wir auf Konzepte und konkrete Beispiele der Mitarbeiterentwicklung bekannter Firmen zu sprechen kommen, stellen wir Ihnen zunächst noch häufige Fehler vor. Aus diesen Fehlern können Sie bereits viel lernen und sicherstellen, dass Ihre Strategie erfolgreich ist.

1. Unklare Ziele und Erwartungen

Ein häufiger Fehler ist es, keine klaren Ziele und Erwartungen für die Mitarbeiterentwicklung festzulegen. Wenn Ziele nicht klar definiert sind, ist es schwierig (bis unmöglich) den Fortschritt der Mitarbeiter zu messen. 

Dazu ein kurzes Beispiel:

Ein mögliches Ziel der Entwicklung kann das Erreichen eines Zertifikats oder die Beherrschung einer neuen Technologie sein. Auch könnte es ein Ziel sein, dass ein Mitarbeiter bestimmte Tätigkeiten in bestimmten Zeiträumen eigenständig und effizient durchführen kann. 

Ohne klare Ziele dieser Art kann es zu Frustration auf beiden Seiten kommen. Mitarbeiter könnten möglicherweise nicht in der Lage sein, die gewünschten Fähigkeiten zu erlernen oder zu demonstrieren. Auch könnten Führungskräfte unausgesprochene Erwartungshaltungen gehabt haben, die der Mitarbeiter gar nicht wissen und damit auch nicht erfüllen konnte.  

2. Mangelnde Individualisierung der Mitarbeiterentwicklung

Wir Menschen sind verschieden. Wir haben individuelle Stärken, Schwächen und Entwicklungspotenziale. Ein grundlegender Fehler besteht darin, Entwicklungsprogramme nicht auf die individuellen Ziele und Bedürfnisse jedes Mitarbeiters anzupassen. 

Standardisierte Mitarbeiterentwicklung, in der jeder Mitarbeiter den gleichen Prozess durchläuft, klingt für einige Personaler effizienter, da einfacher umzusetzen. Hintenrum kommt dabei allerdings weniger raus. 

Daher empfehlen wir, dass Sie in diesem Prozess stets die Individualität der Mitarbeiter im Sinne haben. Dies zahlt sich hinterher garantiert aus, auch wenn es zunächst nach mehr Aufwand klingt.   

3. Fehlende Unterstützung durch Führungskräfte, Berater oder Coaches

Die Unterstützung und das Engagement von entweder internen Führungskräften oder externen Beratern oder Coaches sind entscheidend für den Erfolg der Mitarbeiterentwicklung. 

Wenn weder interne Führungskräfte noch externe Berater aktiv in den Entwicklungsprozess eingebunden sind, verlieren Programme dieser Art oft an Wirksamkeit. 

Nun ist uns auch bewusst: Führungskräfte sind oft mit etlichen Verantwortlichkeiten, Meetings und Todos beladen. Daher bringen sie möglicherweise nicht ausreichend Zeit und Ressourcen für die aktive Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung mit. In diesem Fall sollte externe Unterstützung herangezogen werden. 

4. Mangelnde Kontinuität und Nachhaltigkeit

Mitarbeiterentwicklung ist kein einmaliges Event oder Training

Mitarbeiterentwicklung ist kein einmaliges Event oder Training: Dies ist vielen nicht bewusst. Erst wenn Mitarbeiterentwicklung als kontinuierlicher Prozess betrachtet und dementsprechend umgesetzt wird, stellt sich ein Erfolg ein. Daher empfehlen wir: Wer ein Mitarbeiterentwicklungs-Programm aufsetzt, sollte eine langfristige Unterstützung in diesem Bereich sicherstellen. 

5. Fehlende Bewertung und Feedback

Ohne regelmäßige Bewertung und konstruktives Feedback ist es schwer festzustellen, ob die Mitarbeiterentwicklung die gewünschten Ergebnisse erzielt. Deshalb ist es auch so wichtig, dass wir (wie in Punkt 1 beschrieben) klare Ziele und Erwartungen festlegen. Und sobald Ziele festgelegt wurden, ist es wichtig, dass es Mechanismen zur Überprüfung des Fortschritts und zur Anpassung der Entwicklungsstrategien gibt. 

