Encourager une culture d'apprentissage au sein de votre entreprise : 6 stratégies et conseils

Définition : qu'est-ce qu'une culture d'apprentissage ?

Apprendre devrait être aussi naturel que votre café du matin.

Une culture d’apprentissage désigne la manière dont l’apprentissage est intégré et encouragé au sein d’une organisation.

Il ne s'agit pas seulement de formations formelles. Apprendre devrait être aussi naturel que votre café du matin : c'est un élément du quotidien essentiel au professionnel !

Dans le cadre d'une culture d’apprentissage dynamique, les employés se sentent encouragés à explorer de nouvelles compétences, à partager leurs connaissances et à apprendre de leurs erreurs. Les valeurs telles que l’ouverture, la curiosité et la capacité à se remettre en question jouent un rôle central.

Pourquoi les entreprises ont besoin d’une nouvelle culture d’apprentissage

Pour rester compétitives dans un monde en constante évolution, les entreprises doivent adopter une nouvelle culture d’apprentissage. Le temps où les formations ponctuelles suffisaient est révolu !

Poussés par les innovations technologiques et les exigences changeantes du marché, les employés doivent devenir des "apprenants à vie". Ils doivent faire preuve de curiosité, de motivation et de flexibilité dans leur développement professionnel.

L'adoption d'une culture d’apprentissage moderne facilite l'adaptation de votre équipe et renforce la satisfaction ainsi que la fidélité des employés – un véritable atout pour tous !

Et ce besoin ne concerne pas que les jeunes générations. Aujourd’hui, tous les employés sont en attente d'un soutien dans le cadre de leur développement personnel et professionnel, ce qui en fait une priorité pour chaque employeur.

Une culture d’apprentissage digitale

Dans un environnement de travail de plus en plus digitalisé, le choix d'une culture d’apprentissage numérique devient indispensable.

Cette technique permet aux employés d’apprendre de manière flexible et à distance, un atout particulièrement important pour les entreprises internationales.

Grâce à des outils numériques comme les plateformes d’e-learning, les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) et les applications mobiles, les collaborateurs peuvent personnaliser leur parcours d’apprentissage à leur propre rythme.

Soyons honnêtes. Qui ne préfère pas apprendre derrière son bureau à domicile, dans un café ou confortablement installé sur son canapé, plutôt que dans une salle de séminaire étouffante ?

Les 3 niveaux et formes d'une culture d’apprentissage

Au sein d'une entreprise, une culture d’apprentissage complète se développe sur plusieurs niveaux. Ces derniers interagissent pour créer un environnement d’apprentissage continu. Avant d’aborder des conseils spécifiques vous permettant d'optimiser votre culture d’apprentissage, il est essentiel de comprendre quels sont ces niveaux.

Ils constituent la base d'un environnement d’apprentissage durable et efficace. Travailler sur l'ensemble de ces niveaux vous aidera à mettre en place une culture d’apprentissage réussie à long terme et à éviter que votre entreprise ne reste bloquée sur des méthodes d’apprentissage dépassées.

Découvrons ces trois principaux niveaux :

1. Le niveau individuel

Ce niveau se concentre sur le développement de la volonté et des capacités d’apprentissage de chaque employé. Cela inclut le soutien au développement personnel grâce à des opportunités d’apprentissage adaptées, l’encouragement à la réflexion personnelle, et la motivation à acquérir de nouvelles compétences. Les employés doivent être incités à prendre la responsabilité de leur propre apprentissage et à rechercher activement des opportunités permettant d'élargir leurs compétences.

2. Le niveau des équipes et des départements

La collaboration et l’échange de connaissances sont essentiels à ce niveau.

