Plataforma de treinamento de funcionários online: como escolher

Índice

1. O que é treinamento de funcionários?
2. O que é uma plataforma online de treinamento de funcionários?
3. Quais são os tipos de treinamento de funcionários que demandam uma plataforma online?
4. Por que preciso de uma plataforma de treinamento de funcionários?
5. O que um LMS precisa ter?
6. O que é treinamento de funcionários?

O que é treinamento de funcionários?

O treinamento de funcionários é um programa direcionado a aprimorar as habilidades (em especial as técnicas), conhecimento, eficiência e desempenho da equipe. Tem um objetivo de curto prazo claro, como se familiarizar com um sistema de software ou renovar certificados de primeiros socorros.

Às vezes os termos treinamento e desenvolvimento de funcionários são usados como sinônimos, mas não significam a mesma coisa. O desenvolvimento de funcionários é algo contínuo e sem um objetivo final claro.

Saiba mais sobre o que é treinamento de funcionários e como difere do desenvolvimento de funcionários.

O que é uma plataforma online de treinamento de funcionários?

Uma plataforma de treinamento de funcionários é um tipo de software que permite criar e compartilhar programas de treinamento online com seu público. Este tipo de software é frequentemente chamado de sistema de gestão de aprendizagem (LMS).

Tipos de treinamento de funcionários que demandam uma plataforma online

Uma plataforma de treinamento só será necessária se você oferecer seu treinamento parcial ou inteiramente online. O treinamento online depende de múltiplos fatores, como orçamento, tópico a ser ensinado, objetivo e público. Por exemplo, é muito mais simples aprender negociação em um ambiente de sala de aula, enquanto é possível aprender sobre a regulamentação para corretores de imóveis em modo online. Conheça os tipos mais populares de treinamento de funcionários.

Em geral, acreditamos que os tipos de treinamento que necessitam de uma plataforma de treinamento online são:

• Treinamento de orientação. O treinamento de orientação consiste, em grande parte, em receber e introduzir novos funcionários à empresa. O treinamento pode conter informações sobre a visão, valores e processos do negócio.
• Treinamento de integração. Na maioria das vezes o treinamento de integração ocorre após o treinamento de orientação. Serve para educar o novo contratado sobre as competências e conhecimentos necessários para a realização de sua função. Os funcionários recebem informações sobre softwares utilizados, procedimentos internos, diretrizes, entre outros.
• Treinamento de competências comportamentais. Soft skills, ou competências comportamentais, se relacionam às habilidades de interagir e trabalhar com o outro. Competências comportamentais que estão em alta demanda são uma boa comunicação e solução de problemas. Uma plataforma de treinamento online é o ideal para passar o conhecimento teórico sobre competências comportamentais. Já a prática dessas competências é mais efetiva quando realizada presencialmente.
• Treinamento de produto ou serviço. Você pode usar o treinamento online para instruir seus funcionários sobre os produtos e serviços que eles representam e garantir que vão apresentá-los da melhor forma. Uma plataforma de treinamento online é imbatível quando se trata de manter a sua equipe atualizada sobre novos produtos, recursos e serviços.
• Treinamento de conformidade. Geralmente, o treinamento de conformidade é obrigatório por lei, regulamentações ou políticas. É a forma de educar os funcionários acerca de leis e normas aplicáveis às suas respectivas funções ou indústria. Por ser um tópico de conhecimento teórico, é fácil de ser ensinado online!
• Treinamento de franquia. O franqueador necessita treinar os funcionários para manter os processos e produtos uniformes em todas as unidades. Se tiver várias equipes isso pode ser um desafio e tanto! Uma plataforma de treinamento online é uma ótima solução para isso. Com ela, é fácil distribuir e atualizar o seu material de treinamento!

Por que preciso de uma plataforma de treinamento de funcionários?

A maioria das pessoas sabe que o treinamento online se tornou cada vez mais importante, especialmente após as restrições da COVID-19. No entanto, a maioria das organizações que oferece treinamento online ainda depende do PowerPoint, planilhas e outros arquivos para criar uma estratégia de treinamento online.

Com um software de treinamento de funcionários você tem todas as suas informações em um único lugar

O problema é que esses programas não oferecem opções de monitoramento e relatórios. Em uma escala maior, não é possível verificar se seus funcionários estão aprendendo ou não. Além disso, as informações geralmente estão espalhadas e não organizadas em um lugar central.

Com um software de treinamento de funcionários você tem todas as suas informações em um único lugar. Ele também apresenta os materiais de treinamento em uma ordem lógica para o funcionário ou cliente. É possível criar caminhos de aprendizagem e controlar as taxas de conclusão e aprovação.

O que um LMS precisa ter?