5 Konzepte & Tipps für Mitarbeiterentwicklung 

Diese folgenden Konzepte für Mitarbeiterentwicklung können einzeln oder auch miteinander kombiniert zum Einsatz kommen: 

1. Digitale Personalentwicklungstools
2. Externe Berater und Coaches
3. Interne / Externe Trainings und Seminare
4. Informelles Lernen am Arbeitsplatz
5. Mitarbeitergespräche als Entwicklungsplattform

1. Digitale Personalentwicklungstools

Digitale Personalentwicklungstools haben in den letzten Jahren eine immer wichtigere Rolle in der Unternehmenslandschaft eingenommen. Warum? Sie bieten Vorteile wie flexible und zugängliche Wege für Mitarbeiter, ihre berufliche Weiterentwicklung aktiv zu gestalten. Dies ist besonders in einer Zeit relevant, in der Arbeitsumgebungen sich dynamisch verändern und Flexibilität in der Lerngestaltung gefordert ist. 

Digitale Personalentwicklungstools umfassen insbesondere Learning Management Systeme (LMS). Dies sind Plattformen für die Verwaltung, Bereitstellung und Durchführung von Lerninhalten, Schulungsprogrammen, Quizzes, Tests, usw. Insgesamt bieten sie eine Vielzahl an Funktionen, die es den Bildungsverantwortlichen ermöglichen, das Lernen effektiv zu organisieren und zu unterstützen. 

2. Externe Berater und/oder Coaches

Externe Coaches und Berater werden in Unternehmen immer beliebter und sind zunehmend gefragt: Denn sie verfügen über sowohl spezifisches Fachwissen als auch die zeitlichen Ressourcen, um am kontinuierlichen Prozess der Mitarbeiterentwicklung teilzuhaben. Außerdem bringen sie oft eine frische Perspektive und objektive Sichtweise mit, die internen Mitarbeitern helfen kann, neue Lösungsansätze zu entwickeln.

Zusammengefasst - Externe Experten unterstützen Organisationen in vielerlei Hinsicht, sei es:

• bei der Entwicklung von Führungskräften
• bei der Durchführung von Change-Management-Prozessen 
• oder bei der Optimierung von Teams und Arbeitsabläufen 

Übrigens: Falls Sie selbst Berater oder Coach sind und ein umfangreiches Tool zur Verwaltung und Betreuung Ihrer Kunden suchen, können wir Ihnen die Learning-Management-Plattform von Easy LMS empfehlen. Wir bieten eine fortschrittliche LMS-Plattform, die speziell für Berater und Coaches entwickelt wurde. Mit unserer Plattform können Sie maßgeschneiderte Lerninhalte jeglicher Art erstellen und verwalten, den Lernfortschritt Ihrer Kunden verfolgen und sie durch interaktive Tools und Ressourcen motivieren. 

3. Interne / Externe Trainings und Seminare

Interne und/oder externe Trainings sowie Seminare sind wichtige Säulen der Mitarbeiterentwicklung. Schauen wir uns beide Formen und deren Unterschiede kurz an: 

1. Interne Trainings und Seminare

werden von der Organisation selbst geplant und durchgeführt. Diese Trainings finden oft direkt am Arbeitsplatz oder in firmeninternen Schulungsräumen statt und können sowohl technische als auch soziale Fähigkeiten umfassen. 

2. Externe Trainings und Seminare

hingegen werden von externen Anbietern oder Institutionen durchgeführt. Sie bieten den Vorteil, dass sie Expertenwissen und Best Practices von außerhalb der Organisation ins Unternehmen bringen können. In der Regel sind externe Trainings spezialisierter und können eine breitere Perspektive sowie neue Ansätze für Problemlösungen bieten. 

Zusammenfassend: Beide Formen haben ihre Berechtigung und können je nach den spezifischen Entwicklungszielen und Ressourcen des Unternehmens kombiniert werden. Die Wahl zwischen internen und externen Trainings hängt oft von Faktoren wie der Verfügbarkeit interner Ressourcen, der Notwendigkeit spezifischen Fachwissens und der Budgetierung ab.

4. Informelles Lernen am Arbeitsplatz

Informelles Lernen am Arbeitsplatz ist eine sehr "organische" Form der Mitarbeiterentwicklung.

Informelles Lernen am Arbeitsplatz ist eine sehr „organische Form” der Mitarbeiterentwicklung. Das Lernen und die Entwicklung passieren spontan und alltäglich im Hintergrund des Arbeitsalltags. Es werden keine speziellen Lehrpläne oder Schulungsprogramme erstellt und vorgegeben. 

