Bedömningsmetoder för online-utbildare: typer, exempel och hur man väljer

Vad är en utvärdering?

En bedömning är ett strukturerat sätt att mäta vad en deltagare kan, vad hen kan göra och var utbildningen i sig behöver förbättras. För onlineutbildare och konsulter är den sista delen lika viktig som de två första, eftersom bedömningar också visar var materialet behöver finjusteras.

Det är värt att skilja mellan bedömningar och prov. Ett prov kontrollerar vanligtvis om någon uppfyller en fastställd standard vid ett specifikt tillfälle. En bedömning är en bredare process som kan omfatta prov, men även enkäter, observationer och reflektioner. För mer information om skillnaden, se vår artikel om bedömning kontra prov.

Varje utvärdering, i någon form, besvarar en av tre frågor:

• Vad kan deltagarna innan jag utbildar dem?

• Lär de sig något under utbildningen?

• Har de faktiskt lärt sig det när utbildningen är slut?

Detta motsvarar direkt de tre huvudtyperna av bedömning.

De tre huvudtyperna av bedömning

De flesta bedömningsmetoderna faller inom en av tre kategorier, definierade utifrån när de används och varför. Att förstå skillnaden är grunden för att välja rätt metod för varje kunduppdrag.

Diagnostisk bedömning

Diagnostiska bedömningar genomförs innan utbildningen inleds. Syftet är att kartlägga vad deltagarna redan kan, var kunskapsluckorna finns och vad som behöver behandlas.

För konsultföretag är detta ofta där ett uppdrag inleds. Man utvärderar kundens medarbetare för att ta reda på vilka färdigheter som saknas innan man tar fram eller tilldelar innehåll, och själva utvärderingen blir en del av det värde man levererar.

Exempel: förtester, självbedömningar av färdigheter, kunskapsutvärderingar och intagsformulär.

Lämpligast för: att avgränsa ett utbildningsprojekt, motivera det innehåll ni föreslår och skapa en utgångspunkt som ni senare kan mäta mot.

Formativ bedömning

Formativ bedömning sker under utbildningen. Syftet är att kontrollera förståelsen medan det fortfarande finns tid att justera, både för deltagaren och för er.

Dessa är vanligtvis av mindre betydelse och betygsätts inte. Syftet är inte att bedöma deltagaren utan att upptäcka oklarheter, identifiera vilka ämnen som behöver mer uppmärksamhet och ge deltagarna feedback som de kan agera på. Formativ bedömning visar också vilka delar av ditt utbildningsmaterial som fungerar och vilka som behöver omarbetas.

För mer information, se vår artikel om formativ bedömning.

Exempel: korta frågesporter mellan modulerna, kunskapskontroller, reflektionsfrågor och diskussionsfrågor.

Passar bäst för: att förbättra utbildningsinnehållet över tid och hålla deltagarna engagerade.

Summativ bedömning

Summativa bedömningar genomförs efter utbildningen. De mäter slutlig kunskap eller kompetens och ger ett tydligt resultat, till exempel godkänt/underkänt, en poäng eller ett certifikat.

För utbildare och konsulter är summativa bedömningar de levererbara resultaten. Det är vad du visar din kund för att bevisa att inlärning har skett. De utgör också underlag för efterlevnadsrapporter och certifieringsregister.

Exempel: slutprov, certifieringstester, avslutningsprojekt och bedömningar vid kursens slut.

Lämpligast för: att visa upp resultat för kunden med konkreta, rapporterbara resultat.

Direkta kontra indirekta bedömningsmetoder

Det finns ett annat perspektiv som är värt att känna till, eftersom det skärper ditt sätt att tänka kring de data du samlar in. Varje bedömningsmetod är antingen direkt eller indirekt.

Direkta metoder mäter själva prestationen. Eleven gör något – svarar på en fråga, slutför ett projekt, visar en färdighet – och du utvärderar det faktiska resultatet. Betyg, slutförda uppgifter och observerade prestationer är alla direkta mått. De ger dig starka bevis på vad någon kan eller vet.

Indirekta metoder mäter uppfattningen. Istället för att observera prestationen frågar du deltagarna vad de tror att de har lärt sig, hur säkra de känner sig eller vad de tyckte om utbildningen. Enkäter, feedbackformulär och fokusgrupper är alla indirekta metoder. De bevisar inte att inlärning har skett, men de ger dig information som direkta metoder inte kan: hur upplevelsen upplevdes.

Ett gediget utbildningsprogram använder båda. Direkta metoder bevisar att inlärningen har skett, medan indirekta metoder ger dig information om hur du kan förbättra nästa omgång. Om du endast använder en av dem går du antingen på känsla när det gäller kvalitet eller förbättring.

Vanliga utvärderingsmetoder förklarade

Nedan följer de vanligaste utvärderingsmetoderna inom onlineutbildning. För varje metod har vi angett när den vanligtvis används (diagnostiskt, formativt eller summativt) och om den räknas som en direkt eller indirekt mätmetod. De flesta metoder kan sträcka sig över flera kategorier; det som skiljer sig åt är hur du använder dem.

Om du tittar över tabellen kommer några saker att sticka ut. Du kommer att märka mönster som tenderar att forma hur erfarna utbildare bygger upp sin bedömningsmix.