À ce niveau, la collaboration et l’échange de connaissances jouent un rôle clé. Une culture d’apprentissage dynamique implique au sein des équipes un partage régulier de leurs expériences, de feedbacks instructifs et d'échanges sur leurs meilleures pratiques. L’environnement de travail doit être ouvert aux nouvelles idées et les erreurs doivent être considérées comme des opportunités d’apprentissage précieuses. Apprendre ensemble à travers des formations entre pairs ou des projets stimulants renforce la cohésion d’équipe et favorise l’innovation créative.

3. Le niveau organisationnel

Le niveau le plus élevé concerne l’ancrage stratégique de l’apprentissage dans l’ensemble de la culture d’entreprise. Cela inclut la mise à disposition de ressources telles que des plateformes d’apprentissage numériques et l’établissement d’une culture valorisant l’apprentissage tout au long de la vie. Les dirigeants jouent un rôle crucial en incarnant et en promouvant l’apprentissage. Ils définissent le cadre qui permet de rendre l’apprentissage naturel et intégré à la stratégie de l’entreprise.

Comment encourager une culture d’apprentissage innovante au sein de votre entreprise

Voici quelques étapes concrètes qui vous aideront à établir une culture d’apprentissage innovante au sein de votre entreprise :

1. En tant que dirigeant, devenez un modèle d’apprentissage (comme le PDG de Microsoft)

Si vous voulez que vos employés apprennent, vous devez montrer l’exemple. Cela paraît logique, non ? Comment y parvenir ? Satya Nadella, PDG de Microsoft, en est un très bon exemple.

En prenant la direction de Microsoft, il a initié une transformation complète de la culture d’entreprise en mettant l’accent sur l’apprentissage continu.

Nadella est lui-même connu pour ses lectures et son apprentissage constant, des découvertes qu'il partage ouvertement avec ses employés. Il partage non seulement ses idées, mais aussi ses réflexions personnelles et les leçons tirées de ses erreurs.

Un exemple de cette habitude est le retour de Nadella sur ses propos malheureux donnés lors d'une conférence en 2014 au sujet des salaires des femmes. Il a admis publiquement son erreur et réfléchi sur ce qu’il pouvait en apprendre. Cette ouverture renforce la confiance des employés et favorise une culture d’apprentissage continu.

2. Intégrez du temps d’apprentissage dans la journée de travail (comme Bill Gates)

Planifiez des moments dédiés à l’apprentissage afin que vos employés puissent se former sans avoir à faire des heures supplémentaires. Par exemple, vous pourriez instaurer des "vendredis d’apprentissage", pendant lesquels votre équipe consacre quelques heures à l'utilisation de plateformes d’e-learning ou participe à des ateliers.

Pour mettre en œuvre cette pratique avec succès au sein de l'entreprise, il est possible d'utiliser un calendrier où chaque employé note son temps d’apprentissage, de manière à rappeler à chacun qu'il est temps d’apprendre.

Besoin d’un exemple ?

Bill Gates, co-fondateur de Microsoft, applique la "règle des 5 heures". Il consacre consciemment cinq heures par semaine à l’apprentissage et au développement. Même après s’être retiré de son rôle opérationnel chez Microsoft, Gates continue d’intégrer l’apprentissage dans sa routine.

Cette habitude lui a non seulement permis d’élargir ses compétences, mais elle a également servi de modèle pour une culture d’apprentissage profondément ancrée dans ses entreprises.

3. Encouragez une communication ouverte (comme l'ancienne COO de Facebook)

Discutez régulièrement des apprentissages et du développement au sein de vos équipes. Une excellente façon de le faire est d’instaurer une "table ronde des connaissances", où, une fois par semaine, un employé partage brièvement un nouvel outil, une technique ou un concept qu’il a découvert.

Et puisque nous adorons les exemples et les modèles concrets :

Sheryl Sandberg, ancienne COO de Facebook (aujourd’hui Meta), est une pionnière dans la promotion des échanges réguliers. Elle utilise les réunions pour discuter de nouvelles idées et des meilleures pratiques avec son équipe, favorisant ainsi une culture de communication ouverte.

