De Ultieme Gids: Wat is het 70:20:10 Model in Trainingen?

Wat is de geschiedenis van het 70:20:10 model?

Het 70:20:10 model vindt zijn oorsprong in de jaren ’80, gebaseerd op onderzoek van het Center for Creative Leadership. Dit onderzoek toonde aan dat effectieve leiders het grootste deel van hun vaardigheden ontwikkelen door ervaring op de werkplek. Charles Jennings heeft dit model verder uitgewerkt en toepasbaar gemaakt voor bredere leer- en ontwikkelingsstrategieën binnen organisaties.

Tegenwoordig wordt het 70:20:10-model nog steeds breed toegepast in organisaties wereldwijd. Veel bedrijven en onderwijsinstellingen gebruiken het als richtlijn om leren en ontwikkelen effectiever vorm te geven. Het model helpt organisaties om verder te kijken dan alleen formele trainingen en een omgeving te creëren waarin medewerkers continu kunnen leren via praktijkervaring en samenwerking met anderen.

Wat is het 70:20:10 model?

Het model verdeelt leren in drie pijlers:

• 70% praktijkervaring: leren door te doen

• 20% sociaal leren: leren van en met anderen

• 10% formeel leren: gestructureerde trainingen en cursussen

Deze verdeling is geen vaste regel, maar een richtlijn. Organisaties kunnen de percentages flexibel aanpassen aan hun eigen situatie.

Praktijkvoorbeelden van de “70” in het 70:20:10 model

Het grootste deel van de leerervaring van medewerkers – oftewel tot 70% – gebeurt op de werkplek. Enkele voorbeelden:

• Een verpleegkundige oefent nieuwe medische procedures onder begeleiding.

• Een projectmanager ontwikkelt leiderschapsvaardigheden door complexe projecten te managen.

• Een HR-manager verbetert gespreksvaardigheden door regelmatig sollicitatie- en evaluatiegesprekken te voeren.

Praktijkleren geeft medewerkers ruimte om fouten te maken, feedback te krijgen en direct te verbeteren.

Praktijkvoorbeelden van de “20” in het 70-20-10 model

De 20% verwijst naar sociaal leren

De 20% verwijst naar sociaal leren: het delen van kennis en ervaringen met anderen.

Zo zet je sociale leermomenten in zonder dat het geforceerd voelt:

• Introduceer een buddy-systeem voor nieuwe medewerkers.

• Bied coaching en mentoring door ervaren collega’s.

• Laat medewerkers samenwerken aan groepsprojecten.

• Gebruik online community’s in een LMS om informele kennisdeling te stimuleren.

Door sociaal leren voelen medewerkers zich gesteund en ontwikkelen ze sneller nieuwe inzichten.

Praktijkvoorbeelden van de “10” in het 70:20:10 model

De 10% verwijst naar formeel leren

De 10% verwijst naar formeel leren, zoals (online) trainingen, cursussen en workshops. Enkele voorbeelden:

• Een interactieve online cursus die flexibel gevolgd kan worden.

• Een workshop over leiderschapsvaardigheden met praktijkcases.

• E-learningmodules met quizzen.

• Webinars met experts waar medewerkers vragen kunnen stellen.

Hoewel formeel leren slechts 10% van het model uitmaakt, biedt het cruciale basiskennis die medewerkers in de praktijk kunnen toepassen.

Wat zijn de voordelen van het 70:20:10 model?

Waarom kiezen steeds meer organisaties voor deze methode?

✔ Flexibel leren: Medewerkers leren op een manier die past bij hun werkomgeving.

✔ Praktische toepasbaarheid: Kennis wordt direct in de praktijk gebracht.

✔ Sterkere samenwerking: Sociaal leren stimuleert kennisdeling en teamwork.

✔ Meer betrokkenheid: Medewerkers voelen zich gemotiveerder als leren natuurlijk aanvoelt.

✔ Aansluiting op organisatiedoelen: Het model helpt bij het ontwikkelen van vaardigheden die direct bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen.

Let op: Hoewel het 70:20:10-model goed aansluit op organisatiedoelen, is het geen one-size-fits-all oplossing. De effectiviteit hangt af van de implementatie, bedrijfscultuur en de bereidheid van medewerkers om op deze manier te leren.

Echte cases: 70:20:10 in actie

Farmaceutisch bedrijf: hogere verkoop en minder verloop

Een internationaal farmaceutisch bedrijf paste het 70:20:10-model toe om de prestaties van hun salesmedewerkers te verbeteren.

De uitdaging was dat de verkoopmanagers moeite hadden met het implementeren van een nieuwe verkoopstrategie. Dit leidde tot lagere verkoopresultaten en hogere verloopcijfers. Het bedrijf besloot niet alleen de verkoopmanagers te ondersteunen, maar de hele bedrijfsinfrastructuur in verschillende markten aan te pakken.

De oplossing bestond uit een gedetailleerde analyse van de bedrijfsprestaties en de invloed van processen, en het creëren van een op maat gemaakte aanpak op basis van het 70:20:10 model.

