Fomentando uma cultura de aprendizagem na sua empresa: 6 estratégias e dicas

Definição: o que é uma cultura de aprendizagem?

Aprender deve ser natural como o café pela manhã

Uma cultura de aprendizagem define como o aprender é integrado e promovido em uma empresa.

Não é apenas uma questão de sessões formais de treinamento. Aprender deve ser natural como o café pela manhã, uma parte contínua e essencial da sua rotina de trabalho!

Em uma cultura de aprendizagem dinâmica, os funcionários se sentem encorajados a explorarem novas habilidades, compartilharem conhecimentos e aprenderem com seus erros. Valores como disponibilidade, curiosidade e a abertura para uma autorreflexão são essenciais.

Por que empresas precisam de uma nova cultura de aprendizagem

Empresas precisam de uma nova cultura de aprendizagem para se manterem competitivas no mundo dinâmico de hoje em dia. Sessões de treinamento ocasionais não são mais o suficiente!

Inovações tecnológicas e um mercado em constante mudança exigem que funcionários se tornem “aprendizes para a vida toda”: curiosos, engajados e flexíveis no seu desenvolvimento profissional.

Uma cultura de aprendizagem moderna torna a sua equipe mais adaptável e aumenta a satisfação e lealdade de funcionários: todos saem ganhando!

Não são apenas as gerações mais novas que esperam um apoio para se desenvolverem pessoal e profissionalmente. É uma obrigatoriedade para todos os empregadores.

Uma cultura de aprendizagem digital

Em um mundo profissional cada vez mais digitalizado, uma cultura de aprendizagem digital é cada vez mais importante.

Permite que os funcionários aprendam de maneira flexível e remota, o que é particularmente crucial para empresas globais.

Com ferramentas digitais como plataformas de e-learning, sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) e aplicativos móveis, funcionários podem moldar suas jornadas de aprendizagem individualmente e no seu próprio ritmo.

Sejamos honestos. Quem não gostaria de às vezes aprender em casa, em uma cafeteria ou no sofá em vez de em uma sala abafada?

Os 3 níveis e formatos de cultura de aprendizagem

Uma cultura de aprendizagem completa em uma empresa se desenvolve em diversos níveis, que trabalham juntos para criar um ambiente de aprendizagem contínua. Antes de entrarmos em dicas específicas para otimizar sua cultura de aprendizagem, é essencial entender esses níveis.

Formam a base para criar um ambiente de aprendizagem eficaz e sustentável. Atender a todos esses níveis irá ajudar na criação de uma cultura de aprendizagem duradoura de sucesso e a impedir que sua empresa fique presa a métodos de aprendizagem ultrapassados, não sendo passada para trás!

Veja abaixo os três níveis principais.

1. Nível individual

Esse nível se foca em promover em cada funcionário a disposição e competência para aprender. Inclui auxiliar o desenvolvimento pessoal por meio de oportunidades de aprendizagem personalizadas, encorajando a autorreflexão e motivando funcionários a adquirirem novas competências. Funcionários devem ser encorajados a se responsabilizarem por seu próprio aprendizado e a buscarem ativamente oportunidades de expandirem suas capacidades.

2. Nível de equipe e de departamento

Aqui, a colaboração e troca de conhecimento são essenciais

Aqui, a colaboração e troca de conhecimento são essenciais. Uma cultura de aprendizagem vibrante significa que as equipes frequentemente trocam experiências, oferecem feedback e compartilham as melhores práticas. O ambiente de trabalho deve ser aberto a novas ideias e erros devem ser vistos como oportunidades valiosas de aprendizado. Aprender juntos por meio de um treinamento par a par ou em projetos estimulantes fortalece a coesão da equipe e fomenta inovações criativas.

3. Nível organizacional

O maior nível envolve a ancoragem estratégica da aprendizagem com a cultura da empresa como um todo. Isso inclui fornecer recursos como plataformas de aprendizagem digitais e estabelecer uma cultura que valorize uma aprendizagem para a vida toda. Líderes desempenham um papel crucial ao encarnarem e promoverem a aprendizagem. Eles definem um molde para tornar a aprendizagem uma parte natural da estratégia da empresa.

