Comment choisir une plateforme de formation en ligne des employés

Table des matières

1. Qu'est-ce que la formation des employés ? 
2. Qu'est-ce qu'une plateforme de formation en ligne des employés ?
3. Quels sont les types de formation qui nécessitent une plateforme en ligne ?
4. Pourquoi ai-je besoin d'une plateforme de formation des employés ?
5. Que considérer lors du choix d'un LMS ?
6. Devrais-je essayer Easy LMS ?

Qu'est-ce que la formation des employés ?

La formation des employés est un programme conçu pour améliorer les compétences (principalement techniques), les connaissances, l'efficacité et les performances des employés. Elle a un objectif clair à court terme, comme se familiariser avec un logiciel ou renouveler son brevet de secourisme.

Les termes formation et développement des employés sont parfois utilisés de manière interchangeable, mais ce n'est pas la même chose. Par exemple, le développement des employés est continu et n'a pas d'objectif final clair.

Apprenez-en davantage sur la formation des employés et ce qui la différencie du développement des employés.

Qu'est-ce qu'une plateforme de formation en ligne des employés ?

Une plateforme de formation des employés est un type de logiciel qui vous permet de créer et de partager des programmes de formation en ligne avec votre public cible. Ce type de logiciel est souvent appelé système de gestion de l'apprentissage (LMS).

Quels sont les types de formation qui nécessitent une plateforme en ligne ?

Une plateforme de formation des employés n'est nécessaire que si vous proposez votre formation entièrement ou partiellement en ligne. La formation en ligne dépend de plusieurs facteurs, comme votre budget, le sujet de la formation, l'objectif et le public visé. Par exemple, il est plus facile d'apprendre à négocier en présentiel, tandis que l'apprentissage de la réglementation immobilière peut parfaitement se faire en ligne. Consultez les types de formation les plus courants pour les employés. 

En règle générale, nous pensons que les types de formation suivants nécessitent une plateforme de formation en ligne :

• La formation d'orientation. La formation d'orientation consiste principalement à accueillir et à présenter vos nouveaux employés à l'entreprise. La formation peut contenir des informations sur la mission, les valeurs fondamentales et les processus.
• La formation d'onboarding. La plupart du temps, la formation d'onboarding suit la formation d'orientation. Elle permet aux nouvelles recrues d'acquérir les compétences et les connaissances spécifiques nécessaires à l'exécution de leur travail. Les nouveaux employés reçoivent des informations sur les logiciels, les procédures de l'équipe, les directives, etc.
• La formation aux compétences non techniques. Les compétences non techniques sont des capacités liées au travail et à l'interaction avec d'autres personnes. Les compétences non techniques les plus demandées sont la communication et la résolution de problèmes. Une plateforme de formation en ligne est idéale pour transmettre des connaissances théoriques sur les compétences non techniques. La mise en pratique de la compétence non technique elle-même est plus efficace dans un environnement traditionnel.
• La formation sur les produits ou les services. Vous pouvez utiliser la formation en ligne pour éduquer vos employés sur les produits ou services qu'ils représentent afin de vous assurer qu'ils font bonne impression. Une plateforme de formation en ligne est parfaite pour tenir votre personnel informé des nouveaux produits, fonctionnalités et services.
• La formation à la conformité. La formation à la conformité est souvent imposée par la législation, la réglementation ou les directives. Elle informe vos employés sur les lois ou les règles applicables à leur fonction ou à leur secteur d'activité. Comme elle est essentiellement théorique, elle peut facilement être dispensée en ligne !
• La formation pour les franchises. Le franchiseur doit former les employés pour que les processus et les produits soient uniformes dans toute l'unité. Si vous avez plusieurs équipes, c'est un défi ! Une plateforme de formation des employés en ligne est une excellente solution. Votre matériel de formation est facile à déployer et à maintenir !

Pourquoi ai-je besoin d'une plateforme de formation des employés ?

La majorité des personnes s'accordent à dire que les formations en ligne ont pris de plus en plus d'importance, surtout depuis toutes les restrictions mises en place après l'apparition du COVID-19. Cependant, la plupart des organisations qui proposent des formations en ligne s'appuient toujours sur PowerPoint, des feuilles de calcul et d'autres fichiers pour mettre en place leur stratégie de formation en ligne.

Une plateforme de formation des employés permet de regrouper toutes vos informations en un seul endroit

Le problème est que ces programmes n'offrent pas d'options de suivi et de création de rapports. Et plus généralement, il n'est pas possible de savoir si vos employés apprennent ou non. En outre, les informations sont souvent éparpillées et ne sont pas organisées en un seul endroit.

Une plateforme de formation des employés permet de regrouper toutes vos informations en un seul endroit. Elle présente également le matériel de formation dans un ordre logique pour l'employé ou le client. Il est possible de créer des parcours d'apprentissage et de suivre les taux d'achèvement et de réussite.

Que considérer lors du choix d'un LMS ?

