Plataforma online de entrenamiento de empleados: cómo elegir

Tabla de contenidos

1. ¿Qué es un entrenamiento de empleados? 
2. ¿Qué es una plataforma online de entrenamiento de empleados?
3. Tipos de entreanamiento de empleados que requieren una plataforma online
4. ¿Por qué necesito una plataforma de entrenamiento de empleados?
5. ¿Qué debería buscar en un LMS?
6. ¿Debería probar Easy LMS?

¿Qué es el entrenamiento de empleados?

El entrenamiento de empleados es un programa diseñado pàra mejorar las habilidades de los empleados (principalmente técnicas), conocimiento, eficiencia y desempeño. Tiene un objtivo claro a corto plazo, como puede ser familiarizarse con un sistema de software o renovar tu licencia de primeros auxilios.

A veces los términos entrenamiento y desarrollo  son usados indistintamente pero no son lo mismo. El desarrollo de empleados es continuo y no tiene un objetivo final claro, por ejemplo.

Lee más acerca del entrenamiento de empleados y su diferencia con el desarrollo de empleados.

¿Qué es una plataforma de entrenamiento de empleados online?

Una plataforma de entrenamiento de empleados es un tipo de software que te permite crear y compartir programas de entrenamiento online con tu audiencia. Este tipo de software es a menudo llamado un Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS por su sigla en inglés).

Tipos de entrenamiento de empleados que requieren una plataforma online

Una plataforma de entrenamiento online sólo se necesita si ofreces tu entrenamiento parcial o completamente online. El entrenamiento online  depende de múltiples factores, como tu presupuesto, temas de entrenamiento, objetivo y audiencia. Por ejemplo, aprender cómo negociar es más fácil en un entorno de aula, mientras que aprender acerca de las normas de bienes raíces se puede hacer perfectamente online. Lee más acerca de tipos populares de entrenamiento de empleados. 

En general, pensamos que los siguientes tipos de entrenamiento requieren una plataforma online de entrenamiento:

• Entrenamiento de orientación. El entrenamiento de orientación principalmente consiste en darle la bienvenida e iniciar en la compañía a empleados nuevos. El entrenamiento podría contener información acerca de la visión, valores centrales y procesos.
• Entrenamiento de iniciación. La mayoría de las veces, el entrenamieto de iniciación sigue al entrenamiento de orientación. Educa al nuevo contratado acerca de habilidades específicas y conocimiento necesarios para hacer su trabajo. Obtienen información acerca de software, procedimientos de equipo, lineamientos, etcétera.
• Entrenamiento de habilidades blandas. Las habilidades blandas son habilidades relacionadas a trabajar e interactuar con otras personas. Las habilidades blandas solicitadas son comunicación y resolución de problemas. Una plataforma de entrenamiento online es ideal para enseñar conocimiento teórico acerca de las habilidades blandas. Practicar la habilidad blanda en sí misma es más efectivo en un entorno offline.
• Entrenamiento de producto o servicio. Puedes usar el entrenamiento online para educar a tus empleados acerca de los productos o servicios que representan para asegurarse que den una buena impresión. Una plataforma online de entrenamiento es perfecto para mantener actualizado a tu personal acerca de nuevos productos, funciones y servicios.
• Entrenamiento de reglas y políticas empresariales. El entrenamiento de reglas y políticas empresariales es a menudo requerido para legislación, normas o políticas. Educa a tus empleados acerca de leyes o reglas aplicables a la función de su trabajo o industria. Como es tan basado en lo teórico, ¡es fácil hacerlo online! 
• Entrenamiento de franquicia. El franquiciador necesita entrenar empleados para mantener procesos y productos uniformes a través de la unidad. Si tienes múltiples equipos, ¡esto es un desafío! Una plataforma online de entrenamiento de empleados es una gran solución. ¡Tu material de entrenamiento es fácil de distribuir y mantener!

¿Por qué necesito una plataforma de entrenamiento de empleados?

La mayoría de las personas están de acuerdo que el entrenamiento online se ha vuelto cada vez más importante, especialmente luego de las restricciones por el COVID-19. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones que ofrecen entrenamiento online todavía dependen de Power Point, hojas de cáculo y otros archivos para configurar su estrategia de entrenamiento online.

Un software de entrenamiento de empleados hace posible poner toda tu información en un lugar

El problema es que estos programas no ofrecen opciones de registro e informes. A gran escala, no es posible llevar un registro de si tus empleados están aprendiendo o no. Además, la información está a menudo dispersa y no está organizada en un lugar.

Una plataforma de entrenamiento de empleados hace posible poner toda tu información en un sólo lugar. También presenta los materiales de entrenamiento en un orden lógico para el empleado o cliente. Es posible crear caminos de aprendizaje y llevar un registro de tazas de terminación y aprobación.

