Top 5 des avantages et inconvénients de l'apprentissage en ligne

Qu'est-ce que l'apprentissage en ligne ?

L'apprentissage en ligne est une forme d'apprentissage à distance qui se déroule sur internet. Il est également connu sous le nom de e-learning. L'apprentissage en ligne peut inclure des formations, des examens, des quiz ludiques et des formations certifiées.

5 avantages de l'apprentissage en ligne

1. Réduction des coûts

L'avantage le plus flagrant de l'apprentissage en ligne est qu'il fait du bien au portefeuille. Une demi-journée de formation classique est aussi efficace qu'une heure de formation en e-learning [1]. L'e-learning augmente la productivité. En 2019, les dépenses effectuées pour les besoins en formation aux États-Unis s'élevaient à 83 milliards de dollars ! Sur cette somme, 29,6 milliards [2] correspondaient à des dépenses liées au transport, à la location de salles de formation, au développement interne et à l'équipement nécessaire. L'apprentissage en ligne réduit beaucoup de ces frais, car il permet de diminuer les coûts liés à l'embauche d'un instructeur, à la réservation de salles, à l'impression de documents et aux frais de déplacement.

2. Plus de flexibilité et de praticité

Un employé à plein temps moyen ne peut pas consacrer plus de 1 % de son temps à l'apprentissage

Les employés de vos clients ont souvent le plus grand mal à arriver à caser un programme de formation continue dans leur emploi du temps surchargé. Une enquête effectuée auprès de 204 employés [3] a montré que 93 d'entre eux estimaient que le manque de temps était une des raisons principales pour lesquelles ils refusaient ou étaient incapables de suivre une formation dans son intégralité. 56 autres ont indiqué que cela perturbait leur travail. Un employé à plein temps moyen ne peut pas consacrer plus de 1 % de son temps à l'apprentissage. Cela ne fait que 24 minutes par semaine ! L'apprentissage en ligne permet aux employés de vos clients d'apprendre lorsque leur emploi du temps le leur permet. De plus, cela prend beaucoup moins de temps qu'un apprentissage classique en présentiel.

3. Meilleure rétention des connaissances

Comme l'apprentissage en ligne permet aux étudiants d'apprendre de leur propre façon et de manière autorégulée, il aide à absorber plus d'informations. Si une personne a besoin de passer plus de temps sur un point en particulier, elle peut l'étudier aussi longtemps et autant de fois qu'elle le souhaite. Ainsi, comme vous pouvez facilement vous l'imaginer, l'apprentissage en ligne a un excellent impact sur la rétention des connaissances. Une enquête menée par WR Hambrecht + Co a montré que l'apprentissage en ligne conduisait à un taux de rétention de 25 à 60 % supérieur !

Les personnes qui apprennent en ligne mettent vraiment leurs connaissances nouvellement acquises en pratique

4. Augmentation du chiffre d'affaires

L'American Society for Training and Development (2011) a mené une enquête auprès de 2 500 sociétés et a découvert que celles qui proposaient des programmes de formation exhaustifs bénéficiaient d'un chiffre d'affaires par employé 218 % supérieur et d'une marge nette 24 % plus importante [4]. D'autres recherches ont confirmé que les personnes qui apprennent en ligne mettent vraiment leurs connaissances nouvellement acquises en pratique. 87 % des 204 employés ayant répondu à l'enquête ont indiqué avoir mis leurs nouvelles compétences et nouveaux savoirs en pratique au travail ! Cela se traduit en des bénéfices concrets, que ce soit en augmentation des ventes, en amélioration des processus ou en l'obtention d'une meilleure satisfaction de la clientèle.

5. Facilité de mise à jour

De nos jours, tout ce qui touche à l'information et aux connaissances est susceptible de très vite changer ! Lorsque les supports de formation sont imprimés, le seul moyen de les mettre à jour est de tout réimprimer, ce qui peut s'avérer extrêmement onéreux (sans parler du fait que les arbres ne seront pas contents 😉). Les formations en ligne peuvent être très facilement mises à jour, sans que cela coûte des fortunes. De plus, dès que votre contenu est mis à jour, cette mise à jour est immédiatement disponible pour tous vos étudiants !

5 inconvénients de l'apprentissage en ligne

1. Demande de l'autodiscipline et une bonne gestion du temps

41 % d'un échantillon de 204 employés ont indiqué que le manque de motivation intrinsèque est un obstacle à leur envie de participer dans l'apprentissage en ligne. Pourquoi est-ce le cas ? Bien que nous puissions tous nous accorder à dire que l'autodiscipline et la gestion du temps s'appliquent à tous les types d'apprentissages, l'apprentissage en ligne est moins guidé que l'apprentissage traditionnel. En règle générale, l'apprentissage en ligne élimine les dates butoirs et les rencontres à horaires fixes. Par conséquent, il faut que les employés de vos clients arrivent à prendre les rênes de leur propre éducation continue.