De resultaten waren indrukwekkend: de verkoop steeg in vier markten, het personeelsverloop verminderde, en de groei van het bedrijf was +14% in twee jaar, vergeleken met slechts +0,05% bij de meeste concurrenten.

Wil je weten hoe andere bedrijven succes boeken met het 70:20:10 model? Bekijk dan deze case studies.

Hoe sluit het 70:20:10 model aan op nieuwe leertrends?

Trends zoals blended learning and bitesized learning sluiten perfect aan op het 70:20:10 model

Leren en ontwikkelen evolueren snel, en trends zoals blended learning en bitesized learning sluiten perfect aan op het 70:20:10 model. Door kleine, behapbare leereenheden aan te bieden en deze te combineren met praktijkervaring, leren medewerkers effectiever en wordt kennis beter onthouden. Dit maakt leren toegankelijker en minder tijdrovend.

Het gebruik van een Learning Management System (LMS) kan ook hierbij helpen. Het biedt trainers en organisaties de tools om blended learning en bitesized learning te integreren, waarbij medewerkers op hun eigen tempo leren en praktijkervaring opdoen. Bovendien maakt een LMS het eenvoudig om voortgang te meten en een soepele leerervaring te garanderen.

Stappenplan: Hoe pas je het 70:20:10 model toe als trainer?

Om dit model succesvol te implementeren, is het belangrijk om eerst een leercultuur te stimuleren. Zorg ervoor dat medewerkers en leidinggevenden openstaan voor experimenteren, feedback en het delen van kennis. Dit kan je bereiken door managers actief te betrekken in het leerproces en het belang van continu leren te benadrukken. Gebruik dan dit stappenplan om aan de slag te gaan.

Stap 1: Wat wil je bereiken met het 70:20:10 model?

Definieer duidelijke, meetbare doelen die aansluiten bij de behoeften van je organisatie. Praat met medewerkers en managers om te begrijpen welke vaardigheden zij moeten ontwikkelen en hoe het model daarbij kan helpen. Je kunt hiervoor ook enquêtes gebruiken.

Stel vragen zoals:

Wanneer heb je voor het laatst iets belangrijks geleerd en hoe gebeurde dat?

Wat werkt voor jou beter: leren door te doen, een training volgen, of sparren met collega’s?

Stap 2: Maak een plan op maat

Ontwikkel een leerstrategie waarin je praktijkervaring, sociaal leren en formele training combineert. Laat de percentages flexibel, afgestemd op jouw situatie. Zorg ervoor dat elke methode duidelijke doelstellingen heeft en dat je kunt meten welke impact ze hebben.

Voorbeeld van een aanpak voor formeel leren:

• Methode: medewerkers volgen een online cursus met video’s, opdrachten en quizzen.

• Timeline: elke maand een nieuwe module van 30 minuten.

• Evaluatie: op basis van quizscores en/of toepassing van geleerde kennis in werkprojecten.

Stap 3: Kies de juiste tools en platforms

Maak gebruik van technologie, zoals een Learning Management System (LMS) voor trainers, om leerprocessen te ondersteunen.

Een LMS, zoals Easy LMS, helpt je bij:

• Het maken van cursussen en deze zelfs enkel beschikbaar maken voor specifieke groepen

• Het creëren van examens op een manier dat past bij de organisatie: multiple-choice, open, vragen met audio, een afbeelding of video of schriftelijke vragen.

• Het eenvoudig volgen van de voortgang van medewerkers via rapporten.

Stap 4: Meet de impact en blijf verbeteren

Gebruik KPI’s zoals medewerkerstevredenheid, productiviteit en leerresultaten om te meten of je strategie werkt. Vraag regelmatig om feedback en pas het model aan waar nodig.

Check: pas jij het 70:20:10 model al toe in je trainingen?

Is jouw training al in lijn met het 70:20:10 model? Check hieronder de belangrijkste punten.

✅ Krijgen medewerkers voldoende praktijkervaring?

✅ Wordt sociaal leren (coaching, peer learning) gestimuleerd?

✅ Is er een balans tussen formeel en informeel leren?

✅ Wordt de impact van leren gemeten en geëvalueerd?

Zo niet, dan is dit hét moment om ermee aan de slag te gaan!

Het 70:20:10 model in een notendop

Het 70:20:10 model combineert leren door Het 70:20:10 model combineert leren door praktijkervaring, sociale interactie en formele training. Het is flexibel, praktisch en sluit perfect aan bij de moderne werkomgeving. Door deze aanpak kun je leerprogramma’s creëren die niet alleen effectiever zijn, maar ook bijdragen aan de groei van je organisatie.

Wil je weten hoe een LMS jou hierbij kan ondersteunen? Probeer dan 7 dagen gratis Easy LMS. Easy LMS is het #1 tijdsbesparende LMS voor drukke trainers! Train meerdere klanten tegelijkertijd zonder dat er extra administratieve taken bijkomen. Maak een gratis account aan en ontdek de mogelijkheden, en onthoud: take it the easy way!

Nuttige bronnen

• New trend in education: bite-sized learning

• 70:20:10 into action 

• Case studies of 70:20:10 model