Effektives Peer Feedback: 5 Tipps und 3 Beispiele (+ Vorlage)

Definition: Was ist Peer-Feedback?

Peer-Feedback bedeutet, dass sich Kollegen, Teammitglieder oder Gleichgesinnte gegenseitig Feedback geben – sei es zur Arbeit oder zum Verhalten

Peer-Feedback bedeutet, dass sich Kollegen, Teammitglieder oder Gleichgesinnte gegenseitig Feedback geben – sei es zur Arbeit oder zum Verhalten. Wichtig dabei: Hier geht es um ehrliche, konstruktive Rückmeldungen und auch um Anerkennung von Menschen, die auf einem ähnlichen Wissens- oder Erfahrungslevel stehen.

Der Clou? Diese Art des Feedbacks fördert nicht nur den Austausch, sondern bringt oft völlig neue Perspektiven ans Licht, die Führungskräfte gerne mal übersehen. So entsteht eine offene Feedback-Kultur, die für alle Beteiligten ein echter Gewinn ist.

Vorteile von Peer-Feedback für Unternehmen

Peer-Feedback bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile, die sich positiv auf die Arbeitskultur und den Unternehmenserfolg auswirken können:

• Förderung einer offenen Feedback-Kultur: Kollegen lernen direkt voneinander und tragen aktiv zur Weiterentwicklung bei.
• Mehr Motivation: Wenn jeder Teil des Verbesserungsprozesses ist, steigt das Engagement – Feedback wird zur Antriebskraft im Team.
• Vertrauen aufbauen: Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe stärkt das Teamgefühl und schafft ein Arbeitsklima, in dem sich alle wohlfühlen.
• Wertvolle Einblicke für Führungskräfte: Peer-Feedback deckt versteckte Talente und Dynamiken im Team auf, die sonst von Führungskräften oft übersehen werden.
• Agilität und kontinuierliches Lernen fördern: Peer-Feedback hält das Unternehmen flexibel und sorgt dafür, dass Teams immer auf dem neuesten Stand bleiben.

Welche Methoden von Peer-Feedback gibt es?

1. Feedback-Gruppen

Kleine Teams geben sich hier gegenseitig Feedback zu Aufgaben oder Projekten. Hier wird allerdings nicht nur Feedback gegeben – es wird gemeinsam gelernt, gefeilt und das Team auf das nächste Level gehoben!

Ideal für gemeinsames Problemlösen: Feedback-Gruppen sind besonders nützlich, um konkrete Lösungen für Herausforderungen zu erarbeiten.

2. Peer-Reviews

Hier bewerten Mitarbeiter die Arbeit eines Kollegen anhand festgelegter Kriterien, beispielsweise bei Projekten oder schriftlichen Arbeiten. Diese strukturierte Herangehensweise ermöglicht es, spezifische Stärken und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Fördert Qualitätsverbesserungen: Peer-Reviews eignen sich gut für detaillierte Rückmeldungen in Bereichen wie Qualität und Effizienz.

3. 360-Grad-Feedback

Diese Methode bezieht Feedback aus verschiedenen Quellen ein, darunter Kollegen, Vorgesetzte und in manchen Fällen auch Kunden. Dadurch entsteht ein umfassendes Bild der individuellen Leistung.

Bietet umfassende Perspektiven: Das 360-Grad-Feedback hilft dabei, blinde Flecken zu erkennen und fördert die persönliche Weiterentwicklung aus mehreren Blickwinkeln.

4. Feedback-Buddy-System

Beim Feedback-Buddy-System bilden zwei Personen ein festes Duo, das sich regelmäßig gegenseitig Rückmeldungen gibt. Diese Form von Peer Feedback ist perfekt für langfristige Coachings, bei denen Teilnehmer regelmäßig Feedback von einem festen Partner bekommen.

Unterstützt kontinuierliche Entwicklung: Diese kontinuierliche Feedback-Schleife schafft Vertrauen und erleichtert die persönliche Weiterentwicklung. Die feste Partnerschaft bietet zudem die Möglichkeit, langfristige Fortschritte zu verfolgen.

5. Anonyme Feedback-Umfragen

Mit anonymen Umfragen können Mitarbeiter ganz offen ihre Meinung sagen, ohne Angst vor Konsequenzen. Deshalb ist diese Methode besonders hilfreich, um wirklich ehrliche Meinungen zu sammeln.