Como fomentar uma cultura de aprendizagem na sua empresa

Abaixo temos passos concretos que pode tomar para estabelecer uma cultura de aprendizado inovadora na sua empresa:

1. Seja um modelo de aprendizagem como líder (como o CEO da Microsoft)

Se quer que seus funcionários aprendam, deve liderar pelo exemplo. Faz sentido, não? E como fazer isso? Satya Nadella, CEO da Microsoft, é um ótimo exemplo.

Após tomar a liderança da empresa, ele iniciou uma transformação ampla da cultura da empresa, se focando fortemente na aprendizagem contínua.

Nadella é conhecido por ler e aprender constantemente e ele abertamente compartilha seus insights com seus funcionários.

Ele não apenas compartilha insights como também reflexões pessoais e lições que aprendeu, em especial de erros cometidos.

Um exemplo disso é como Nadella tornou uma gafe em uma conferência de 2014 em uma oportunidade de aprendizado. Após comentários infelizes sobre salários femininos, ele publicamente admitiu que cometeu um erro e refletiu sobre como poderia aprender com isso. Essa abertura fortalece a confiança dos funcionários e fomenta uma cultura de aprendizagem contínua.

2. Forneça oportunidades de aprendizagem personalizadas

Todos aprendem em diferentes ritmos e maneiras

Por que oferecer oportunidades de aprendizagem personalizadas? Todos aprendem em diferentes ritmos e maneiras. A aprendizagem personalizada maximiza o sucesso ao tratar dos pontos fortes e necessidades de cada um enquanto aumenta a motivação e o engajamento.

Soluções como o Easy LMS permitem que você crie trilhas de aprendizagem precisamente adaptadas às necessidades dos funcionários.

3. Reconheça esforços de aprendizagem (como Oprah Winfrey)

Oprah Winfrey é conhecida por fomentar uma cultura de educação continuada e de desenvolvimento pessoal em suas empresas, em especial na Harpo Productions, a produtora por detrás do Show da Oprah e outros grandes projetos midiáticos.

A Oprah dá grande importância em garantir que seus funcionários na Harpo Productions cumpram com suas responsabilidades profissionais e continuem a se desenvolver.

Ela frequentemente age como uma mentora e auxilia seus funcionários a atingirem seus objetivos profissionais e pessoais. Essas mentorias refletem a crença dela de que a vida é uma jornada constante de aprendizagem. Ela ativamente encoraja seus funcionários a desenvolverem suas competências e a atingirem seu máximo potencial.

Exemplos de mentoria e suporte:

• Desenvolvimento de liderança: a Oprah identifica e promove o potencial de liderança entre seus funcionários, uma parte central da estratégia dela é desenvolver talentos na Harpo Productions.
• Suporte individual: a Oprah auxilia o desenvolvimento pessoal de cada funcionário, atendendo seus objetivos pessoais. Ela reconhece o potencial único de cada pessoa e o fomenta por meio de medidas direcionadas.

4. Leve o feedback a sério e aja (como o antigo CEO da Starbucks)

Peça por feedbacks regulares de seus funcionários com relação às oportunidades de aprendizagem e implemente melhorias. Por exemplo, talvez descubra após um ano que certos cursos ou programas são pouco usados, por não serem relevantes o bastante. Use essas informações para ajustar suas ofertas, ao se focar no treinamento adaptado a projetos ou tendências de mercado, por exemplo.

Citando outro exemplo concreto:

Howard Schultz, o antigo CEO da Starbucks, é conhecido por valorizar o feedback de funcionários. Sob sua liderança, a Starbucks realizava constantes pesquisas e sessões de feedback para melhor entender as necessidades e desejos dos funcionários.

Um exemplo específico é a introdução de programas de treinamento aprimorados e ofertas de educação continuada para baristas com base em feedbacks diretos dos funcionários. Schultz usou desse feedback para aprimorar continuamente a cultura da empresa e a satisfação dos funcionários, o que foi essencial para o sucesso e a expansão da Starbucks.

Obstáculos comuns da aprendizagem corporativa

Agora que tem algumas ideias sobre como fomentar uma cultura de aprendizagem saudável, vejamos o outro lado, o que impede a formação de uma cultura de aprendizagem dinâmica? Quais são os obstáculos típicos que podem atrapalhá-la?