Les interactions en face à face sont essentielles pour que le matériel prenne vie

2. Moins d'interaction sociale

Lorsque vous pensez au cadre d'une salle de classe traditionnelle, vous vous imaginez certainement également des discussions animées en groupe et des étudiants qui lèvent la main pour poser des questions à leur instructeur. Force est de constater que ces situations ne se font pas de manière naturelle avec l'apprentissage en ligne. Pour certaines personnes, les interactions en face à face sont essentielles pour que le matériel prenne vie. Toutefois, il est absolument possible d'apporter des touches d'interaction sociale lors de l'apprentissage en ligne en mettant en place des compétitions, des séances de questions-réponses avec un instructeur ou des forums de discussion.

3. Ne convient pas à tous les sujets

Lequel de ces deux sujets préfèreriez-vous apprendre en ligne : faire décoller un avion ou les directives gouvernementales sur comment se débarrasser proprement de produits chimiques ? Notre choix, que nous pensons devrait aussi être le vôtre, est sans aucun doute le second. Il va sans dire que vous n'auriez absolument pas la moindre envie de monter à bord d'un avion piloté par quelqu'un qui n'a jamais volé ailleurs que sur un simulateur de vol. Les sujets complexes, les techniques opérationnelles et tous les sujets pratiques qui ont besoin d'un environnement physique doivent être enseignés en personne. Toutefois, les sujets répétitifs enseignés dans des environnements où le personnel a tendance à changer régulièrement se prêtent naturellement à l'apprentissage en ligne.

4. Manque d'apprentissage sur le terrain

L'e-learning ne peut pas se substituer aux connaissances qui s'acquièrent au travers de l'expérience sur le terrain

L'apprentissage en ligne est souvent très théorique et en manque d'un composant pratique. Les connaissances théoriques couvrent les faits, les théories et les raisonnements, tandis que les connaissances pratiques se basent sur le terrain et sur des tâches réelles. Par exemple, l'apprentissage en ligne est un excellent outil pour apprendre toutes les théories sur le football (son histoire, ses règles, etc.). Par contre, il n'est d'aucune utilité pour la pratique et n'enseigne pas comment y jouer. Seul le terrain peut apprendre cela. Il est donc important de ne jamais oublier que l'e-learning ne peut pas se substituer aux connaissances qui s'acquièrent au travers de l'expérience sur le terrain.

5. Dépendance technologique

Les nouvelles générations de personnes qui rentrent sur le marché du travail ont déjà parfaitement adopté les nouvelles technologies. C'est une des raisons qui fait que l'e-learning est de plus en plus populaire. Cependant, toutes les personnes n'ont pas encore parfaitement intégré les technologies dans leur routine quotidienne. Une enquête menée en 2016 a montré que 26 % des adultes n'étaient pas à l'aise avec un ordinateur. Il est donc important de commencer par savoir si les employés de vos clients ont les compétences de base nécessaires en informatique pour pouvoir suivre une formation en ligne et s'ils ont l'équipement qu'il faut. Les employés de vos clients ont-ils accès à des appareils connectés à internet ? Ont-ils des haut-parleurs en état de marche afin de pouvoir écouter les vidéos et les pistes audio de vos formations ? Si le simple fait d'accéder à l'apprentissage en ligne est une corvée, la motivation d'une personne ne peut faire que chuter.

L'apprentissage en ligne est-il adapté à votre entreprise de formation/de conseil ?

Dans le cas où vous envisageriez de remplacer vos méthodes d'enseignement traditionnelles par de l'apprentissage en ligne, nous ne pouvons que fortement vous recommander de peser les pour et les contre que nous avons présentés dans cet article, mais également de bien évaluer la complexité des sujets que vous souhaitez traiter et le niveau de motivation des employés de vos clients. Si vous vous posez toujours la question de l'efficacité de l'apprentissage en ligne en comparaison avec l'apprentissage en présentiel, nous vous conseillons de lire cet article.

Easy LMS offre une solution en ligne de qualité pour déployer facilement l'apprentissage en ligne dans votre entreprise de formation. Son interface conviviale vous permet de gérer efficacement votre temps et d'atteindre l'excellence en matière de formation. Ce LMS de référence est spécialement conçu pour éliminer les tâches répétitives, vous donnant ainsi l'espace mental nécessaire pour offrir une formation de qualité à vos précieux clients.

L'option académie d'Easy LMS est particulièrement pratique puisqu'elle vous permet d'organiser sans effort tout votre contenu en un seul endroit virtuel. Cette plateforme centralisée vous donne la possibilité de réutiliser efficacement le même matériel avec plusieurs clients tout en offrant à chacun d'entre eux un portail d'apprentissage personnalisé à l'effigie de leur entreprise.

Ressources utiles

1. Chapman Alliance 
2. Training Mag
3. Industrial and commercial training 
4. Cegos

Foire aux questions