Cette approche rend le partage des connaissances naturel dans le quotidien professionnel et renforce la capacité d’innovation globale de l’équipe.

4. Proposez des opportunités d’apprentissage personnalisées

Tout le monde apprend à des rythmes et selon des manières différentes.

Pourquoi proposer des opportunités d’apprentissage personnalisées ? Chacun apprend à son propre rythme et selon des méthodes qui lui conviennent. L’apprentissage personnalisé maximise le succès en répondant aux forces et aux besoins de chacun, tout en renforçant la motivation et l’engagement.

Des solutions telles que Easy LMS permettent de créer des parcours d’apprentissage sur mesure, adaptés précisément aux besoins de vos employés.

5. Reconnaissez les efforts d’apprentissage (comme Oprah Winfrey)

Oprah Winfrey est connue pour encourager une culture d'apprentissage continu et de développement personnel au sein de ses entreprises, notamment chez Harpo Productions, la société de production qui se cache derrière le programme The Oprah Winfrey Show et d’autres grands projets médiatiques.

Oprah accorde une grande importance à ce que ses employés Harpo Productions accomplissent leurs missions professionnelles tout en continuant à évoluer.

Elle prend souvent le rôle de mentor et soutient ses employés dans la réalisation de leurs objectifs professionnels et personnels. Ses approches de mentorat reflètent sa conviction que la vie est un parcours d’apprentissage constant. Elle encourage activement ses employés à développer leurs compétences et à atteindre leur plein potentiel.

Exemples de mentorat et de soutien :

• Développement du leadership : Oprah identifie et promeut les talents en leadership de ses employés, un élément central de sa stratégie qui permet de développer les compétences de chacun au sein de Harpo Productions.
• Soutien individuel : Oprah accompagne chaque employé dans son parcours de développement personnel, s’adaptant aux objectifs de chacun. Elle reconnaît le potentiel unique de chaque employé et le cultive grâce à des mesures ciblées.

6. Prenez chaque retour au sérieux et agissez en conséquence (comme l’ancien PDG de Starbucks)

De manière régulière, demandez des retours à vos employés sur les opportunités d’apprentissage et adoptez les améliorations nécessaires. Par exemple, vous pourriez découvrir qu’après un an, certains cours ou programmes sont peu utilisés parce qu’ils ne sont pas assez pertinents. Utilisez ces informations pour ajuster vos offres, en vous concentrant sur des formations adaptées aux projets actuels ou aux tendances du marché.

Autre exemple concret :

Howard Schultz, l’ancien PDG de Starbucks, est connu pour valoriser le retours de ses employés. Sous sa direction, Starbucks réalisait régulièrement des enquêtes et des sessions de feedback pour mieux comprendre les besoins et attentes des employés.

Un exemple spécifique est l’introduction de programmes de formation améliorés et d’offres d’éducation continue pour les baristas, basés sur les retours directs des employés. Schultz a utilisé ces retours pour améliorer continuellement la culture d’entreprise et la satisfaction des employés, un élément clé du succès et de l’expansion de Starbucks.

Les obstacles typiques à l’apprentissage en entreprise

Maintenant que vous connaissez certaines idées permettant d'encourager une culture d’apprentissage dynamique, examinons l’autre côté de la médaille : qu’est-ce qui peut freiner une culture d’apprentissage ? Quels sont les obstacles typiques qui peuvent s’y opposer ?

1. Le manque de temps

L’un des plus grands obstacles à l'apprentissage est la pression temporelle du travail quotidien. Une fois les tâches quotidiennes terminées, il reste souvent peu de place pour la formation, les activités opérationnelles étant prioritaires. Cela conduit à ce que l’apprentissage soit considéré comme secondaire, il est donc souvent reporté.