Erleichtert ehrliche Rückmeldungen: Anonyme Rückmeldungen eignen sich gut, um allgemeine Stimmungen im Team zu erfassen oder sensible Themen anzusprechen.

6 Tipps wie Sie Ihr Team oder Kunden durch Peer-Feedback stärken

Damit Teams wirklich von Peer-Feedback profitieren, braucht es mehr als nur die Methoden zu kennen. Es geht darum, die richtigen Voraussetzungen zu schaffen, um eine offene Feedback-Kultur zu etablieren.

Hier sind die unserer Erfahrung nach wichtigsten Tipps, wie Sie Peer-Feedback nachhaltig und effizient implementieren können:

1. Schaffen Sie eine vertrauensvolle Atmosphäre: Eine Kultur der Offenheit und des Vertrauens ist das A und O! Ermutigen Sie Ihre Teams oder Kursteilnehmer, Feedback als Chance zur Weiterentwicklung zu sehen – und nicht als Kritik.
2. Klare Spielregeln festlegen: Definieren Sie den Ablauf des Peer-Feedbacks und stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten die Ziele und Methoden verstehen.
3. Fördern Sie regelmäßigen Austausch: Ob im Unternehmen oder in Trainingsprogrammen: Planen Sie feste Feedback-Runden ein – einmal im Quartal oder Monat, je nach Bedarf. So wird Feedback zum festen Bestandteil der Lern- und Arbeitskultur.
4. Schulungen anbieten für Unternehmen und Berater: Bieten Sie Trainings an, um Mitarbeitern oder Kunden die Kunst des Feedback-Gebens und Empfangens beizubringen. Das nimmt Unsicherheiten und hebt die Feedback-Qualität auf ein neues Level.
5. Erfolgreiches Feedback feiern: Loben Sie positive Entwicklungen, die durch Peer-Feedback erreicht wurden. Zeigen Sie Ihrem Team oder Ihren Kursteilnehmern, welchen Unterschied es macht. Das motiviert und stärkt die Feedback-Kultur nachhaltig.

Beispiel: So sieht Peer-Feedback bei bekannten Unternehmen aus

Viele große Unternehmen nutzen Peer-Feedback und jedes hat dabei eigene Ansätze. Im Folgenden zeigen wir konkrete Beispiele, wie bekannte Unternehmen Peer-Feedback in ihre Arbeitsprozesse integrieren:

Google: Peer-Feedback als Teil der Leistungsbewertung

Bei Google ist Peer-Feedback ein fester Bestandteil der jährlichen Leistungsbeurteilungen. Mitarbeiter geben sich gegenseitig Feedback zu Aspekten wie Projektarbeit, Zielerreichung und Zusammenarbeit.

Diese Rückmeldungen fließen direkt in die Gesamtbewertung der Leistung ein, wodurch ein umfassendes Bild entsteht, das nicht nur die Perspektive des Vorgesetzten berücksichtigt.

Mitarbeiter werden dazu ermutigt, das ganze Jahr über Rückmeldungen auszutauschen – und nicht nur beim jährlichen Review. Das hat viele Vorteile: Probleme werden früh erkannt und können sofort angegangen werden, sodass Verbesserungen direkt umgesetzt werden können. So bleibt Google immer einen Schritt voraus!

Wer hat Peer-Feedback bei Google eingeführt?

Bei Google war es vor allem das Führungsteam, das diese Kultur gefördert hat, insbesondere frühere CEOs wie Eric Schmidt sowie Mitgründer Larry Page und Sergey Brin. Sie waren Verfechter einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der offenen Kommunikation, die auch das Peer-Feedback als wesentlichen Bestandteil einschließt.

Netflix: Offenes Feedback für eine agile Unternehmenskultur

Auch bei Netflix ist Peer-Feedback ein fester Bestandteil der Unternehmenskultur und wird aktiv gefördert

Auch bei Netflix ist Peer-Feedback ein fester Bestandteil der Unternehmenskultur und wird aktiv gefördert. Dabei wird das Feedback oft informell und spontan ausgetauscht, wodurch es zu einem natürlichen Teil des Arbeitsalltags wird.

Netflix fördert diese Praxis durch „360-Grad-Feedback“-Sitzungen, bei denen Kollegen ihre Perspektiven auf die Arbeit anderer teilen. Die offene Feedback-Kultur bei Netflix trägt nicht nur zur persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter bei, sondern hilft auch, das Unternehmen flexibel und anpassungsfähig zu halten.