Como escolher um fornecedor LMS

Ok, então já estabelecemos que o ideal seria usar uma plataforma de treinamento de funcionários para organizar e monitorar o conteúdo do seu treinamento. Mas como escolher o melhor LMS para sua organização 🧐 [1]?

O especialista em e-learning Chuck Severance [2] diz que existem tantos LMS parecidos por aí que "você pode lançar dardos em um alvo para escolher um LMS e seja lá o que acertar não será tão ruim assim.”

Escolher um sistema aleatório pode levar a frustrações futuras

No entanto, escolher um sistema aleatório simplesmente porque “não será tão ruim assim” não é interessante, já que pode levar a frustrações futuras. Aqui estão algumas coisas a serem consideradas ao escolher uma plataforma de treinamento de funcionários.

6 principais coisas a considerar

Identifique as necessidades dos funcionários

Você vai precisar se dar bem com a plataforma, mas isso também vale para os funcionários. Por isso, também tem de levá-los em consideração. Você pode analisar as demandas dos seus funcionários ao conversar com eles, oferecendo questionários e avaliações. Crie uma lista de demandas e se baseie nela ao comparar os diversos LMS que existem por aí. Leia mais sobre como identificar as necessidades dos seus funcionários.

Defina o que é indispensável

Quais recursos você precisa ou não? Você não vai querer pagar por algo que não vai usar, por isso analise os diferentes tipos de assinatura e os recursos oferecidos. Assim, vai conseguir encontrar o fornecedor que oferece os recursos que você precisa pelo melhor preço.

Qual é o meu orçamento?

Diferentes LMS têm diferentes modelos de preços. Para evitar surpresas na hora da fatura, analise o modelo de preços e veja se ele atende às suas necessidades. Algumas plataformas de treinamento de funcionários cobram por usuário, e outras não. Além disso, preste atenção aos recursos que vêm com cada plano e se você precisa de todos eles.

Reputação

Escolha um LMS com boas avaliações. Ao ler as avaliações dos clientes, tente encontrar o que elas têm em comum. Veja o que os clientes gostam e não gostam na ferramenta. Assim, você terá uma ideia melhor do que esperar quando começar a usar o sistema.

Tem atendimento ao cliente?

Não há como começar a usar um novo sistema de software sem suporte algum. Em dado momento, você vai empacar e vai precisar de algum auxílio. Por isso, nossa sugestão é que você veja se há algum suporte, a qualidade e velocidade do atendimento e respostas, além da forma de contato. Se possível, marque uma demonstração para ter as suas dúvidas respondidas. Tente entrar em contato com o suporte para ver como eles tratam os clientes. Problemas aparecem e por isso é essencial considerar como os fornecedores lidam com eles.

Há um período de teste grátis?

Não dá para comprar um produto apenas depois de ver as promessas e fotos apresentadas no site. Você precisa experimentá-lo. A maioria dos fornecedores oferece um período de teste grátis para que você possa ver se o produto atinge a suas expectativas. Ninguém quer passar horas em um software complexo demais. Além disso, algumas ferramentas são mais visualmente atrativas do que outras e oferecem maneiras diferentes de apresentar o conteúdo de aprendizagem para administradores e estudantes. Um período grátis permite que você teste os seus casos de usuários na plataforma.

Devo dar uma chance para o Easy LMS?

Escolher a plataforma de treinamento de funcionários certa para sua empresa pode ter efeitos duradouros em sua equipe

Escolher a plataforma de treinamento de funcionários certa para sua empresa pode ter efeitos duradouros em sua equipe. Pode incentivar o aprendizado e o desenvolvimento de seus funcionários e ajudá-los a atingir seus objetivos e alcançar o melhor desempenho.

Easy LMS é uma plataforma de treinamento de funcionários. Não vamos fingir imparcialidade. Achamos que você deveria experimentar o que temos a oferecer. Por quê? O Easy LMS ganhou muitos prêmios e reconhecimento 🏆. Temos um modelo de precificação único que nos diferencia da concorrência 🙃.

A maioria dos LMS inclui apenas opções de vídeo ou texto para os cursos. Nosso criador de Cursos permite combinar texto, vídeo, imagens, áudio, documentos e páginas da web, tudo em um único lugar. Crie uma Academia de treinamento e publique todos os seus cursos lá. É simples!

Por último, mas não menos importante, nossos recursos de relatório robustos permitem que você tenha uma visão geral das atividades e resultados de seus funcionários. Saiba quando os usuários começaram e terminaram o treinamento e veja em quanto tempo o finalizaram.

Quer tirar a prova? Inscreva-se para um teste gratuito e solicite uma demonstração.

Recursos úteis

1. 1. eLearningIndustry
   2. Inside Higher Ed

Perguntas frequentes