Cos'è l'apprendimento efficace: trucchi e consigli per creare un e-learning efficace!

Indice

1. Cosa significa e-learning efficace?
2. 8 consigli per creare dei materiali efficaci per l'e-learning

Cosa significa e-learning efficace?

Prima di approfondire i dettagli pratici, facciamo un passo indietro. Chiediamoci: cosa intendiamo davvero per e-learning efficace? La risposta è che l'efficacia ha due facce, entrambe importanti: il risultato e il materiale in sè.

Il materiale per l'e-learning è efficace quando gli studenti hanno migliorato le loro conoscenze in modo significativo

Per prima cosa parliamo del risultato. Secondo noi, il materiale per l'e-learning è efficace quando gli studenti hanno migliorato le loro conoscenze e le loro competenze in modo significativo dopo aver completato il corso e-learning. Si comportano e svolgono il loro lavoro in modo diverso rispetto a prima. Dunque, contribuiscono positivamente al raggiungimento degli obiettivi aziendali, mentre l'organizzazione funziona in modo più efficiente ed efficace. Si tratta, dunque, di un qualcosa di misurabile. In breve: lo studente ha performance migliori e l'azienda ne trae beneficio.

Poi, c'è il materiale per l'e-learning. Per raggiungere degli obiettivi di miglioramento in azienda, la condizione necessaria è che il materiale sia efficace. Ovviamente, ci sono altre variabili che possono impattare sull'apprendimento e i suoi risultati. Ma quindi che cosa rende un materiale per l'e-learning efficace? Un contenuto efficace per l'e-learning è creato su misura sia per gli obiettivi e le esigenze degli studenti, che per gli scopi, le risorse e la struttura della tua azienda. Il materiale è quindi progettato secondo questi standard, e include degli elementi interattivi che presentano le informazioni in diversi modi.

Influenzando il processo, controllerai il risultato. Quindi, concentriamoci su come creare dei materiali efficaci per l'e-learning. Quali fattori devi prendere in considerazione?

8 consigli per creare dei materiali efficaci per l'e-learning

1. Usa degli obiettivi primari e secondari per l'apprendimento.

Senza un chiaro obiettivo da raggiungere, i tuoi studenti sono allo sbaraglio. Hanno bisogno di sapere perché devono seguire il tuo corso di e-learning e, cosa ancora più importante, in che modo li aiuterà e quali vantaggi gli offrirà nel loro lavoro quotidiano. Come dovrebbero applicare le informazioni nella pratica?

Un obiettivo concreto aiuta inoltre a dare sostanza al tuo corso e-learning

In ultima istanza, un obiettivo concreto aiuta inoltre a dare sostanza al tuo corso e-learning. Puoi spezzettare l'obiettivo primario in diversi obiettivi di apprendimento secondari. Un obiettivo primario stabilisce quello che gli studenti saranno in grado di fare una volta terminato il corso. Ma per raggiungerlo, devono prima raggiungere diversi obiettivi di apprendimento secondari specifici e misurabili.

Un chiaro obiettivo diventa tanto più importante più è bassa la motivazione per seguire il corso di e-learning. Si tratta del caso, ad esempio, dei corsi obbligatori (cioé imposti dall'alto).

2. Crea dei corsi nel giusto ordine.

Ti è venuta un'idea brillante per la tua formazione, e vuoi cominciare subito a creare. Ma ecco il nostro consiglio: non farlo. Fermati e comincia a lavorare in modo strutturato, anche se ti sembra di tirare il freno. 

Per prima cosa, è decisamente meglio mettere per iscritto tutti gli obiettivi primari e secondari dell'apprendimento e quindi decidere quali compiti e domande sono necessari per valutare le conoscenze apprese dai tuoi studenti. Una volta terminata questa fase, i contenuti di cui hai bisogno emergeranno da soli. 

Lavorando in questo modo, manterrai il tuo corso il più conciso e concentrato possibile. Ti aiuterà persino a costruire le diverse parti del tuo contenuto in modo logico. 

3. Scegli le dimensioni giuste per il tuo corso e-learning.

Meglio evitare i corsi inutilmente lunghi

Meno è meglio. Nella creazione dei tuoi corsi di e-learning dovresti evitare di dilungarti inutilmente. Una delle principali ragioni per farlo è che la capacità di concentrazione degli esseri umani è limitata, e che i corsi e-learning possono essere seguiti letteralmente ovunque. Le distrazioni sono sempre in agguato (immagina che i partecipanti siano seduti in treno o in un aeroporto), ma puoi anticiparle offrendo corsi di piccole dimensioni. 

