LMS עבור קליטת עובדים או לקוחות

מדוע להשתמש ב-LMS לצורך תהליך קליטה Onboarding?

ניתן להשתמש ב- LMS כדי לקלוט עובדים חדשים או לקוחות חדשים. כמובן, מטרתם שונה, אך היתרונות שלהם נשארים זהים:

חיסכון בכסף

תהליך קליטה Onboarding אונליין דורש פחות משאבי אנוש

תהליך קליטה הוא לעתים קרובות אתגר. עליכם לארגן פגישות, לספק כיתות, לשכור מאמנים ולספק חומרים מודפסים. ניתן בקלות לחסוך את העלויות הללו על ידי תהליך קליטה אונליין. קליטה אונליין דורשת פחות משאבי אנוש. כמו כן, תהליך קליטה מעולה מוודא שהשכירים החדשים יהפכו במהירות רבה יותר לעובדים איכותיים וייצרו הכנסות. כנ"ל לגבי קליטת לקוחות. בכך שאתם מציעים להם קליטה אונליין, הלקוחות מפיקים יותר מהמוצר ונשארים מעודכנים. התוצאה היא פחות שאלות בתיבת הדואר הנכנס של צוות התמיכה, מה שמשאיר להם יותר זמן למשימות חשובות אחרות.

הכל אונליין

חוברות הדרכה מנייר, שיעורים פרונטליים ... אנחנו כבר לא בשנת 1999. בעזרת תוכנת הדרכה מקוונת אתם תמיד נשארים מעודכנים. העברת כל הליך העבודה לאינטרנט טובה יותר עבור העצים (והינשופים בעצים😉). כמו כן, תרגישו הרבה יותר מאורגנים!

הגברת הפרודוקטיביות

מערכת LMS עוזרת לספוג יותר מידע ולשמור אותו טוב יותר

המטרה הסופית של הקליטה היא לקבל עובדים או לקוחות חדשים במהירות. אתם רוצים שהם יבינו את המוצר או את הארגון. אבל כל המידע והאפשרויות יכולים להכריע אותם. תחושה זו עלולה להרוס את התוצאות אם העובד או הלקוח החדש מרגישים שהחברה או המוצר לא מתאימים.

בעזרת LMS הם יכולים ללמוד על לוח הזמנים שלהם ובקצב שלהם, מה שעוזר להם לקלוט יותר מידע ולשמור עליו טוב יותר. מכיוון שהם מושכלים טוב יותר, הם יכולים לחבר את הנקודות בקלות! לכן, עובדים חדשים יתרמו במהירות ולקוחות חדשים ייהנו יותר מהמוצר או מהשירות.

הגדלת האמון

LMS גורם להראות מקצועיים. זה מראה שהחברה פתוחה, אמינה ומסודרת. כאשר למישהו יש רושם ראשוני חיובי, הוא או היא יותר להוטים להישאר. האם ידעתם שעלות רכישת לקוח או עובד חדש גבוהה בהרבה אחד קיים? זה עלה פי 25 יותר משמירה על אחד קיים.

מערכת LMS אידיאלית עבור הדרכה ללקוחות והכשרת עובדים.

LMS עבור קליטת עובדים Onboarding

יצירת מבחנים בקלות

Easy LMS כוללת בונה מבחנים. תוכלו להשתמש בו כדי ליצור מבחני ידע לאחר ההכשרה הראשונית ולראות אם העובדים החדשים מוכנים להתחיל בתפקידם. אפשר גם לבדוק את איכות ההכשרה על ידי בדיקה אם תוצאות המבחנים תואמות את הציפיות שלכם. אפשר להגדיר ציון מעבר / כישלון, לבחור בין סוגים שונים של שאלות, כולל וידאו ושמע, וליצור תעודות הסמכה (אופציונלי).

איך קולטים עובדים חדשים

יצירת מבחני אישיות וסקרים

יצירת הערכות כדי ללמוד על נקודות החוזק והחולשה של העובדים

האם יש לכם הרבה עובדים חדשים מוכשרים, אך אינכם בטוחים היכן למקם אותם בארגון? או אולי תרצו לדעת באיזו קבוצה הם יתאימו יותר? תוכלו ליצור הערכות כדי ללמוד על נקודות החוזק והחולשה שלהם. הערכות יכולות לשמש גם כדי למדוד את שביעות הרצון של העובדים עם קורס/ים.

Easy LMS עבור קליטת לקוחות

שילוב CRM

חיבור מסד הנתונים של הלקוחות שלכם עם המערכת שלנו. תוכלו להשתמש ב- Webhooks, ב- API שלנו, או בפרמטרים POST ו- GET. שילובים אלה יחסכו לכם המון זמן.

הכירו טוב יותר את הלקוחות החדשים שלכם

תמיד רציתם לדעת יותר על גודל העסק של הלקוח שלכם? LMS שלנו מאפשר לכם לבקש מידע אישי יותר. ניתן ליצור שאלות מותאמות אישית. על סמך מידע זה, תוכלו למקד את השיווק בצורה מדויקת יותר או לשכלל את המוצר.

ל-LMS שלנו יש את התכונות המושלמות בכדי לתת לעובדים או ללקוחות חדשים התחלה חלקה!

Anna, יועצת הטמעה ב- Easy LMS

יתרונות נוספים של Easy LMS

יצירת חומרי הדרכה בקלות

ניתן ליצור קורסי מבוא בסגנון הארגוני שלכם שעושים רושם ראשוני טוב ומייצגים את החברה. עובדים חדשים ולקוחות ירגישו רצויים. קורסים אונליין מאפשרים שילוב קבצי טקסט, וידאו, תמונות וסאונד, מה שהופך את הקליטה להליך מהנה ופשוט. אם יש לכם מסמכים או קובצי PDF, תוכלו להוסיף אותם לקורסים כקבצים מצורפים, תמונות או טקסט מועתק.

האקדמיה היא פורטל הלמידה של העובדים או הלקוחות, שם הם יכולים לגשת לספריית הקורסים שלהם

מקום מרכזי אחד לכל חומר המשולב

רכזו את כל המבחנים וחומרי ההדרכה במקום אחד עם האקדמיה. האקדמיה היא פורטל הלמידה של העובדים או הלקוחות, שם הם יכולים לגשת לספריית הקורסים שלהם. ניתן ליצור קבוצות עובדים או לקוחות. קבוצות אלה יכולות להיות מחלקות או מגזרים בחברה. ניתן להקצות תוכן ספציפי לקבוצות ספציפיות ולנתח את התקדמותן. קל ופשוט!

ניתוח התוצאות, שיפור חומר הקליטה

מעקב אחר התקדמות העובדים או הלקוחות על ידי הצגת תוצאות וסטטיסטיקה בזמן אמת. תוכלו לראות בדיוק מתי המשתתפים מתחילים בפעילות ורמת ההתקדמות שלהם לאורך כל הדרך. ניתן לנתח את התוצאות בהמשך על ידי ייצוא לקובץ Excel. עם מבט מעמיק על תוצאות המשתתפים, תוכלו לזהות במהירות נקודות חולשה ולשפר את תהליך הקליטה עוד יותר!

רב לשוני

האם יש לכם לקוחות או עובדים בכל רחבי העולם?מערכת LMS שלנו יכולה להתמודד עם זה. המערכת זמינה ב -24 שפות.

5 הפיצ'רים המובילים שלנו עבור תהליך קליטה

• אקדמיה
• שילובים
• בונה קורסים
• מיתוג מותאם אישית
• בונה מבחנים

בדקו את רשימת הפיצ'רים המלאה שלנו.