12 méthodes différentes de formation des employés pour aider votre entreprise à se développer

Quelles sont les différentes méthodes de formation des employés ?

La plupart des méthodes de formation des employés peuvent être divisées en deux catégories : les méthodes de formation sur poste de travail et les méthodes de formation hors du poste de travail [1]. Examinons les spécificités de chacune d'elles.

Méthodes de formation sur le poste de travail

Avec les méthodes de formation sur le poste de travail, on enseigne aux employés en leur montrant concrètement comment faire un travail pendant qu'ils l'effectuent en temps réel. Ces employés ne quittent généralement pas leur poste (ou même le bâtiment de l'entreprise) pour apprendre, ils travaillent et apprennent en même temps.

Voici quelques exemples de méthodes de formation sur le poste de travail :

• Formation informelle entre collègues. Lorsqu'il n'y a pas de formation formelle dans l'entreprise, c'est généralement ce qu'il se passe. Les nouvelles recrues reçoivent des instructions de base de la part de leurs superviseurs et collègues et apprennent en les observant.
• Formation d'intégration. Il s'agit du type de formation dispensée aux nouveaux employés pour les aider à s'adapter à l'organisation. Cette formation peut se dérouler sur le lieu de travail : un instructeur présente l'entreprise aux nouveaux employés, ainsi que leurs collègues et les personnes avec lesquelles ils vont travailler, et leur montre le siège de l'entreprise et leur environnement de travail.
• Formation pratique. Axée sur les besoins individuels de l'employé, la formation est appliquée immédiatement au travail de l'employé. Cela peut s'avérer très efficace lorsque la formation est liée à de nouveaux équipements et procédures d'entreprise. C'est une méthode de formation qui prend du temps et qui nécessite un mentor ou un instructeur formé pour soutenir les employés. Par exemple, un employé ne peut apprendre à faire fonctionner une machine ou un équipement que si un autre employé expérimenté ou un superviseur le lui enseigne. 
• Rotation des postes. Dans ce système, les employés passent d'un emploi à l'autre au lieu de s'en tenir à un seul [2]. L'objectif principal de ce type de formation est d'améliorer les connaissances de base des personnes en formation en leur permettant d'expérimenter différents postes dans l'entreprise. 
• Apprentissage. Lorsqu'un haut niveau de compétences est nécessaire pour effectuer un travail et qu'il est difficile pour une entreprise d'embaucher une personne possédant déjà ces qualifications, il est courant que les entreprises développent leurs propres programmes d'apprentissage. Ils peuvent s'adresser aux nouvelles recrues de l'entreprise ou aux mineurs (certaines entreprises commencent à recruter des apprentis dès l'âge de 16 ans).

  Les apprentis commencent à travailler sous la direction de superviseurs expérimentés ou d'experts pendant une certaine période

  Les apprentis commencent à travailler sous la direction de superviseurs expérimentés ou d'experts pendant un certain temps avant de devenir indépendants et de pouvoir effectuer leur travail seuls.

• Stages. Fruit d'un effort conjoint entre les établissements d'enseignement et les organisations, les stages permettent aux étudiants d'acquérir une expérience professionnelle et de mettre leurs connaissances en pratique. Par exemple, certaines entreprises ont établi des partenariats avec des universités (et vice-versa) pour recruter des stagiaires. Les stagiaires travaillent généralement moins d'heures que les employés réguliers (car ils étudient encore) et doivent généralement rédiger un rapport de stage sur les activités qu'ils ont réalisées dans l'entreprise. 
• Coaching. Tout comme le mentorat, le coaching peut prendre différentes formes dans une entreprise. Par exemple, un employé peut être nommé assistant d'un autre employé plus ancien et apprendre son travail sous sa supervision (un peu comme une formation pratique, mais plus adaptée aux travailleurs du domaine de la connaissance [3]). Une autre façon est d'engager un coach externe : les employés peuvent programmer des sessions régulières avec le coach pour discuter des objectifs de l'entreprise et établir des plans d'action pour atteindre ces objectifs.

Méthodes de formation hors du poste de travail

Les méthodes de formation hors du poste de travail obligent généralement les employés à quitter leur poste de travail, voire les locaux de l'entreprise, pour apprendre. De ce fait, les employés peuvent devenir, au moins temporairement, moins productifs.

