8 סוגים פופולריים של תוכניות הכשרת עובדים

תוכן

1. הכשרת התמצאות
2. הכשרת קליטה
3. הכשרת מיומנות טכנית
4. הכשרת מיומנויות חברתיות
5. הכשרת מוצר או שירות
6. הכשרת הסמכה
7. הכשרת זכיינות
8. הכשרה ניהולית ומנהיגותית
9. כיצד ליצור תוכניות להכשרת עובדים
10. מתחילים עם הכשרת עובדים אונליין

סוגי הכשרות

לאחר שהבנתם את הדרכת עובדים והכרתם בחשיבותו לארגון שלכם, תבינו שהחברה שלכם צריכה להתחיל עם תוכנית הכשרת עובדים. כעת, נסתכל על שמונת הסוגים הפופולריים ביותר [1].

1. הכשרת התמצאות

ראשית, הכשרת התמצאות מורכבת בעיקר מקבלת פנים והיכרות עם העובדים החדשים בחברה. יש להדריך את העובדים מהיסודות כדי להכין אותם ליומם הראשון בעבודה.

להדריך את העובדים מהיסודות כדי להכין אותם ליומם הראשון בעבודה.

הכשרה של יום אחד מכסה את הנושאים הבאים:

• חזון וערכי הליבה של החברה
• תרבות ומדיניות החברה
• מבנה ארגוני
• היכרות וסיור במשרד
• מסמכים וניירת לפני תחילת העבודה
• נהלים ניהוליים כגון יצירת אישורי התחברות והגדרת סביבת העבודה

2. הכשרת קליטה

כדי להכשיר את העובדים החדשים במהירות, יש להקצות להם תוכנית הכשרה. תוכנית זו תכשיר אותם עם כל התוכנה והחומרה שהם הולכים להשתמש. תוכנית זו יכולה להימשך כל עוד נדרש כדי להציג מיומנויות עבודה רלוונטיות, ולהתייחס לכל הנושאים שעובדים צריכים כדי לבצע את עבודתם היטב. קריאה נוספת על הכשרת קליטה.

3. הכשרת מיומנות טכנית

אולי העובדים כבר מיומנים בכתיבת הצעות מחיר, הנהלת חשבונות, כתיבת תוכן או תכנות. אבל תמיד יש מקום לשיפור, במיוחד אם העבודה שלהם דורשת כישורים טכניים ספציפיים. לכן, לארגונים רבים יש תקציב לתחזק ולשפר את הכישורים הטכניים של העובדים.

תמיד יש מקום לשיפור

כארגון או חברה, ניתן לפנות את ההכשרה לחברה חיצונית או לארגן אותה באופן פנימי. לאחר מכן, עובד בכיר יכול להיות אחראי על הכשרת הצוות הזוטר. אפשר גם להשתמש ב-LMS ככלי לניהול הכשרה מיומנות טכנית פנימית.

4. הכשרת מיומנויות חברתיות

לא הכל קשור לכישורים טכניים. מיומנויות חברתיות חיוניות גם לצמיחת עבודה. אנו מסווגים באופן נרחב כישורים חברתיים כשילוב של תכונות אישיות, התנהגויות ועמדות חברתיות. מיומנויות אלו מאפשרות לאנשים לתקשר, לשתף פעולה ולנהל קונפליקטים ביעילות.

הכשרת מיומנויות חברתיות תעזור לארגון לבנות את התרבות הארגונית האידיאלית שלו ולשפר את מערכות היחסים בעבודה. הכשרת מיומנויות חברתיות יכולה לכסות נושאים כגון:

• הקשבה
• תקשורת
• עבודת צוות
• סגילות
• דיבור בפני קהל

5. הכשרת מוצר או שירות

הכשרת מוצר יכולה להיות חלק מתוכנית הכשרת הקליטה לחברה או הכשרת מיומנויות מתמשכת. אפשר להשתמש בהכשרה זו כדי ללמד את העובדים לגבי המוצרים או השירותים שהם מייצגים כדי להבטיח שהם עושים רושם טוב.

ללמד את העובדים לגבי המוצרים או השירותים שהם מייצגים כדי להבטיח שהם עושים רושם טוב

כמו כן, זה שומר על הצוות הנוכחי מעודכן במוצרים, שירותים או תכונות חדשים. רצוי להכשיר את העובדים מעת לעת עם קורסים פנים מול פנים או להשתמש ב-LMS כדי להעביר את ההכשרה בצורה הקלה והיעילה ביותר.

6. הכשרת הסמכה

תעשיות מסוימות דורשות מהעובדים למלא התחייבויות משפטיות מסוימות כדי לבצע את עבודתם. לדוגמה, הרשויות זקוקות ליועצי משכנתאות שיחדשו באופן קבוע את רישיונותיהם ועובדי בניין שיחזיקו בתעודות בטיחות ספציפיות.

