8 types populaires de programmes de formation des employés

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Sommaire

1. La formation d'orientation
2. La formation d'onboarding
3. La formation aux compétences techniques
4. La formation aux compétences non techniques
5. La formation sur les produits ou services
6. La formation à la conformité
7. La formation des franchisés
8. La formation à la gestion et à la direction
9. Comment créer différents types de programmes de formation des employés
10. Easy LMS peut-il m'aider, en tant que consultant, à déployer tous les types de formation des employés au sein de différentes organisations ?

Les différents types de programmes de formation des employés

Examinons les huit types les plus populaires [1].

1. La formation d'orientation

La formation d'orientation consiste principalement à accueillir et à intégrer les nouveaux employés dans une entreprise. Elle les familiarise essentiellement avec les principes fondamentaux de l'entreprise. Il s'agit généralement d'une formation d'une journée qui couvre les sujets suivants :

• Vision et valeurs fondamentales de l'entreprise
• Culture et politiques de l'entreprise
• Structure organisationnelle
• Présentation et visite des bureaux
• Formalités administratives obligatoires pour les nouveaux employés
• Procédures administratives, y compris la création d'identifiants de connexion et la mise en place d'espaces de travail

2. La formation d'onboarding

Alors que la formation d'orientation est assez générique, la formation d'onboarding est conçue pour permettre aux nouveaux employés d'être rapidement productifs. La formation d'onboarding est spécifique à la fonction ; la durée du programme varie donc de quelques semaines à plusieurs mois. Un programme d'onboarding efficace respecte la règle des 4 C [2] :

• Conformité : consiste à enseigner aux nouveaux employés les règles fondamentales de l'organisation.
• Clarification : permet aux employés de comprendre leurs responsabilités et de s'acquitter efficacement de leur rôle.
• Culture : consiste à fournir les normes formelles et informelles de l'organisation dès la première interaction.
• Connexion : concerne les relations avec les collègues et le sentiment de faire partie de l'équipe, par exemple en communiquant clairement les attentes.

En savoir plus sur la formation d'onboarding.

3. La formation aux compétences techniques

Chaque profession exige des compétences spécifiques, c'est-à-dire des aptitudes mesurables indispensables à l'exercice d'une fonction. Pensez par exemple aux aptitudes de codage d'un ingénieur en informatique. Grâce à une formation axée sur des compétences spécifiques, les employés affinent leurs aptitudes, que ce soit pour combler des lacunes ou pour atteindre l'excellence. Cette formation est particulièrement adaptée à la sous-traitance auprès d'entreprises externes, ce qui permet de libérer les ressources de l'entreprise.

4. La formation aux compétences non techniques

La réussite n'est pas seulement une question d'expertise technique.

La réussite n'est pas seulement une question d'expertise technique. Les compétences non techniques jouent un rôle essentiel dans les perspectives d'évolution des carrières. Les compétences non techniques sont une combinaison de traits de personnalité, de comportements et d'aptitudes sociales. Elles permettent aux individus de maîtriser la communication, la collaboration et la résolution des conflits. À l'instar de la formation aux compétences techniques, les entreprises confient souvent la formation aux compétences non techniques à des intervenants externes.

La mise en place d'une formation aux compétences non techniques métamorphose les entreprises, en façonnant la culture d'entreprise recherchée et en enrichissant les liens professionnels. Cette démarche aborde des domaines cruciaux :

• L'écoute attentive
• La communication efficace
• Le travail d'équipe harmonieux
• La capacité d'adaptation
• La prise de parole dynamique en public

5. La formation sur les produits ou services

Imaginez la formation aux produits ou aux services comme un programme dynamique qui dévoile aux employés tous les tenants et aboutissants de vos offres. Il ne s'agit pas de n'importe quelle formation, mais de la clé qui permet à une équipe d'exceller dans son domaine. Cette formation s'intègre parfaitement dans les processus d'onboarding, permettant ainsi à chacun de démarrer sur de bonnes bases. Et ce n'est pas tout : lorsqu'une entreprise procède à des mises à jour importantes des produits ou services qu'elle propose, cette formation devient une mise à jour spécifique pour les employés déjà en poste.

6. La formation à la conformité

La formation à la conformité est un élément essentiel du respect des normes en vigueur au travail.

La formation à la conformité permet aux employés de se familiariser avec les lois et réglementations liées à leur travail. Elle se présente sous diverses formes, certaines couvrant plusieurs secteurs, d'autres se concentrant sur des fonctions spécifiques. Cette formation est indispensable, souvent dans des délais stricts, pour garantir que l'entreprise et les employés respectent la loi. Il s'agit d'un élément essentiel du respect des normes en vigueur au travail.

En outre, les réglementations nationales et fédérales exigent généralement la réalisation annuelle d'une formation appropriée en matière de conformité. Cette formation permet aux employés de rester au courant des exigences et des bonnes pratiques en vigueur au sein de l'entreprise. Les organismes de réglementation proposent généralement leur propre formation à la conformité, mais pas toujours. Parfois, ils se concentrent uniquement sur la réalisation d'évaluations. Dans ce cas, de nombreux organismes de formation se chargent de fournir une formation complète en matière de conformité.

7. La formation des franchisés

La formation des franchisés commence dès que les franchisés signent leur contrat avec le franchiseur, juste avant le début de leur parcours en franchise. Ces programmes jouent un rôle central dans le perfectionnement des compétences des employés de la franchise, en les préparant à devenir des ambassadeurs de la marque qui excelleront dans les territoires qu'ils ont choisis. Une touche dynamique ? De nombreux franchiseurs s'associent à des consultants externes pour rendre cette expérience d'apprentissage vraiment exceptionnelle.

