Qu'est-ce que la formation des employés ? Définition et explication
La formation de vos employés est une condition préalable à un personnel créatif, heureux et productif. Malheureusement, les employés et la direction considèrent souvent la formation des employés comme ennuyeuse ou inutile. Pourtant, elle constitue l'épine dorsale de votre organisation. Laissez-nous vous expliquer pourquoi !
Table des matières
- Qu'est-ce que la formation des employés ?
- La formation des employés est-elle importante ?
- Quels sont les coûts de la formation des employés ?
- Quels sont les employés qui ont besoin d'une formation ?
- Identifiez les besoins en formation de vos employés
- Les méthodes de formation les plus populaires
- Suivez les progrès de vos employés
- Easy LMS prend-il en charge la formation des employés ?
Qu'est-ce que la formation des employés ?
Commençons par définir ce qu'est la formation des employés. On confond parfois formation et développement, mais il existe une légère différence entre les deux :
- Définition de la formation des employés : dans le cadre de votre organisation, vous fournissez à vos employés les connaissances et les compétences nécessaires pour effectuer une tâche ou une procédure spécifique. L'objectif général ? Les aider à être plus productifs dans leur travail actuel. Le but est d'obtenir des gains à court terme, par exemple en apprenant à connaître les dernières mises à jour de produits, en initiant un nouvel employé au système de CRM ou en introduisant un nouveau logiciel de gestion de projet.
- Définition du développement des employés : il s'agit d'un processus continu axé sur la croissance et l'ajout de valeur à long terme pour l'organisation, comme une formation au leadership. Le développement des employés ne consiste pas seulement à optimiser les compétences d'un individu pour un rôle particulier. Il s'agit plutôt d'une forme d'apprentissage continu qui nourrit les employés et les aide à progresser dans leur carrière. On peut dire que la formation des employés est un élément du développement des employés.
La formation des employés est-elle importante ?
L'engagement et la motivation se traduisent par une augmentation des bénéfices
La formation des employés est importante pour toute entreprise, quel que soit son secteur d'activité ! Chaque type de formation a ses propres avantages, mais en général, la formation des employés donne les résultats suivants :
- Augmentation de la satisfaction au travail et de l'implication des employés [1] : les gens veulent se sentir bien dans ce qu'ils font au travail. Si vous investissez dans leur développement, vous leur montrez que vous les appréciez. Cela fonctionne également dans l'autre sens. Les employés appréciés, satisfaits et impliqués sont plus rentables et fournissent un effort supplémentaire.
- Augmentation de la motivation des employés [2] : l'objectif est d'éviter toute routine démotivante. Si vous enseignez à vos employés de nouvelles compétences et connaissances, ils seront stimulés, inspirés et motivés. Ces sentiments se traduisent par une concentration et une productivité accrues.
- Un revenu plus élevé par employé et des marges bénéficiaires plus importantes [3] : l'engagement et la motivation sont à l'origine de cette évolution, qui se traduit par une augmentation des bénéfices. Grâce à l'amélioration des connaissances et des compétences, votre personnel fera moins d'erreurs, sera mieux préparé à aider vos clients (satisfaction accrue de la clientèle) et sera plus enclin à vendre.
- Augmentation de la rétention des employés [4] : les employés sont prêts à rester dans une entreprise s'ils ont suffisamment de possibilités d'apprentissage et s'ils peuvent évoluer professionnellement. Dans le cas contraire, ils partiront sans regret. La perte d'employés a un prix élevé. Ils emportent avec eux toutes leurs connaissances et vous devez ensuite en embaucher et en former de nouveaux.
Quels sont les coûts de la formation des employés ?
La formation des employés présente à la fois des avantages et des inconvénients. Mais on peut dire que les avantages l'emportent sur les inconvénients. Parmi les principaux inconvénients de la formation des employés, citons :
- Les dépenses encourues : vous devrez couvrir les coûts des fournitures, des systèmes et des formateurs.
- Le temps : le temps consacré à la formation nécessitera de s'éloigner des tâches quotidiennes.
- Le savoir-faire : vous aurez besoin d'un contenu et d'instructeurs de qualité pour garantir que votre formation résulte en un travail de la plus haute qualité.
Quels sont les employés qui ont besoin d'une formation ?
La formation des employés s'adresse à tout le monde
La formation des employés s'adresse à tout le monde : les nouveaux embauchés enthousiastes, les employés partenaires sur qui on peut compter et les employés seniors dignes de confiance. Même les employés proches de la retraite en ont besoin. Si vous voulez vous développer en tant qu'organisation, vous devez investir dans les connaissances et les compétences de votre personnel.