ממשלות יספקו לעתים קרובות הכשרת הסמכה. לפעמים זה קורה בהכשרה פנים מול פנים, ולפעמים זה קורה באינטרנט. קראו עוד על האופן שבו מערכת LMS יכולה לעזור בהכשרת הסמכה.

7. הכשרת זכיינות

אם אתם מנהלים זיכיון, תרצו בוודאי לשמור על עקביות התהליכים והמוצרים בכל יחידות הזכיינות. שמירה על עקביות יכולה להיות די קשה, במיוחד אם התהליכים והמוצרים משתנים לעתים קרובות. כדי לעדכן את העובדים, צוות הדרכה מיוחד יכול לספק הכשרה במקום.

לחילופין, ההנהלה הראשית יוכלה לספק את כל המידע והתיעוד ולאחר מכן להשאיר זאת למנהלי הסניפים. לאחר מכן, המנהלים יכולים להחליט אם הם מכשירים את הצוות שלהם במצב לא מקוון או מקוון. המנהלים יכולים גם לארגן את ההדרכה המקוונת. קראו כיצד מערכת LMS יכולה לעזור בהכשרת זכיינות.

8. הכשרה ניהולית ומנהיגותית

עובדים יכולים לצמוח לתפקידים חדשים וגבוהים יותר. כדי להכין אותם לתפקיד עם תפקיד מנהיגותי, ניתן להציע להם הכשרה למנהיגות. איך הופכים למנהיג אמיתי במקום רק 'הבוס'? איך משיגים את הצוות הנכון, גם אם ההחלטות והתוכניות המיועדות מייצרות התנגדות?

בקורסי הכשרה מרובים, אפשר לעזור לעובדים לקבל תובנות מעמיקות יותר לגבי מנהיגות. ראשית, החברה צריכה לזהות לאילו עובדים יש פוטנציאל מנהיגות חזק. החברה יכולה להשיג זאת על ידי הערכת יעילות העובדים לחברה. החברה יכולה לשכור מאמנים חיצוניים למפגשים אישיים או קבוצתיים עם העובדים.

כיצד ליצור תוכניות להכשרת עובדים

הדרכת עובדים אונליין הפכה פופולרית בשנים האחרונות, והיא עובדת היטב עבור תוכניות הכשרת עובדים שונות. עיין במדריך המפורט שלנו כיצד ליצור תוכניות הדרכה לעובדים.

תיעוד העבודה תוך כדי תנועה, ודרישה מהקולגות לעשות את אותו הדבר, היא דרך מצוינת להתחיל בהדרכת עובדים. אבל זה יכסה רק את הבסיס. גישה טובה יותר היא לארגן את התיעוד הזה באופן נגיש ומובן לעובדים.

ניתן ליצור סוגים שונים של תוכניות הכשרה על ידי זיהוי צורכי ההכשרה הדחופים ביותר בארגון. הנה כמה דוגמאות:

• מתכננים להרחיב ולקבל עובדים חדשים בחברה? הכשרת התמצאות וקליטה צריכים להיות בראש סדר העדיפויות.
• יש לכם מוצר איכותי שצריך לעמוד בתקנים ספציפיים ובתקנות התעשייה? אז הכשרה טכנית ותאימות עשויה להיות הכי מתאימה לכם.
• האם החברה צריכה לשפר את היחסים בין אנשים ואת תרבות החברה הכוללת? אז השקעה בהכשרת מיומנויות חברתיות עשויהלהיות הדבר הנכון לחברה.
• אם יש לכם נציגי מכירות ותמיכת לקוחות, חשוב לתת להם הכשרת מוצר.
• יש לכם הרבה יחידות זכיינות הפזורות ברחבי הארץ או העולם? התמקדו בהכשרת זכיינות כדי לתקן את התהליכים, המוצרים והשירותים בכל החטיבות.
• אם החברה צומחת, הכשרה ניהולית ומנהיגותית יכולה להכין עובדים בכירים לתפקידי מנהיגות.

מתחילים עם הכשרת עובדים אונליין

מערכת ניהול למידה כמו Easy LMS היא דרך מצוינת לארגן את כל התוכן במקום אחד. מערכת ניהול חוסכת עלויות בהקמת תוכנית הדרכה אישית משוכללת לעובדים.

כל תיעוד קיים שיש יכול לשמש ליצירת תוכן למידה לשיתוף עם העובדים. כמו כן, רוב מערכות ה-LMS מספקות מדור דיווח, שבו תוכלו לקבל מבט מעמיק על הפעילויות של העובדים, שיעורי ההשלמה וביצועי ההדרכה הכוללים. תרצו לנסות את Easy LMS? אולי תופתעו מהתוצאות😉.

קישורים שימושיים

1. University of Minnesota 

שאלות נפוצות