En tant que gérant d'une franchise, vous souhaitez que vos processus et vos produits soient cohérents dans l'ensemble des unités franchisées. Le maintien de cette cohérence peut s'avérer difficile, surtout si les processus et les produits changent fréquemment. Une équipe de formation interne peut dispenser des formations sur place afin que les employés soient toujours au courant des dernières nouveautés.

8. La formation à la gestion et à la direction

Un programme de formation à la gestion et à la direction est une expérience structurée conçue pour aider les individus à développer et à améliorer leurs compétences et leurs aptitudes à diriger. Ces expériences immersives combinent une théorie perspicace et une pratique concrète, couvrant un éventail de sujets complexes : de la maîtrise de la communication et de la prise de décision à l'art de la planification stratégique, en passant par l'orchestration d'une équipe et l'épanouissement personnel.

Les programmes de formation à la gestion et à la direction peuvent se présenter sous différentes formes, telles que des ateliers, des séminaires, des classes ou des formations en ligne. Il y en a pour tous les goûts, de ceux qui débutent leur carrière aux cadres supérieurs expérimentés.

Quels sont les éléments essentiels d'un programme de formation à la gestion et à la direction ? Donner aux employés la sagesse, les compétences et la confiance inébranlable nécessaires pour naviguer, diriger et réussir. Cette transformation prend souvent forme grâce à des partenariats avec des entreprises de formation comme la vôtre.

Comment créer différents types de programmes de formation des employés

L'élaboration de divers programmes de formation pour les employés implique une approche minutieuse qui adapte les expériences d'apprentissage aux différents besoins et objectifs. Voici une feuille de route pour vous aider à démarrer :

1. Identifier les objectifs : déterminez les objectifs spécifiques des programmes de formation. S'agit-il d'améliorer les compétences techniques, de favoriser le travail d'équipe, d'améliorer les compétences en matière de direction ou autre chose ?
2. Évaluer les besoins de l'audience : comprenez les différents besoins des employés. Tenez compte de leurs rôles, de leurs niveaux de compétences, de leurs préférences en matière d'apprentissage et de leurs éventuelles lacunes en matière de connaissances.
3. Choisir les formats de formation : optez pour des formats qui correspondent aux objectifs et au public. Combinez-les pour obtenir les meilleurs résultats d'apprentissage ! Les options sont les suivantes :
   
   • Ateliers et séminaires : des sessions interactives pour un apprentissage pratique.
   • E-Learning et formations en ligne : un apprentissage flexible, au rythme de chacun, accessible depuis n'importe quel endroit.
   • Formation sur le lieu de travail : apprendre en effectuant des tâches dans des situations de travail réelles.
   • Mentorat et coaching : associer des employés expérimentés à des novices.
   • Conférences et webinaires : des événements externes permettant de se familiariser avec les différentes pratiques de l'industrie.
   • Jeux de rôle et simulations : des scénarios immersifs pour pratiquer les compétences.
4. Concevoir et adapter le contenu : élaborez un contenu pertinent qui correspond aux objectifs et à l'audience. Cela peut impliquer :
   • Rassembler des ressources : collecte d'articles, de vidéos et de matériel pour l'auto-apprentissage.
   • Création de modules : structurer le contenu en unités gérables.
   • Éléments interactifs : incorporer des questionnaires, des discussions, des études de cas, etc.
5. Exploiter la technologie : utilisez un système de gestion de l'apprentissage (LMS) pour organiser, suivre les progrès et fournir le contenu de la formation de manière efficace.
6. Mesurer les résultats : fixez des repères clairs pour évaluer le succès de chaque programme de formation. Suivez des indicateurs tels que l'amélioration des performances, la réduction des erreurs ou l'augmentation de l'implication des employés.
7. Répéter et améliorer : la formation est un processus continu. Évaluez régulièrement l'efficacité de vos programmes et affinez-les en fonction des réactions et des résultats (des participants).

N'oubliez pas qu'une formation efficace ne se résume pas à une formule toute faite. En tant que consultant, vous devez adapter les programmes de formation aux besoins spécifiques des employés de vos clients. Cette approche apportera les meilleurs résultats et favorisera une culture de l'apprentissage et du développement continu, garantissant ainsi la satisfaction de vos clients.

Vous voulez en savoir plus ? Consultez notre guide pratique sur la création de programmes de formation pour vos employés.

Easy LMS peut-il m'aider, en tant que consultant, à déployer tous les types de formation des employés au sein de différentes organisations ?

Easy LMS offre une excellente solution en ligne pour implémenter de manière efficace tous les types de formation des employés au sein de plusieurs organisations, de l'onboarding à la formation à la direction. Son interface conviviale vous permet de gérer effectivement votre temps et d'atteindre l'excellence en matière de formation. Ce LMS de référence est spécialement conçu pour éliminer les tâches répétitives, vous donnant ainsi l'espace mental nécessaire pour offrir une formation de qualité à vos précieux clients.

Un espace en ligne, plusieurs académies

L'académie d'Easy LMS est une fonctionnalité extrêmement pratique qui vous permet d'organiser sans effort tout votre contenu dans un seul endroit virtuel. Vous pouvez organiser votre charge de travail en créant plusieurs académies. Ainsi, vous pouvez réutiliser efficacement le même matériel avec plusieurs clients tout en vous assurant que chaque client bénéficie de son propre portail d'apprentissage personnalisé et adapté à l'image de marque de son entreprise. Pour une configuration encore plus poussée, vous pouvez définir différentes langues, méthodes de connexion et d'invitation aux formations pour chaque portail d'apprentissage.

Ressources utiles

1. University of Minnesota 
2. SHRM

Foire aux questions