La sfida: mantenere gli esami sicuri e credibili
Avevamo bisogno di esami digitali professionali e indipendenti
MFFA Europe è specializzata in programmi di formazione per il primo soccorso, la sicurezza antincendio e la preparazione alle emergenze. Nel 2020, si sono resi conto che il loro sistema di esami cartacei non era più affidabile o sostenibile. Gli esami erano accessibili agli istruttori in anticipo e spesso venivano discussi in classe, compromettendo il loro valore.
Per soddisfare gli standard di certificazione esterni e garantire un ambiente sicuro per i test, MFFA aveva bisogno di una soluzione migliore. "Non volevamo trovarci nella posizione di dover correggere i nostri stessi compiti", spiega Thomas. "Avevamo bisogno di esami digitali professionali e indipendenti".
La soluzione: un LMS sicuro con risultati in tempo reale
È facile da usare, il che è fondamentale per il nostro gruppo target - spesso studenti o giovani professionisti
MFFA ha adottato Easy LMS nel 2020, utilizzandolo immediatamente per somministrare esami randomizzati e sicuri. "Non abbiamo mai esplorato altre piattaforme", ha detto Thomas. "Abbiamo trovato subito quello che ci serviva".
Gli esami sono ora randomizzati, i risultati sono immediati e gli insegnanti non hanno più accesso al contenuto in anticipo, risolvendo il problema fondamentale dell'integrità dell'esame.
Per i partecipanti, il processo è senza soluzione di continuità. Gli studenti ricevono un link, inseriscono un codice e completano l'esame. I risultati sono disponibili immediatamente. "È facile da usare, il che è fondamentale per il nostro gruppo target, spesso studenti o giovani professionisti".
L'Academy per semplificare l'apprendimento pre-corso
In seguito, MFFA ha aggiunto l'Academy digitale di Easy LMS per supportare la preparazione pre-corso. Si tratta di un aggiornamento importante rispetto ai voluminosi libri stampati usati in precedenza. Il nuovo metodo comprende:
Materiale cartaceo condensato incentrato sulle competenze pratiche.
Contenuti teorici supplementari ospitati nell'Academy.
Accesso concesso ai partecipanti prima dell'inizio del corso.
Questo ha permesso agli studenti di prepararsi in anticipo, aiutando gli istruttori a risparmiare tempo durante le sessioni dal vivo. "È un vantaggio per tutti", ha detto Thomas. "Meno carta, una preparazione migliore e un lavoro in aula più efficiente".
Modello di business: scalabile e guidato dagli istruttori
MFFA non eroga direttamente la maggior parte dei corsi, ma concede in licenza il suo metodo di formazione a istruttori esterni, molti dei quali sono insegnanti di scuole professionali o liberi professionisti del primo soccorso.
Gli istruttori seguono un corso di formazione di più giorni per ottenere la certificazione, quindi acquistano il materiale didattico e i certificati da MFFA. Le sedi pagano una quota annuale per l'accesso e gli istruttori utilizzano i contenuti didattici e gli esami digitali di MFFA per formare i propri gruppi.
Non vogliamo solo uno strumento digitale. Vogliamo qualità, e Easy LMS ci aiuta a fornire entrambe le cose
Questo modello rende ancora più fondamentale l'adozione di un LMS come base di una rete di formazione distribuita e di qualità garantita.
I risultati: fiducia, efficienza e soddisfazione del cliente
All'inizio MFFA non ha stabilito KPI formali, ma gli obiettivi erano chiari: la trasformazione digitale doveva essere fluida, efficace e facile da usare. E così è stato.
Oggi, anche gli istruttori con un'esperienza tecnologica minima sono in grado di utilizzare il sistema. "All'inizio eravamo preoccupati: sarebbe stato un passo troppo grande? Ma quasi tutti lo hanno adottato rapidamente".
Inoltre, riferiscono:
Una maggiore integrità degli esami.
Un feedback immediato per gli studenti.
Minore tempo di amministrazione e uso ridotto della carta.
Clienti più soddisfatti, comprese le scuole con esigenze di programmazione rigorose.
Guardare al futuro: adattarsi senza compromettere la qualità
Cresce la domanda di opzioni formative più brevi e flessibili, soprattutto da parte di scuole e aziende che hanno poco tempo a disposizione in aula. MFFA sta rispondendo sviluppando versioni più leggere dei propri corsi, supportate da moduli teorici nell'Academy digitale di Easy LMS.
Ma l'azienda è attenta a non scendere a compromessi sulla qualità. "Osserviamo che alcuni concorrenti si dedicano esclusivamente al digitale, con una formazione a basso costo. Noi non siamo così. Crediamo nell'apprendimento misto: digitale dove è utile, fisico dove è importante".