Una ricerca compiuta da Kasper Spiro, un esperto di e-learning, ha mostrato che la lunghezza ideale per un corso va da 5 a 15 minuti. Se non puoi completare il tuo corso entro 30 minuti, è meglio suddividerlo in diversi corsi e presentarlo come percorso di apprendimento (una serie di corsi in ordine logico) [1]. Il risultato è in linea con le ricerche che mostrano che 10 minuti al giorno sono sufficienti per acquisire nuove conoscenze.

4. Offri le stesse conoscenze in modi diversi.

Tradizionalmente, la formazione dei dipendenti può prendere una parte della giornata o una giornata intera. Ma cosa possono ricordarsi i dipendenti dopo una lunga giornata di formazione? Secondo le ricerche dello psicologo e studioso della memoria Hermann Ebbinghaus, il 66% dimentica quello che ha imparato entro un giorno. Dopo un mese la percentuale è del 98%. Altre ricerche addirittura indicano che gli esseri umani dimenticano il 90% di quello che hanno imparato dopo solo poche ore. 

In che modo possiamo intervenire? Come possiamo assicurarci che le informazioni rimangano più a lungo? Il miglior modo per assicurarci che le informazioni importanti non vadano perdute è ripeterle e offrirle in diverse forme. Ad esempio, potresti variare i template dei tuoi corsi (testi VS video VS audio), o utilizzare un'ampia varietà di tipologie per le domande. Usa domande a scelta multipla, domande a risposta aperta e domande a scenario per massimizzare l'impatto del tuo corso. Un'altra opzione è quella di rendere le informazioni apprese tangibili offrendo ai tuoi studenti dei compiti quotidiani in cui possono applicarle direttamente. In ultima istanza, non offrire corsi lunghi, ma resta breve. Gli studenti si accorgeranno a malapena che stai fornendo le stesse informazioni in maniera ripetuta.

5. Vai dritto al punto.

Le informazioni presentate in modo chiaro e privo di ambiguità sono un prerequisito fondamentale per una formazione di qualità. I tuoi studenti non devono perdere tempo a interpretare o porsi domande sulle informazioni. Vuoi che le imparino e le trattengano. Ecco alcune idee per scrivere dei corsi di e-learning in modo chiaro: 

• Conosci il tuo pubblico e mettiti nei suoi panni. Qual è il loro attuale livello di conoscenza sull'argomento del corso? Usano un linguaggio tecnico?
• Poni un obiettivo chiaro ed esplicito.
• Comincia a scrivere dalle informazioni più importanti e lascia i dettagli per una fase successiva. Riassumi le informazioni importanti in un elenco puntato alla fine.
• Usa la voce attiva. In una voce attiva, è il soggetto della frase a compiere l'azione, non il contrario. Questo tipo di scrittura presenta i tuoi punti in modo chiaro e con sicurezza. 
• Usa frasi brevi. Non aggiungere subordinate, avverbi o aggettivi non necessari.
• Rendi il testo facile da scorrere per gli studenti utilizzando i titoli per suddividerlo.
• Fai rivedere il tuo corso e-learning da un tuo collega. Un paio di occhi in più troveranno gli errori (anche piccoli) e prevenire sarà meglio che curare. 

6. Progetta il tuo corso e-learning come un professionista.

Scegli un font Sans-serif come Verdana, Calibri, o Arial

Il font è una parte importante dell'esperienza che i tuoi studenti avranno con la tua formazione online. Sapevi che il 75% degli utenti della rete lasciano un sito web a causa del font, perché lo trovano illeggibile? Un font provoca delle risposte emotive che influiscono sul modo in cui percepiamo il contenuto - come pulito, elegante, moderno, interessane o al contrario vecchio e caotico. Dato che l'apprendimento online avviene, appunto, in rete, dobbiamo scegliere con attenzione il font che utilizziamo. Ma qual è il migliore?

I font della famiglia Sans-serif fonts come Verdana, Calibri, e Arial sono la scelta migliore per la lettura da schermo [2]. Le dimensioni ideali invece sono 16 pixels, secondo alcune ricerche [3]. I font Sans-serif aumentano la leggibilità. Quest'ultima, però, com'è facile comprendere, è influenzata anche da fattori fuori dal tuo controllo, come la risoluzione dello schermo, l'età, la distanza del lettore dallo schermo, e l'illuminazione.