1. Falta de tempo

Um dos principais empecilhos é a pressão do tempo na rotina de trabalho. Frequentemente, há pouco espaço para um estudo continuado para além de tarefas diárias, considerando que o operacional é prioridade. Isso faz com que a aprendizagem seja considerada como algo secundário e muitas vezes postergada.

Como Warren Buffet (um investidor de sucesso) disse uma vez:

“Quanto mais se aprende, mais se ganha.”

Priorizar a aprendizagem contínua não somente expande seus horizontes, como também aprimora seu valor e sucesso tanto em um nível pessoal quanto corporativo.

2. Falta de suporte por parte dos líderes

Quando os líderes não promovem a aprendizagem de maneira ativa, o tópico “educação continuada” muitas vezes é ignorado

Quando os líderes não promovem a aprendizagem de maneira ativa ou não se colocam como um modelo a ser seguido, o tópico “educação continuada” muitas vezes é ignorado. Sem o aporte necessário, os funcionários não têm a motivação necessária nem a conscientização da importância da aprendizagem contínua.

Confira uma citação relevante de John F. Kennedy (ex-presidente dos EUA):

“A liderança e o aprender são indispensáveis entre si.”

Quando os líderes não promovem a aprendizagem de maneira ativa ou não se colocam como um modelo a ser seguido, o aprender e a educação continuada muitas vezes vão para segundo plano.

3. Recursos de aprendizagem inadequados

Quando as ofertas de aprendizagem são inadequadas ou ultrapassadas, isso pode rapidamente se tornar frustrante. Os funcionários percebem que o que estão aprendendo não ajuda de verdade nem se adequa a seus desafios atuais. Qual o resultado? Eles perdem o interesse e não veem valor nas oportunidades de treinamento.

4. Resistência à mudança

As mudanças, em especial aquelas que envolvem novos métodos de aprendizado ou tecnologias, podem por vezes enfrentar resistências internas. Por quê? Por vezes, as pessoas reagem com ceticismo ao terem de abdicarem de sua maneira usual de pensar e adotarem algo novo. É natural. Afinal, o familiar é seguro e confortável.

Essa resistência pode, por vezes, ser superada com uma boa comunicação e uma introdução gradual de novos métodos. Caso os benefícios sejam claramente explicados e os funcionários tenham tempo para se familiarizarem com as novas ferramentas, o ceticismo pode muitas vezes se tornar aceitação e, por fim, entusiasmo.

5. Falta de incentivos e reconhecimento

Sem incentivos claros ou um sistema para reconhecer esforços de aprendizagem, pode ser desafiador manter a motivação. Quando aprender não é claramente recompensado (ou os benefícios não são claros), os funcionários muitas vezes têm dificuldade em incluir esse esforço adicional em seus dias já cheios.

Implementando uma cultura de aprendizagem 4.0 com o Easy LMS

O Easy LMS é uma ferramenta que facilita a implementação de uma cultura de aprendizagem

Implementar uma cultura de aprendizagem moderna requer ferramentas poderosas que auxiliam e otimizam o processo de aprendizagem com eficácia.

O Easy LMS oferece exatamente isso: uma plataforma que ajuda você a levar suas ofertas de aprendizado a outro patamar.

Com o Easy LMS você pode criar conteúdo de aprendizagem personalizado e definir trilhas de aprendizagem individuais que correspondam às necessidades e objetivos específicos dos seus funcionários ou clientes.

A plataforma possibilita que você facilmente ofereça programas de treinamento e testes para monitorar o progresso da aprendizagem com precisão. Isso garante que suas ofertas de aprendizagem se mantenham atualizadas e idealmente personalizadas aos aprendizes.

Conclusão: o que gera uma cultura de aprendizagem de sucesso

Uma cultura de aprendizagem de sucesso promove a aprendizagem contínua e o desenvolvimento em todos os níveis da empresa. Ela integra o aprendizado à rotina de trabalho, fortalece a colaboração na equipe e auxilia o crescimento individual dos funcionários. Com as ferramentas certas e um compromisso estratégico de aprendizado na cultura corporativa, as empresas podem tornar-se mais competitivas, garantir uma satisfação dos funcionários e um poder de inovação a longo prazo.

Recursos úteis

1. Microsoft
2. Faster Capital 
3. Lee Nallalingham

Perguntas frequentes