Aber wieso erwähnen wir informelles Lernen überhaupt? Passiert informelles Lernen nicht ohnehin automatisch in jedem Job? Das stimmt schon, doch es ist trotzdem sinnvoll, informelles Lernen explizit zu erwähnen und es bewusster zu fördern.

Denn Organisationen, die informelles Lernen unterstützen, fördern eine Kultur des lebenslangen Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung. So machen es auch die ganz großen Unternehmen, wie wir nachher noch zeigen. 

Wie können Sie informelles Lernen in Organisationen explizit fördern? Hier einige Ansätze:

1. Offene Kommunikationskultur: Kommunikation fördern, damit Mitarbeiter ihr Wissen teilen können und regelmäßiges Feedback geben.

2. Zugang zu Ressourcen: Wissensmanagement-Tools, Online-Ressourcen und Lernplattformen zur Verfügung stellen.

3. Zeit zum Lernen ermöglichen: Flexiblere Arbeitszeiten und spezielle Zeitfenster für selbstbestimmtes Lernen einführen.

5. Mitarbeitergespräche als Entwicklungsplattform

Auch Mitarbeitergespräche stellen selbstverständlich nach wie vor eine effektive Möglichkeit zur Personalentwicklung dar. 

Im Gegensatz zu eher formellen Trainings und Seminaren bieten Mitarbeitergespräche eine individuellere Atmosphäre. Diese Gespräche finden in der Regel regelmäßig statt und dienen dazu, Ziele zu setzen, Leistungen zu bewerten und Entwicklungsmöglichkeiten zu besprechen.

Wichtig hierbei: Mitarbeitergespräche gehen über die bloße Leistungsbeurteilung hinaus. Sie sollen Raum für offenen Dialog und gegenseitiges Feedback bieten. In guten Mitarbeitergesprächen reflektieren Führungskräfte (oder Berater) gemeinsam mit Mitarbeitern, identifizieren Entwicklungsbedarfe, definieren neue Ziele, erstellen Maßnahmenpläne, etc. 

Best Practices für Mitarbeitergespräche: 

1. Wie auch sonst immer – Klare Zielsetzung und Planung
2. Regelmäßiges Feedback und Unterstützung des Mitarbeiters
3. Entwicklung als kontinuierlichen Prozess ansehen, der stets angepasst und verbessert wird

3 Beispiele von Mitarbeiterentwicklung von bekannten Firmen

Wie handhaben große Firmen ihre Mitarbeiterentwicklung und was können wir daraus lernen?

Toyotas Geheimrezept für die Mitarbeiterentwicklung

Toyota ist ein Unternehmen, das seit über 50 Jahren die Entwicklung ihrer Mitarbeiter als wichtigste Aufgabe ansieht. 

Durch die Mitarbeiterentwicklung bei Toyota entsteht eine Betriebskultur, die durch die tägliche Anleitung der Vorgesetzten eigenständiges Denken und eine ständige Reflektion über die Arbeit im Unternehmen fördert.

Die Philosophie der Mitarbeiterentwicklung von Toyota basiert auf 5 Säulen:

1. Menschen entwickeln – So denkt Toyota
2. Die Denkfähigkeit entwickeln – So löst Toyota Probleme
3. Motivation erzeugen – So lehrt Toyota
4. Teams fördern – So kommuniziert Toyota
5. Leader entwickeln – So entwickelt Toyota seine Leader

Diesen Prinzipien ist übrigens ein ganzes Buch gewidmet, welches von ehemaligen Führungskräften (mit über 40-jähriger Berufserfahrung bei Toyota) geschrieben wurde. Es heißt: Toyotas Geheimrezept für die Mitarbeiterentwicklung [2].

Die Krux vom Buch: 

„Wenn die Mitarbeiter mehr aus sich machen, dann wird der Gemba (Ort der Wertschöpfung) stärker. Das führt zu besseren Unternehmensergebnissen. Produkte werden von Menschen hergestellt und Dienstleistungen von Menschen erbracht – alles ist Menschenwerk – und deshalb muss man beim Menschen anfangen, wenn etwas gut werden soll.“

Das Geheimnis steckt demnach in der Philosophie und diese denkt und handelt an allen Stellen im Sinne des Menschen. 