¿Qué debería buscar en un LMS?

Cómo elegir un vendedor de LMS

Bien, hemos establecido que deberías utilizar una plataforma de entrenamiento de empleados para organizar y llevar un registro de tu contenido de entrenamiento. Pero ¿cómo puedes elegir el mejor LMS para tu organización 🧐 [1]?

El experto en e-learning Chuck Severance [2] una vez dijo que hay tantos LMS similares en el mercado que “puedes casi tirar un dardo en un blanco y elegir un LMS y no será tan malo”.

Elegir cualquier sistema puede llevar a no estar satisfecho en el futuro

Sin embargo, elegir cualquier sistema porque "no será tan malo" no es una muy buena idea porque puede llevar a no estar satisfecho en el futuro. A continuación hay algunas cosas para considerar cuando se elige una plataforma de entrenamiento de empleados.

Top 6 de cosas a considerar

Identificar las necesidades de tus empleados

Necesitas trabajar con ello y también tus empleados. Entonces, necesitas tener en cuenta a ambos. Puedes investigar los requisitos de tus empleados hablando con ellos y realizar encuestas y evaluaciones. Realiza una lista de requisitos y usa esto cuando compares múltiples LMS. Lee más acerca de identificar las necesidades de entrenamiento de tus empleados. 

Decide cuáles son tus imprescindibles

¿Qué funciones necesitas y cuáles no? No quieres pagar algo que no usas, entonces chequea los diferentes tipos de subscripciones y sus funciones. Te permitirá encontrar qué proveedor ofrece las funciones que necesitas por un precio razonable.

¿Cuál es mi presupuesto?

Los diferentes LMS tienen diferentes modelos de precio. Para evitar sorpresas cuando recibas tu factura, analiza su modelo de precios y ve si se ajusta a tus necesidades. Algunas plataformas de entrenamiento de empleados cobran por usuario y otras no. Además, presta atención a las funciones que vienen con cada plan y si las necesitas a todas.

Reputación

Elige un LMS con buenos comentarios. Cuando leas los comentarios de los clientes, puedes buscar un patrón común entre ellos. Mira lo que le gusta y lo que no le gusta a los clientes  acerca de la herramienta. Tendrás una mejor idea de qué esperar cuando comiences a usar este sistema.

¿Está disponible el servicio al cliente?

Es una utopía que puedas usar un sistema de software completamente nuevo sin ninguna ayuda. En un cierto punto, te vas a atascar y vas a necesitar asistencia. Entonces, te aconsejamos que chequees si está disponible el servicio al cliente, la calidad y rapidez de sus respuestas y cómo puedes contactarlos. Si es posible, suscríbite para un demo para que te respondan tus preguntas. Intenta contactarte con el soporte técnico para ver cómo tratan a los clientes. Los problemas ocurren, entonces es esencial que consideres cómo cada proveedor lidia con ellos.

¿Ofrece una prueba gratis?

No puedes comprar un producto simplemente en base a las promesas de su sitio web y algunas imágenes. Tienes que experimentarlo. La mayoría de los proveedores ofrecen una prueba gratis, de modo que puedas testear si el producto se ajusta a tus expectativas. Nadie quiere pasar horas trabajando en un software excesivamente complicado. Además, algunas herramientas son más agradables a la vista que otras. Ofrecen diferentes formas de presentar el contenido de aprendizaje para el administrador y los estudiantes. Una prueba gratis te permite testear tus casos de uso.

¿Debería probar Easy LMS?

Elegir la plataforma de entrenamiento de empleados correcta para tu compañía puede tener efectos duraderos en tu equipo

Elegir la plataforma de entrenamiento de empleados correcta para tu compañía puede tener efectos duraderos en tu equipo. Puede incentivar el aprendizaje y desarrollo de tus empleados y ayudarlos a concretar sus objetivos y llegar a un máximo rendimiento.

Easy LMS es una plataforma de entrenamiento de empleados. Somos bastante parciales y pensamos que deberías probarnos. ¿Por qué? Easy LMS ha ganado muchos premios premios y reconocimientos 🏆. Tenemos un modelo de precios único que nos separa de la compentencia 🙃.

La mayoría de los LMS sólo incluyen opciones de video o texto para los cursos. Nuestro Creador de cursos te permite combinar texto, video, imágenes, audio, documentos y páginas web, todo en un lugar. Crea una Academia de entrenamiento y publica todos tus cursos allí. ¡Fácil!

Por último pero no por eso menos importante, nuestras robustas funciones de informes te permiten tener un pantallazo de las actividades y resultados de tus empleados. Mira cuándo comenzaron y terminaron su entrenamiento tus usuarios y cuánto les llevó.

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Recursos útiles

1. eLearningIndustry
2. Inside Higher Ed

Preguntas Frecuentes