Wyzwanie: zapewnienie bezpieczeństwa i wiarygodności egzaminów
Potrzebowaliśmy profesjonalnych, niezależnych egzaminów cyfrowych
MFFA Europe specjalizuje się w programach szkoleniowych z zakresu pierwszej pomocy, bezpieczeństwa przeciwpożarowego i gotowości na wypadek sytuacji kryzysowych. W 2020 roku zdali sobie sprawę, że ich papierowy system egzaminacyjny już się nie sprawdza. Egzaminy były dostępne dla instruktorów z wyprzedzeniem i często rozwiązywano je podczas zajęć, co podważało ich wartość.
Chcąc spełnić zewnętrzne standardy certyfikacji i zapewnić bezpieczne środowisko testowe, MFFA potrzebowała lepszego rozwiązania. „Nie chcieliśmy być w sytuacji, w której sami ocenialiśmy swoją pracę domową” – wyjaśnił Thomas. „Potrzebowaliśmy profesjonalnych, niezależnych egzaminów cyfrowych”.
Rozwiązanie: bezpieczny LMS z wynikami w czasie rzeczywistym
Easy LMS jest przyjazny dla użytkownika, co jest kluczowe dla naszej grupy docelowej, którą często są studenci lub młodzi profesjonaliści
MFFA przyjęła Easy LMS w 2020 roku i natychmiast zaczęła wykorzystywać do prowadzenia losowanych, bezpiecznych egzaminów. „Nigdy tak naprawdę nie sprawdzaliśmy innych platform” – powiedział Thomas. „Od razu znaleźliśmy to, czego potrzebowaliśmy”.
Egzaminy są teraz losowane, wyniki pojawiają się natychmiast, a instruktorzy nie mają już dostępu do treści egzaminów, co rozwiązuje kluczową kwestię integralności egzaminu.
Dla uczestników proces jest bezproblemowy – otrzymują link, wprowadzają kod i przystępują do egzaminu. Wyniki są dostępne natychmiast. „Ten LMS jest przyjazny dla użytkownika, co ma kluczowe znaczenie dla naszej grupy docelowej, którą często są studenci lub młodzi profesjonaliści”.
Akademia: usprawnienie nauki przed kursem
Później MFFA dodała cyfrową akademię Easy LMS w celu wsparcia przygotowania przed kursem. Było to znaczne ulepszenie w stosunku do nieporęcznych drukowanych książek, z których korzystali wcześniej. Nowa metoda obejmuje:
Skondensowane materiały drukowane koncentrujące się na praktycznych umiejętnościach
Uzupełniającą teorię hostowaną w akademii
Dostęp przyznany uczestnikom przed rozpoczęciem kursu.
Pozwala to uczestnikom przygotować się z wyprzedzeniem, a instruktorom pomaga zaoszczędzić czas podczas sesji na żywo. „To wygrana dla wszystkich” - podkreślił Thomas. „Mniej papieru, lepsze przygotowanie i bardziej wydajne zajęcia”.
Model biznesowy: skalowalny i oparty na instruktorach
MFFA nie prowadzi większości kursów bezpośrednio. Zamiast tego licencjonuje swoje metody szkoleniowe zewnętrznym instruktorom, z których wielu to nauczyciele szkół zawodowych lub niezależni specjaliści pierwszej pomocy.
Instruktorzy przechodzą kilkudniowe szkolenie, aby uzyskać certyfikat, a następnie kupują materiały szkoleniowe i certyfikaty od MFFA. Lokalizacje płacą roczną opłatę za dostęp, a instruktorzy korzystają z treści edukacyjnych i egzaminów cyfrowych MFFA, aby szkolić własne grupy.
Nie chcemy tylko narzędzia cyfrowego. Chcemy jakości - a Easy LMS pomaga nam zapewnić jedno i drugie
Model ten sprawia, że wdrożenie LMS jako podstawy o zapewnionej jakości w rozproszonej sieci szkoleniowej ma jeszcze większe znaczenie.
Wyniki: zaufanie, wydajność i zadowolenie klientów
Na początku MFFA nie ustaliła formalnych wskaźników KPI, ale cele były jasne: transformacja cyfrowa musiała być płynna, skuteczna i przyjazna dla użytkowników. I tak się stało.
Obecnie nawet instruktorzy z minimalnym doświadczeniem technicznym są w stanie korzystać z systemu. „Na początku zastanawialiśmy się, czy to nie będzie zbyt duża zmiana? Ale niemal wszyscy szybko ją przyjęli”.
Podkreślają również następujące korzyści:
Większa integralność egzaminu
Natychmiastowa informacja zwrotna dla uczestników
Skrócenie czasu administracyjnego i mniejsze zużycie papieru
Zadowoleni klienci, w tym szkoły o ścisłych potrzebach w zakresie planowania.
Patrząc w przyszłość: adaptacja bez uszczerbku dla jakości
Rośnie zapotrzebowanie na krótsze, bardziej elastyczne opcje szkoleniowe – zwłaszcza ze strony szkół i firm z ograniczonym czasem zajęć stacjonarnych. MFFA odpowiada na to zapotrzebowanie, opracowując lżejsze wersje swoich kursów, wspierane przez moduły teoretyczne w cyfrowej akademii Easy LMS.
Działają jednak metodycznie, aby nie pójść na kompromis w kwestii jakości. „Widzimy, że niektórzy konkurenci przechodzą na w pełni cyfrowe szkolenia o niskim nakładzie. To nie my. Wierzymy w nauczanie mieszane – cyfrowe tam, gdzie jest to pomocne, fizyczne tam, gdzie jest ono niezbędne".