So sieht Mitarbeiterentwicklung bei Siemens aus

Auch Siemens legt größten Wert auf die Entwicklung der Mitarbeiter und fährt dabei unterschiedlichste Ansätze. Kurzer Teaser: All das sind Ansätze, die wir hier bereits vorgestellt haben: 

• Individuelle Entwicklungspläne: Jeder Mitarbeiter erhält einen maßgeschneiderten Entwicklungsplan, der auf seine persönlichen Fähigkeiten und Karriereziele abgestimmt ist. Diese Pläne werden regelmäßig überprüft und angepasst.
• Weiterbildung und Training: Siemens bietet eine Vielzahl von Schulungen und Fortbildungen an, sowohl in Präsenz als auch online. Dazu gehören technische Schulungen, Management-Programme und Soft-Skills-Trainings.
• Mentoring und Coaching: Erfahrene Mitarbeiter und Führungskräfte stehen als Mentoren zur Verfügung, um jüngere Kollegen zu unterstützen und zu beraten. Zusätzlich gibt es Coaching-Programme, die gezielt auf individuelle Bedürfnisse eingehen.
• Job-Rotationen: Um den Mitarbeitern vielseitige Erfahrungen zu ermöglichen und ihre Fähigkeiten zu erweitern, fördert Siemens interne Job-Rotationen. Dies ermöglicht den Mitarbeitern, unterschiedliche Abteilungen und Rollen kennenzulernen.
• Innovations- und Forschungsprojekte: Mitarbeiter werden ermutigt, an Innovations- und Forschungsprojekten teilzunehmen. Dies fördert kreatives Denken und ermöglicht die praktische Anwendung neuer Ideen und Technologien.
• Feedback-Kultur: Siemens pflegt eine offene Feedback-Kultur, in der regelmäßige Leistungsbeurteilungen und konstruktives Feedback einen wichtigen Platz einnehmen. Dies hilft den Mitarbeitern, ihre Stärken und Entwicklungsbereiche zu erkennen und sich kontinuierlich zu verbessern.

Siemens geht allerdings noch weiter: 

Denn Siemens beteiligt seine Mitarbeiter am Unternehmen. Wieso? Siemens ist überzeugt, dass Mitarbeiter, die Anteile am Unternehmen besitzen, stärker motiviert und engagiert sind, Verantwortung übernehmen und langfristig zum Erfolg des Unternehmens beitragen. 

Weltweit gibt es über 170.000 Mitarbeiter-Aktionäre (Stand September 2023), das sind etwa 53 % der 320.000 Beschäftigten. 

Bereits seit 1969 haben Mitarbeitende in Deutschland die Möglichkeit, Siemens-Aktien zu Vorzugskonditionen zu erwerben, doch die Tradition der Mitarbeiterbeteiligung reicht sogar bis ins 19. Jahrhundert zurück. Werner von Siemens beteiligte seine Mitarbeiter bereits 1858 am Gewinn.

Googles Strategie der Mitarbeiterentwicklung 

Auch Google schreibt Mitarbeiterentwicklung groß. Wir gehen hier nicht erneut detailliert auf die Klassiker der Mitarbeiterentwicklung ein, die auch Google umsetzt (wie z. B. individuelle Lern- und Entwicklungsprogramme, Mentoring und Coaching, Job-Rotation und eine Feedback-Kultur). 

Wir möchte hier eher betonen mit welchen Elementen Google heraussticht:  

1. Innovationsförderung

Google bietet Programme wie „20% Time” an, bei dem Mitarbeiter einen Teil ihrer Arbeitszeit für eigene Projekte und innovative Ideen nutzen können. Dies fördert Kreativität und unternehmerisches Denken.

2. Wellness-Programme

Google legt großen Wert auf das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter und bietet umfangreiche Wellness-Programme an, die die physische, mentale und emotionale Gesundheit unterstützen.

3. Projektbasierte Lernmöglichkeiten

Im Gegensatz zur Job-Rotation, bei der Mitarbeiter systematisch zwischen verschiedenen Positionen oder Abteilungen wechseln, fördert Google projektbasierte Lernmöglichkeiten. 