Wer hat Peer-Feedback bei Netflix eingeführt?

Reed Hastings, der Mitbegründer und CEO von Netflix, hat die offene Feedback-Kultur des Unternehmens maßgeblich vorangetrieben. Hastings betont die Bedeutung von Transparenz und direktem Feedback, um Innovationen voranzutreiben und das Unternehmen flexibel zu halten. Die Einführung regelmäßiger Peer-Feedback-Sitzungen war Teil seiner Vision, eine Kultur der „kreativen Freiheit“ zu schaffen.

Adobe: Flexibles Feedback-System für kontinuierliche Verbesserungen

Adobe setzt auf Flexibilität statt starrer Jahresbewertungen und hat das traditionelle System durch regelmäßige Peer-Feedback-Sitzungen und „Check-ins“ ersetzt. Diese häufigeren Feedback-Runden ermöglichen es den Mitarbeitern, sich regelmäßig über Fortschritte, Herausforderungen und Ziele auszutauschen.

Durch das flexible Feedback-System kann das Unternehmen schnell auf Veränderungen und neue Anforderungen reagieren. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich frühzeitig anzupassen und kontinuierlich an ihren Fähigkeiten zu arbeiten, was die Innovationsfähigkeit des Unternehmens stärkt.

Wer hat Peer-Feedback bei Adobe eingeführt?

Die Entscheidung, das traditionelle Leistungsbewertungssystem durch flexiblere „Check-in“-Sitzungen zu ersetzen, wurde von Donna Morris, der ehemaligen Senior Vice President of People and Places, und Shantanu Narayen, dem CEO, unterstützt. Sie wollten ein dynamischeres und fortlaufendes Feedback-System implementieren, das besser zu den sich schnell verändernden Anforderungen der Technologiebranche passt.

Vorlage: Ein praktisches Peer-Feedback-Template

Dieses Peer-Feedback-Template soll dabei helfen, konstruktives Feedback klar und strukturiert zu gestalten. Die folgenden Fragen und Beispiele bieten Anhaltspunkte für eine effektive Peer-Feedback-Sitzung:

1. Was lief gut?

Beschreiben Sie spezifische Beispiele für Dinge, die gut gemacht wurden.

Beispiel: [Positive Aspekte der Arbeit nennen]
Frage: In welchen Bereichen wurden Erwartungen erfüllt oder sogar übertroffen?

2. Bereiche für Verbesserungen

Nennen Sie konkrete Beispiele, wo es Raum für Verbesserungen gibt.

Beispiel: [Kritische Bereiche oder Herausforderungen ansprechen]
Frage: Wo gibt es Möglichkeiten für Verbesserungen?

3. Vorschläge für konkrete Maßnahmen

Geben Sie praktische Tipps oder Schritte, um sich in den zuvor genannten Bereichen zu verbessern.

Beispiel: [Praktische Tipps oder Vorschläge hinzufügen]
Frage: Welche Maßnahmen könnten zu einer Verbesserung beitragen?

4. Weitere Anmerkungen

Gibt es noch andere Themen, die besprochen werden sollten?

[Zusätzliche Gedanken oder Feedback einfügen]

Download – Hier kannst du diese Vorlage bei Bedarf auch als PDF herunterladen:

Open Peer-Feedback-Template

Tools: Unterstützung für Peer-Feedback und Mitarbeiterentwicklung

Mit den richtigen digitalen Tools wird Mitarbeiterentwicklung noch effektiver. Peer-Feedback ist dabei nur eine von vielen wertvollen Methoden. Unser Learning Management System Easy LMS geht jedoch einen Schritt weiter und ermöglicht nicht nur eine gezielte Mitarbeiterentwicklung, sondern auch eine prozessoptimierte Verwaltung. Es hilft Unternehmen, Beratern und Coaches, Schulungen, Assessments und Trainingsprogramme zentral zu organisieren und effizient zu optimieren.

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Nützliche Ressourcen

1. How and when seeking feedback from coworkers pays off? The mixed role of coworker relationship 
2. The longitudinal effects of peer feedback in the development and transfer of student teamwork skills
3. Gartner
4. Performance feedback and peer effects: a review 

FAQ: Häufig gestellte Fragen