De tre första raderna hör hemma inom det diagnostiska området. Förprov, självbedömningar av färdigheter och kunskapsutvärderingar handlar om att kartlägga läget. De visar var deltagarna befinner sig, hur de faktiska kunskapsluckorna ser ut och vilket innehåll som är värt att bygga vidare på. För konsultföretag som genomför en utvärdering före ett uppdrag är det här arbetet börjar. Hoppa över det här steget, och du riskerar att utforma en utbildning som ingen behövde.

Nästa mönster är skala. Oavsett om du arbetar med 15 eller 500 deltagare per månad är det metoderna i tabellens övre mitten – flervalsfrågor, sant/falskt och fyll-i-luckorna – som gör det mesta av grovjobbet. Det beror på att automatisk rättning är det enda sättet att behålla förnuftet när deltagarantalet växer. De flesta utbildare förlitar sig på dessa format för huvuddelen av sina kunskapskontroller och använder sedan mer avancerade metoder där de verkligen kommer till sin rätt.

Det är där de tillämpade metoderna kommer in. Fallstudier, simuleringar och rollspel ligger i mitten av tabellen av en anledning: de är svårare att betygsätta, men de besvarar den fråga som flervalsfrågor inte kan besvara. Att veta det rätta svaret på ett quiz betyder inte att en deltagare kan använda kunskapen när det verkligen gäller. Det är oftast de tillämpade metoderna som verkligen visar värdet och där dina kunder ser skillnaden mellan ett utbildningsprogram som lärde ut något och ett som förändrade något.

Sedan finns de indirekta metoderna längst ner: enkäter, reflektionsdagböcker och kollegial feedback. Det är dessa som de flesta utbildare underutnyttjar, och det är oftast en förlorad möjlighet. Indirekta metoder bevisar inte att inlärning har skett, men de visar var själva utbildningen behöver förändras. De bästa programmen kombinerar dem med direkta metoder. De direkta visar resultatet; de indirekta visar hur man kan förbättra nästa omgång.

Hur man väljer rätt utvärderingsmetod

Det finns ingen universellt ”bästa” utvärderingsmetod. Det finns bara en rätt metod för ett specifikt mål, en specifik målgrupp och ett specifikt utbildningsstadium. För att hjälpa dig kan du gå igenom de fem frågorna nedan.

1. Vad försöker din kund uppnå?

Utbildning i regelefterlevnad, introduktionsutbildning, kompetensutveckling och certifiering kräver alla olika metoder. Ett program för regelefterlevnad bygger i hög grad på summativa kunskapstester. Ett ledarskapsprogram kan i större utsträckning bygga på reflektion och kollegial granskning.

2. I vilket utbildningsskede befinner du dig?

Diagnostisk utvärdering sker före, formativ utvärdering under och summativ utvärdering efter. Anpassa metoden efter det aktuella skedet.

3. Vad ska du göra med resultaten?

Om du rapporterar till en betalande kund bör du prioritera direkta, mätbara metoder som tydligt kan översättas till nyckeltal (KPI:er). Om ditt mål är att förbättra själva utbildningen kommer indirekta återkopplingsmetoder att ge dig mer information.

4. Hur många deltagare utvärderar du?

När du arbetar med hundratals deltagare varje månad blir manuell bedömning snabbt en flaskhals. Automatiserade format som flervalsfrågor, sant/falskt och fyll-i-luckorna gör att du kan skala upp utan att kompromissa med kvaliteten.

5. Hur kommer resultaten att se ut för din kund?

Din kund vill inte ha rådata. De vill ha en tydlig visuell översikt: andel godkända, kunskapsluckor, framsteg över tid. De metoder du väljer bör ge resultat som är lätta att redovisa och tolka.

Det är just den sista punkten som visar att rätt verktyg verkligen gör skillnad.

Genomför dina utvärderingar smartare med Easy LMS

Easy LMS är utvecklat speciellt för utbildare och konsulter som utbildar anställda på andra företag. Varje funktion är utformad för att underlätta ditt dagliga arbete.

Skapa enkelt alla typer av utvärderingar

Vårt verktyg för att skapa prov stöder flervalsfrågor, sant/falskt-frågor och frågor där man fyller i luckor, med automatisk rättning och anpassade intyg.

Visuella nyckeltal som dina kunder kan komma åt när de vill

Våra rapporter visar andel godkända, kunskapsluckor per kategori och framsteg över tid. Dina kunder loggar in när de vill – nu slipper du skicka skärmdumpar via e-post.

En plattform, flera kunder

Ge varje kund en egen akademi med vitmärkt design så att utbildningen förblir varumärkesanpassad, välorganiserad och separat.

Återanvänd innehåll för flera kunder

Skapa en kurs eller ett prov en gång, och distribuera det sedan till alla kunder som behöver det. Det sparar timmar vid varje ny utbildning.

Vi erbjuder även en fast avgift för obegränsat antal deltagare, så att du får förutsägbara kostnader oavsett hur snabbt du växer. Ingen prissättning per användare, inga oväntade räkningar.

Är du redo att se hur det fungerar? Starta en gratis provperiod (inget kreditkort krävs) eller boka en 30-minutersdemo, så visar vi dig hur det går till.

Användbara resurser

1. MasterSoft

2. Cornell University

3. The Turkish Online Journal of Educational Technology