Hierbei nehmen Mitarbeiter an spezifischen Projekten teil, um praktische Erfahrungen zu sammeln und neue Fähigkeiten zu entwickeln, während sie in ihren aktuellen Rollen bleiben.
Diese Projekte können kurz- oder langfristig sein und beinhalten oft die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams. 

Job-Rotation ist strukturierter und beinhaltet festgelegte Zeitrahmen und systematische Wechsel, während projektbasiertes Lernen flexibler ist und es den Mitarbeitern ermöglicht, zusätzliche Projekte zu übernehmen und danach zu ihren regulären Aufgaben zurückzukehren. 

So kann ein Softwareentwickler an einem Innovationsprojekt arbeiten, um eine neue App zu entwickeln, während er weiterhin seine regulären Aufgaben in der Produktentwicklung erfüllt.

Software & Tools zur Förderung der Mitarbeiterentwicklung

Für die Mitarbeiterentwicklung gibt es verschiedenste Software und Tools mit unterschiedlichsten Funktionen. Diese Tools unterstützen nicht nur die individuelle Weiterentwicklung der Mitarbeiter, sondern tragen auch zur Steigerung der Produktivität und des Engagements bei.

1. Lernmanagement-Systeme (LMS)

Diese Plattformen ermöglichen es Unternehmen, Schulungen und Lernmaterialien online bereitzustellen. Auch Berater und Coaches können solche Systeme nutzen, um ihre Kunden im Bereich der Mitarbeiterentwicklung (oder auch in anderen Bereichen) optimal zu betreuen. 

Übrigens: Für Coaches und Berater bieten wir ein maßgeschneidertes LMS-System, das es Ihnen ermöglicht, Assessments, Workshops, Schulungen, Onboardings und Akademien zu erstellen. Diese können Sie in einem zentralen Lernportal mit individuellen Lernpfaden und Gruppen verwalten – vollständig konform mit der DSGVO.

2. Leistungsmanagement-Software

Diese ermöglicht es Unternehmen, klare Ziele zu setzen, Leistungsbeurteilungen durchzuführen und Feedbackprozesse zu gestalten, um die individuelle Leistung der Mitarbeiter zu verbessern.

3. Karriere-Entwicklungs-Plattformen

Diese unterstützen Mitarbeiter bei der Definition und Verfolgung ihrer Karriereziele sowie bei der Bereitstellung von Ressourcen für Fortbildung, Mentoring und Coaching.

4. 360-Grad-Feedback-Tools

Diese Tools bieten einen umfassenden Überblick über die Leistung eines Mitarbeiters, indem sie Feedback von Kollegen, Vorgesetzten und Untergebenen sammeln. Dadurch werden zwischenmenschliche Fähigkeiten gefördert und die Entwicklungspotenziale aufgezeigt.

5. Feedback- und Bewertungstools

Regelmäßige Feedback-Mechanismen ermöglichen es Mitarbeitern, konstruktives Feedback zu erhalten und ihre Stärken und Entwicklungsbereiche zu identifizieren.

Fazit: Jedes Unternehmen sollte Entwicklungsmöglichkeiten anbieten

Das war aber mal ein langer Artikel, Sie haben es nun bis zum Ende geschafft. Herzlichen Glückwunsch! Fassen wir noch einmal kurz zusammen: 

Mitarbeiter sind das wertvollste Kapital eines Unternehmens. Ihre Entwicklung und ihr Wohlbefinden sind Schlüssel zum langfristigen Erfolg. 

Wir selbst sehen Mitarbeiterentwicklung nicht als Luxus, sondern als entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Unternehmen, die das verstehen, sind in der Lage, Talente zu binden und ihre Leistungsfähigkeit nachhaltig zu steigern. 

Die hier vorgestellten Konzepte und Best Practices großer Firmen wie Toyota, Siemens und Google verdeutlichen, dass es nicht nur um das bloße Vermitteln von Fähigkeiten geht, sondern auch darum, eine Kultur des Lernens und der Entwicklung zu fördern.

Mit effektiven Tools wie zum Beispiel LMS-Systemen können Unternehmen intern oder mit externer Hilfe von Beratern und Coaches die Entwicklungsmöglichkeiten ihrer Mitarbeiter gezielt unterstützen und deren Fortschritt transparent verfolgen.

Nützliche Ressourcen

1. LinkedIn Learning Report
2. Toyotas Geheimrezepte die Mitarbeiterentwicklung 

FAQ: Häufig gestellte Fragen