Como usar o Easy LMS para receber feedback dos clientes sobre um produto
O nosso LMS oferece muitas soluções para os desafios enfrentados por médias empresas. Um problema comum enfrentado por equipes de desenvolvimento de produto e equipes de gestão é encontrar uma forma de receber feedbacks dos clientes. Leia mais para saber como nosso LMS simplifica isso para você.
Um desafio comum
Podemos usar o Easy LMS para receber feedback sobre um produto dos clientes?
Nossa solução
É claro que sim! Sabemos que a opinião do cliente é essencial para aprimorar qualquer produto e temos diversas opções para que você possa pedir feedbacks:
- Crie formulários de pesquisa de satisfação diretamente na nossa ferramenta.
- Adicione uma pergunta aberta na sua Prova.
- Adicione uma pergunta aberta ao fim de um Curso.
1. Crie formulários de pesquisa de satisfação diretamente na nossa ferramenta
Nossa primeira opção é criar formulários de pesquisa de satisfação diretamente na nossa ferramenta. Basta criar uma Prova com perguntas de múltipla-escolha para receber todo o feedback de que precisa.
2. Adicione uma pergunta aberta na sua Prova
A segunda opção é adicionar perguntas abertas sobre a experiência dos participantes na sua Prova. Alguns exemplos seriam: “O que achou da nossa central de ajuda?” ou “Quais são três pontos em que podemos melhorar?” Use as respostas para essas perguntas em uma pesquisa de satisfação no futuro.
3. Adicione uma pergunta aberta ao fim de um Curso
Por fim, caso crie um Curso que oriente clientes sobre um novo recurso, você pode pedir um feedback ao final. Um exemplo de pergunta seria: “Acha que vai usar este recurso?”
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Vá mais fundo
Com os artigos abaixo, você terá um entendimento mais completo do nosso LMS. Aprofunde-se nas informações contidas neles para decidir como quer proceder!
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