Comment choisir un fournisseur de LMS

Nous savons désormais qu'il est préférable d'utiliser une plateforme de formation des employés pour organiser et gérer le contenu de vos formations. Mais comment choisir le meilleur LMS pour votre organisation 🧐 [1] ?

Chuck Severance [2], expert en apprentissage en ligne, a souligné qu'il existe tellement de LMS similaires que « vous pourriez presque lancer une fléchette sur une cible pour choisir un LMS, et tomber sur un qui ne sera pas trop mauvais. »

Choisir n'importe quel système pourrait entraîner une insatisfaction à l'avenir

Cependant, choisir un système juste parce qu'il « ne sera pas trop mauvais » n'est pas la meilleure solution et pourrait entraîner une insatisfaction à l'avenir. Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix d'une plateforme de formation des employés.

Les 6 principaux éléments à prendre en compte

Identifiez les besoins de vos employés

Vous devrez travailler avec cette plateforme, tout comme vos employés. Il faut donc tenir compte de ces deux aspects. Vous pouvez étudier les besoins de vos employés en parlant avec eux, en réalisant des sondages et des évaluations. Compilez une liste d'exigences et utilisez-la lorsque vous comparez plusieurs LMS. Pour en savoir plus, consultez notre article sur comment identifier les besoins en formation de vos employés. 

Déterminez les éléments indispensables

Quelles sont les fonctionnalités dont vous avez besoin et celles dont vous n'avez pas besoin ? Vous ne voulez pas payer pour quelque chose que vous n'utilisez pas, alors vérifiez les différents types d'abonnement et leurs fonctionnalités. Cela vous permettra de trouver le fournisseur qui offre les fonctionnalités dont vous avez besoin à un prix raisonnable.

Quel est mon budget ?

Les modèles de tarification varient selon les LMS. Pour éviter les surprises lorsque vous recevrez la facture, analysez leur modèle de tarification et voyez s'il correspond à vos besoins. Certaines plateformes de formation des employés facturent par utilisateur, d'autres non. Faites également attention aux fonctions proposées dans chaque formule et vérifiez si vous en avez besoin.

Réputation

Choisissez un LMS avec de bonnes critiques. Lorsque vous lisez les avis des clients, vous pouvez rechercher un point commun entre eux. Voyez ce que les clients aiment et n'aiment pas à propos de l'outil. Vous aurez une meilleure idée de ce à quoi vous attendre lorsque vous commencerez à utiliser ce système.

Y a-t-il un service clientèle à disposition ?

Il serait utopique de penser que vous pouvez utiliser un tout nouveau système logiciel sans avoir besoin d'aide. À un moment donné, vous serez bloqué et vous aurez besoin d'aide. Nous vous conseillons donc de vérifier si un service clientèle est disponible, la qualité et la rapidité de ses réponses et comment vous pouvez le contacter. Si possible, inscrivez-vous à une démo pour obtenir des réponses à vos questions. Essayez d'entrer en contact avec le support pour voir comment ils traitent leurs clients. On n'est jamais à l'abri d'un problème, il est donc essentiel d'examiner comment chaque fournisseur s'en occupe.

Un essai gratuit est-il proposé ?

Vous ne pouvez pas acheter un produit uniquement sur la base des promesses et des photos du site web. Vous devez en faire l'expérience. La plupart des fournisseurs proposent un essai gratuit, afin que vous puissiez tester si le produit correspond à vos attentes. Personne n'a envie de passer des heures à travailler sur un logiciel trop compliqué. En outre, certains outils sont plus agréables à l'œil que d'autres. Ils offrent différentes manières de présenter le contenu pédagogique pour l'administrateur et les apprenants. Un essai gratuit vous permet de tester vos cas d'utilisation.

Devrais-je essayer Easy LMS ?

Choisir la bonne plateforme de formation des employés pour votre entreprise peut avoir des effets durables sur votre équipe

Choisir la bonne plateforme de formation des employés pour votre entreprise peut avoir des effets durables sur votre équipe. Elle peut encourager l'apprentissage et le développement de vos employés et les aider à atteindre leurs objectifs et à réaliser des performances optimales.

Easy LMS est une plateforme de formation des employés. Nous ne sommes pas totalement objectifs, mais nous pensons que vous devriez l'essayer. Pourquoi ? Easy LMS a remporté de nombreuses récompenses et distinctions 🏆. Nous avons un modèle de tarification unique qui nous distingue de la concurrence 🙃.

La plupart des LMS ne proposent que des options vidéo ou texte pour les formations. Notre concepteur de formations vous permet de combiner texte, vidéo, images, audio, documents et pages Web, le tout en un seul endroit. Créez une académie et publiez-y toutes vos formations. Facile !

Enfin, nos excellentes fonctionnalités de création de rapports vous permettent d'avoir une vue d'ensemble des activités et des résultats de vos employés. Voyez quand vos utilisateurs ont commencé et terminé leur formation et combien de temps cela leur a pris.

Vous voulez le voir par vous-même ? Inscrivez-vous à un essai gratuit et demandez une démonstration.

Ressources utiles

1. eLearningIndustry
2. Inside Higher Ed

Foire aux questions