Sua chave para o sucesso: Como acompanhar o progresso de seus funcionários no treinamento

Por que é importante acompanhar o progresso do treinamento dos funcionários?

Vamos começar com uma citação de Robin Sharma [1], um dos cinco maiores especialistas em liderança do mundo em todo o mundo: “O que é medido, é melhorado.” Mas essa verdade pode ser minada pelo fenômeno conhecido como Efeito Ringelmann [2]. Muitas organizações são vítimas dele, mas o que é exatamente?

Você já ouviu pessoas dizerem que “responsabilidade compartilhada não é responsabilidade”? Maximilien Ringelmann (1861–1931) descobriu que os indivíduos fazem menos esforço à medida que o número de pessoas em um grupo aumenta. Assim, à medida que uma empresa contrata mais e mais funcionários, cada funcionário pode se tornar cada vez mais ineficaz.

Acompanhar o treinamento dos funcionários pode neutralizar esse efeito! Se você tiver relatórios tangíveis sobre o progresso do treinamento de seus funcionários, poderá:

• Identificar lacunas em conhecimento.
• Melhorar seus materiais de treinamento.
• Fornecer insights para cada funcionário sobre o que eles devem melhorar, aumentando assim a contribuição de cada funcionário.
• Calcular o retorno do investimento. Devemos deixar nosso treinamento como está ou tentar outra abordagem?

Acreditamos que acompanhar o progresso de seus funcionários os ajuda a alcançar seu verdadeiro potencial!

Acompanhar o progresso de seus funcionários os ajuda a alcançar seu verdadeiro potencial

Acompanhando o progresso de funcionários com métodos antigos

A necessidade de monitorar o progresso do funcionário não é nova. Alguns métodos tradicionais, ou da "velha guarda" para medir o progresso geral do funcionário incluem:

• Reuniões anuais com o departamento de Recursos Humanos. Neste método, o funcionário e o RH se reúnem para falar sobre os projetos do funcionário no ano que passou. É uma oportunidade para discutir as contribuições mais significativas do funcionário e o que precisa ser melhorado. Uma das desvantagens desse método inclui o fato de que o RH precisa se basear nas informações fornecidas pelo funcionário, que podem não ser precisas ou verificáveis.
• Checklists. Essas podem ser listas simples de itens que um funcionário deve preencher durante um trimestre ou ano, por exemplo. Ter uma lista com a maioria dos itens marcados ✔ é um sinal de progresso. As listas de verificação são um método simples que funciona melhor quando combinado com outros métodos, como os mencionados aqui.
• Avaliações de colegas. Algumas empresas pedem aos colegas que avaliem uns aos outros em áreas diferentes, incluindo desempenho, conhecimento e habilidades. Essa abordagem pode funcionar bem se os colegas estiverem dispostos a fornecer seu julgamento imparcial. Avaliar os colegas pode ser complicado, pois as pessoas tendem a formar alianças no trabalho, das quais o RH não pode estar ciente. A avaliação de colegas também pode levar à criação de bodes expiatórios [2].
• Autoavaliação. Nesse método, os funcionários escrevem o que acham que fizeram bem e o que precisam melhorar, com um cronograma. De acordo com o efeito Dunning-Kruger [3], autoavaliações podem ser altamente enganosas 😅, então não devem ser a única maneira de medir o progresso de um funcionário.
• Testes em papel para medir o conhecimento. Indústrias e empresas que precisam de pessoal altamente qualificado precisam garantir que possuem habilidades suficientes para desempenhar suas funções. Testes de conhecimento regulares podem resolver esse problema. Eles fornecem aos empregadores e funcionários mais informações sobre o progresso dos funcionários. Essa abordagem pode levar a um excesso de papelada associada à correção e armazenamento desses testes.
• Testes psicométricos. Alguns empregadores até usam testes psicológicos regularmente para descobrir mais sobre os pontos fortes e fracos de seus funcionários. Esse conhecimento os ajuda a melhorar a colocação dos funcionários na empresa. Muitas empresas terceirizam esse tipo de teste para empresas especializadas, o que pode ser bastante caro.

Quais métricas você deve usar para medir o progresso no treinamento?

Para acompanhar o progresso do aprendizado com precisão, você deve pelo menos acompanhar as seguintes métricas:

• Progresso no curso. Onde estão seus funcionários no programa de treinamento? Eles ficam presos em algum ponto? Com essa métrica, você pode estimar quanto apoio é necessário para ajudá-los a concluir o treinamento.
• Taxas de conclusão. Você precisa saber quem concluiu um Curso ou Prova para fornecer orientação.
• Taxas de aprovação/reprovação. Sua equipe conseguiu passar no treinamento? As pontuações são, obviamente, uma indicação mais forte de quanto conhecimento retiveram. Você também pode processar ainda mais os números individuais. Quais perguntas a maioria das pessoas respondeu incorretamente? Este resultado pode indicar que a pergunta era muito difícil ou o Curso perdeu informações essenciais.
• Pontuação média. A pontuação média dá uma ideia do nível de conhecimento geral de sua equipe. A visualização de pontuações individuais ou de grupo fornece mais detalhes.

Acompanhe o progresso do funcionário com um Sistema de Gestão de Aprendizagem

Um LMS pode fornecer relatórios detalhados de atividades individuais e em grupo

Plataformas de treinamento de funcionários fornecem recursos de relatórios que ajudam a medir com eficácia as taxas de conclusão, retenção de conhecimento e nível de colocação.

Um sistema de gestão de aprendizagem (LMS) pode substituir ou melhorar a maioria de seus métodos desatualizados para monitorar o treinamento de funcionários com resultados muito melhores.

Acompanhe o progresso do treinamento com Easy LMS

O Easy LMS fornece ferramentas para a criação de provas e cursos para treinamento de funcionários e opções de relatórios para ajudá-lo a monitorar o progresso de seus funcionários:

• Visualize relatórios de seus testes em tempo real. Crie e compartilhe testes com seu público e, em seguida, fique de olho no progresso deles. Você pode ver quando as pessoas estão fazendo um curso ou uma prova em tempo real. O Easy LMS gera suas notas automaticamente, para que você possa analisar resultados individuais para Cursos, Provas, ou Avaliações. Exporte tudo em um arquivo Excel, onde você pode criar gráficos ou analisar ainda mais os números!
• Veja resultados por departamento na Academia. Crie um portal com a marca da sua empresa com a Academia. Em seguida, crie grupos de funcionários por departamento ou nível, por exemplo. Veja os resultados por grupo e compare-os com outros grupos. O recurso de relatório de progresso oferece uma visão geral de quem não concluiu o curso ou prova e envia um lembrete por e-mail.
• Veja todos os resultados de um único funcionário. Prepare seu funcionário para a avaliação anual baixando um relatório de todas as atividades realizadas durante o ano. Exporte tudo para um arquivo Excel e armazene-o nos registros da empresa. Você também pode compartilhá-lo com os responsáveis ​​pela conformidade.

Quer saber como os clientes do Easy LMS usam a ferramenta de relatórios? Leia e assista ao estudo de caso: Hal Aluminum México. A Supervisora de TI María de los Angeles Fuentes destaca que medir o treinamento pelas taxas de conclusão e notas aumentou a motivação dos funcionários.

Gostaria de ver por si mesmo? Faça uma avaliação gratuita! 

Recursos úteis

1. Robin Sharma
2. Wikipedia
3. TED.Ed

Perguntas frequentes