La meilleure façon d'investir dans votre équipe est de lui offrir un programme de formation complet. Ce dernier doit commencer dès leur premier jour et se poursuivre jusqu'à leur pot de départ.
Identifiez les besoins en formation de vos employés
La première étape pour mettre en place un programme de formation est d'identifier les besoins en formation de vos employés. Pour ce faire, vous devez d'abord établir les objectifs de votre entreprise et déterminer les critères de réussite pour chaque poste. Une fois que vous connaissez les exigences du poste, vous pouvez évaluer le niveau de compétence actuel de vos employés.
Les besoins en formation de vos employés relèveront probablement de l'un des programmes de formation les plus courants :
- La formation d'orientation
- La formation d'onboarding
- La formation aux compétences techniques
- La formation aux compétences non techniques
- La formation sur les produits ou services
- La formation à la conformité
- La formation des franchises
- La formation à la gestion et à la direction
Vous pouvez également consulter notre article sur le top 10 des sujets à aborder pour la formation et le développement des employés.
Les méthodes de formation les plus populaires
Du mentorat traditionnel aux cours en ligne, il existe de nombreuses approches pour enseigner ces compétences à vos employés. Chaque employé, chaque poste et chaque compétence nécessitent une approche différente. Nous avons identifié les 12 méthodes de formation les plus efficaces.
Suivez les progrès de vos employés
Pour évaluer les progrès de vos employés et la qualité de votre formation, vous devrez suivre leur activité et tester leurs connaissances à l'aide d'examens et d'enquêtes. Consultez notre article sur comment suivre les progrès de vos employés pour plus de conseils.
Easy LMS prend-il en charge la formation des employés ?
De nombreuses entreprises ont encore du mal à décider si l'investissement dans un programme de formation en vaut la peine, principalement en raison de l'idée fausse selon laquelle tous les programmes de formation sont excessivement compliqués, élaborés et coûteux. La formation s'avère toutefois inévitable avec le temps. Vous aurez alors à documenter et à établir des processus, qui peuvent se transformer en un ensemble de documents disparates, de vidéos et de fichiers désorganisés, sans disposer d'un système de formation dédié.
Existe-t-il un meilleur moyen de le faire ? Nous pensons que oui.
De nos jours, 90 % des entreprises bénéficient déjà d'une forme d'apprentissage en ligne
Easy LMS prend en charge la formation en ligne, qui peut être utilisée seule ou en complément d'une formation sur place. Les plateformes de formation en ligne comme Easy LMS deviennent un choix populaire. De nos jours, 90 % des entreprises bénéficient déjà d'une forme d'apprentissage en ligne, contre seulement 4 % en 1995 [5].
Les organisations peuvent utiliser la formation en ligne pour compléter les huit méthodes de formation que nous énumérons dans cet article, en particulier pour les parties théoriques.
Vous souhaitez mettre en place un programme de formation des employés en ligne ? Alors pensez à Easy LMS. Notre outil en ligne dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour mettre en place une formation continue des employés au sein de votre organisation.
Vous pouvez créer une académie pour stocker toutes les formations et les examens que vos employés doivent suivre pour faire leur travail efficacement. Notre outil vous aidera à suivre les progrès de vos employés et nos options d'automatisation vous feront gagner un temps précieux. Adaptez-le au style de votre entreprise afin qu'ils ne sachent même pas que vous utilisez notre système !
Ressources utiles
Foire aux questions
- Qu'est-ce que la formation des employés ?La formation des employés consiste à leur fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour effectuer une tâche ou une procédure spécifique. L'objectif est d'accroître les performances des employés.
- Qu'est-ce que le développement des employés ?Le développement des employés est un processus continu axé sur la croissance et l'ajout de valeur à long terme pour l'organisation. Il s'agit d'une forme d'apprentissage continu qui aide les employés à progresser dans leur carrière.
- Qui a besoin d'une formation ? Tous les employés peuvent bénéficier d'une formation, y compris ceux qui sont proches de la retraite.
- Quels sont les avantages de la formation des employés ? La formation des employés génère une plus grande satisfaction au travail et une implication accrue des employés, une plus grande motivation des employés, un revenu plus élevé par employé et des marges bénéficiaires plus importantes, ainsi qu'une meilleure rétention des employés.
- Easy LMS prend-il en charge la formation des employés ? Absolument. Easy LMS vous permet de mettre en place un programme de formation en ligne que les organisations peuvent utiliser en conjonction avec d'autres types de formation.
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