Comme le disait Warren Buffett (investisseur à succès) :

« Plus vous apprenez, plus vous gagnez. »

Prioriser l’apprentissage continu ne permet pas seulement d’élargir ses horizons, mais augmente également la valeur et le succès à long terme, tant sur le plan individuel qu’au niveau plus large de l’entreprise.

2. Le manque de soutien de la part des dirigeants

Lorsque les dirigeants ne promeuvent pas activement l’apprentissage, le sujet de la formation est souvent négligé.

Si les dirigeants ne promeuvent pas activement l’apprentissage ou ne se positionnent pas eux-mêmes comme des modèles, le sujet de la formation est souvent relégué au second plan. Sans le soutien nécessaire, les employés manquent de motivation et de conscience de l’importance de l’apprentissage continu.

Comme le disait John F. Kennedy (ancien président des États-Unis) :

« Leadership et apprentissage sont indispensables l’un à l’autre. »

Sans un leadership au comportement exemplaire, l’apprentissage et la formation passent souvent au second plan.

3. Des ressources d’apprentissage inadéquates

Les offres d’apprentissage inadaptées ou obsolètes peuvent rapidement engendrer de la frustration. Les employés remarquent que ce qu’ils apprennent ne correspond pas réellement à leurs défis actuels. Résultat ? Ils perdent tout intérêt et ne voient aucune valeur dans les opportunités de formation proposées.

4. La résistance au changement

Les changements, notamment ceux qui impliquent l'adoption de nouvelles méthodes ou technologies d’apprentissage, peuvent parfois rencontrer une résistance interne. Pour quelles raisons ? Les employés sont souvent sceptiques à l’idée d’abandonner leurs habitudes de travail et d’adopter de nouvelles pratiques. C’est naturel. Après tout, ce qui nous est familier nous semble plus sûr et plus confortable.

Cette résistance peut souvent être surmontée grâce à une bonne communication et à une introduction progressive des nouvelles méthodes proposées. Si les avantages sont clairement expliqués et si les employés ont le temps de se familiariser avec les nouveaux outils implémentés, le scepticisme peut se transformer en acceptation, voire en enthousiasme.

5. Le manque d’incitations et de reconnaissance

Sans incitations claires ou système de reconnaissance des efforts d’apprentissage, il peut être difficile de maintenir la motivation. Lorsque l’apprentissage n’est pas visiblement récompensé (ou que ses bénéfices ne sont pas évidents), les employés ont souvent du mal à intégrer cet effort supplémentaire dans leur emploi du temps déjà chargé.

Comment mettre en œuvre une culture d’apprentissage 4.0 avec Easy LMS

Easy LMS est un outil qui simplifie la mise en place d’une culture d’apprentissage moderne.

Instaurer une culture d’apprentissage moderne nécessite l'utilisation d'outils performants qui soutiennent et optimisent le processus d’apprentissage.

C'est exactement ce que propose Easy LMS : une plateforme qui vous aide à orienter vos offres de formation vers le niveau supérieur.

Avec Easy LMS, vous pouvez créer des contenus d’apprentissage personnalisés et définir des parcours d’apprentissage individuels adaptés aux besoins et objectifs spécifiques de vos employés ou clients.

La plateforme vous permet de proposer des programmes de formation facilement, de réaliser des tests et de suivre avec précision les progrès des apprenants. Cela garantit que vos offres de formation sont à jour et parfaitement adaptées aux besoins des apprenants.

Conclusion : qu’est-ce qui définit une culture d’apprentissage réussie ?

Une culture d’apprentissage réussie encourage l’apprentissage et le développement continus à tous les niveaux d’une entreprise. Elle intègre l’apprentissage de manière fluide dans le travail quotidien, renforce la collaboration au sein de l’équipe et soutient la croissance individuelle des employés.

En faisant le choix d'outils adaptés et d'un engagement stratégique envers l’apprentissage, les entreprises peuvent améliorer leur compétitivité tout en assurant la satisfaction des employés à long terme ainsi que leur capacité d’innovation.

Foire aux questions