Comment utiliser Easy LMS pour obtenir des avis clients sur les produits
Notre LMS résout de nombreux problèmes pour les entreprises de taille moyenne. L'un des problèmes courants rencontrés par les équipes de développement de produits et la direction est de recueillir les avis des clients. Découvrez comment notre LMS vous facilite la tâche.
Problème courant
Pouvons-nous utiliser Easy LMS pour recueillir les avis de nos clients sur les produits ?
Notre solution
Bien sûr ! Nous savons que les retours d'information sont essentiels pour améliorer tout produit et nous disposons de plusieurs options pour les obtenir :
- Réalisez une enquête auprès des clients directement dans notre outil.
- Ajoutez une question ouverte dans votre examen.
- Ajoutez une question ouverte à la fin d'une formation.
1. Réalisez une enquête auprès des clients directement dans notre outil
La première option consiste à réaliser une enquête directement auprès des clients dans notre outil. Il suffit de créer un examen avec des questions à choix multiples et d'obtenir tous les commentaires dont vous avez besoin.
2. Ajoutez une question ouverte dans votre examen
La deuxième option consiste à ajouter à votre examen une question ouverte sur l'expérience du participant. Voici quelques exemples de questions : « Que pensez-vous de notre service d'assistance ? » ou « Quelles sont les trois choses que nous pouvons améliorer ? ». Utilisez les réponses à ces questions lors d'une enquête ultérieure auprès des clients.
3. Ajoutez une question ouverte à la fin d'une formation
En dernier lieu, si vous deviez créer une formation qui informe les clients d'une nouvelle fonctionnalité, vous pouvez demander un retour d'information à la fin. Un exemple de question pourrait être : « Pensez-vous que vous utiliserez cette fonctionnalité ? »
Nous résolvons vos problèmes de formation.
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Fonctionnalités spécifiques
Approfondir le sujet
Ces articles d'aide vous permettent de mieux comprendre notre LMS. Apprenez-en davantage et utilisez ces informations pour vous aider à décider !
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