I font Sans-serif aumentano la leggibilità

Alcune ricerche tuttavia suggeriscono il contrario, ovvero che la ritenzione delle informazioni fornite in un materiale e-learning aumenta significativamente quando questo viene presentano in font leggermente più difficili da leggere. Questo per il fenomeno che gli educatori e gli psicologi chiamano "difficoltà desiderabile". Quando leggono online in un font familiare, i lettori hanno la tendenza a fare meno attenzione al testo e a scorrere maggiormente tra le parti. Il font "facile" suggerisce che il materiale è "facile". Quando invece la lettura avviene su un font meno familiare, il cervello del lettore deve lavorare più duramente, attivando dei processi di elaborazione delle informazioni più profondi. 

Dunque, qual è la scelta migliore? C'è una linea molto sottile che divide i font che migliorano la leggibilità da quelli illeggibili. Bisogna trovare il giusto equilibrio. Ti consigliamo di puntare su un look pulito e pubblicare il tuo corso in un font Sans-serif [4].

Mantieni 50-75 caratteri per riga

Avere il giusto numero di caratteri su ogni riga è fondamentale per la leggibilità del tuo materiale online. È tutta questione di concentrazione. Se la riga di un testo è troppo lunga, l'occhio dello studente avrà difficoltà a concentrarsi. Se avviene il caso opposto, lo studente si sentirà frustrato. Le righe troppo brevi tendono a stressare lo sguardo, facendo sì che chi legge cominci la riga successiva prima di finire quella precedente, perdendo così, potenzialmente, delle informazioni importanti. 

Altri consigli sulla tipografia

• Assicurati che il testo sia allineato a sinistra. Si tratta della soluzione migliore per la leggibilità e l'esperienza dell'utente, a causa del modo in cui leggiamo.
• Se vuoi aggiungere enfasi alle parti essenziali del tuo testo, usa degli indicatori visivi. Le ricerche indicano che i lettori ricordano quello che hanno letto se le parole chiave sono sottolineate in diversi colori e stili di font (ma non diverse dimensioni di font). La codifica a colori è un altro supporto visivo mnemonico molto efficace [5].

Usa un font nero su sfondo bianco e aggiungi elementi di stile in verde, blu e arancio

I colori svolgono un ruolo cruciale nella creazione di un ambiente che favorisce l'apprendimento. La soluzione migliore è usare un testo nero su sfondo bianco, e il motivo è semplice: abitudine.

La maggior parte delle volte il contenuto formativo viene offerto in un ambiente personalizzabile. Puoi allinearlo con l'identità della tua azienda. Tuttavia, in alcuni casi sarebbe meglio ripensarci. Ad esempio, se i colori aziendali sono rosso e viola. Il rosso è considerato un colore aggressivo, mentre quelli che hanno un impatto positivo sull'apprendimento sono verde, arancio e blu [6].

7. Rendi la formazione più coinvolgente aggiungendo dei media.

Le ricerche hanno ripetutamente mostrato che offrire le conoscenze in modi diversi (video, audio e testo) influisce in modo positivo sull'esito di una formazione. Inoltre, aggiungere dei media (video, audio, infografiche, illustrazioni, grafici, screenshot) è un ulteriore aiuto se sono di supporto al contenuto principale. Le regole fondamentali per aggiungere contenuti multimediali sono: 

• Devono aiutare a spiegare degli argomenti (difficili).
• I video non devono durare più di 6 minuti.
• Non eccedere con le illustrazioni e le immagini. Evita, se possibile, di usare più di due immagini per pagina del tuo corso.
• Prova ad alternare tra testo e contenuti interattivi e coinvolgenti.

8. Crea un ciclo di feedback per i tuoi studenti.

La conoscenza non è tale se non viene testata. Quindi, per verificare se i tuoi studenti hanno compreso i tuoi contenuti in modo corretto, puoi aggiungere delle domande di esame extra durante o al termine del corso. Gli studenti vogliono naturalmente sapere se stanno sbagliando e scoprire come possono migliorare le loro performance. 

Puoi guidarli offrendogli una spiegazione delle risposte che hanno dato. Anche se hanno risposto in modo corretto. In questo modo le informazioni importanti vengono ripetute, e la ripetizione è uno dei fattori chiave dell'apprendimento efficace. Quando uno studente risponde a una domanda in modo sbagliato, assicurati che comprenda sempre dove ha sbagliato. Spiega qual è la risposta corretta e fai riferimento al contenuto importante. 

Risorse utili

1. De 7 bouwstenen van effectieve e-learning
2. Wood, J. (2011, October). The best fonts to use in print, online, and email.
3. Bnnon. (2011). 16 pixels font size: For body copy. Anything less is a costly mistake.
4. eLearning Industry
5. Vartanian, H. (201). The idiot’s guide to typefaces … and fonts.
6. The Psychology of Color: How do Colors influence learning

Domande frequenti