En voici quelques exemples :

• Cours magistraux/conférences. Cette méthode peut être utilisée pour la formation à la conformité, pour enseigner de nouvelles techniques ou pour motiver les employés. Elle est axée sur l'enseignement de connaissances théoriques. Elle consiste généralement à engager un conférencier ou à demander à un professionnel expérimenté de mener la formation. Les employés peuvent également être envoyés en déplacement pendant quelques jours pour participer à des conférences.
• Simulations. Les simulations permettent aux employés de mettre en pratique leurs connaissances en reproduisant, aussi fidèlement que possible, les conditions réelles d'un travail. Les techniques de simulation ont été utilisées avec succès, par exemple, dans l'industrie aéronautique. La création de scénarios simulés n'est ni facile ni bon marché, mais ce type de formation est particulièrement important pour les situations à haut risque, où les erreurs commises sur le lieu de travail pourraient être encore plus coûteuses.
• Études de cas. Les études de cas consistent à analyser des exemples réels de personnes ou d'entreprises qui ont utilisé une méthode spécifique pour obtenir un certain résultat. Chaque aspect de la vie et de l'histoire du sujet est analysé afin d'apprendre à opérer de manière similaire pour obtenir les mêmes résultats [4]. 
• Formation en ligne. Cette méthode peut être appliquée sur le poste de travail et hors du poste de travail, mais, pour des raisons pratiques, la formation en ligne hors du poste de travail est devenue de plus en plus populaire. Les technologies d'apprentissage asynchrone permettent aux formateurs de créer du matériel de formation pour les apprenants qui peuvent ensuite y accéder à leur propre rythme.

La formation en ligne hors du poste de travail est devenue de plus en plus populaire

• Éducation parrainée. Au lieu de mettre en place un programme d'apprentissage interne, certaines entreprises préfèrent payer l'éducation de leurs employés dans un établissement externe, comme une université. Dans ce cas, il peut être demandé à l'employé de suivre des cours pendant ou après ses heures de travail.

Combiner différentes méthodes de formation des employés

Il est également possible de combiner ces méthodes pour créer une méthode d'apprentissage hybride, qui peut être très efficace pour couvrir une grande variété de sujets. 

Similaire à l'apprentissage en ligne, cette méthode utilise la technologie, au moins partiellement, pour dispenser la formation. La différence réside dans le fait que la formation en ligne est entièrement en ligne, tandis que l'apprentissage hybride est un mélange de méthodes d'apprentissage traditionnelles, telles que les cours magistraux, et d'activités en ligne réalisées hors du poste de travail.

Quelle méthode de formation est la plus adaptée à mon entreprise ?

Bonne question ! Tout dépend du rôle et de l'activité principale de votre entreprise. Par exemple, l'apprentissage en ligne fonctionne mieux pour les sujets qui peuvent être enseignés à partir d'un écran d'ordinateur ou de smartphone, mais il ne remplace pas la formation sur le poste de travail si l'emploi nécessite un travail manuel qui doit être appris par la pratique, par exemple.

Éléments à prendre en compte lors du choix d'un type de formation pour votre organisation :

• Budget. Il est important de déterminer si l'entreprise peut se permettre de payer une formation externe, ou de demander aux employés de quitter leur poste pour suivre une formation, et pendant combien de temps. Si cela s'avère trop coûteux, d'autres options moins onéreuses peuvent être envisagées, telles que la rotation des postes, la formation d'intégration, l'apprentissage hybride et l'apprentissage en ligne. 
• Type d'emploi. Pour quel type d'emploi vos employés ont-ils besoin d'une formation ? Il peut être plus facile de former les travailleurs intellectuels en dehors du poste de travail, mais les cols bleus (ouvriers de production, par exemple) peuvent avoir besoin d'une formation sur le poste de travail. 
• Temps. La formation aura-t-elle lieu pendant les heures de travail, ou non ? Si elle a lieu en dehors des heures de travail, les employés recevront-ils une compensation pour cette formation ? Certaines entreprises trouvent plus facile de demander aux employés de suivre une formation pendant les heures de travail, où ils peuvent être supervisés. D'autres préfèrent les laisser utiliser leur temps libre pour apprendre. C'est vous qui décidez.

Méthodes de formation des employés et Easy LMS

Quelles méthodes de formation des employés sont prises en charge par Easy LMS ? Notre système de gestion de l'apprentissage est parfaitement adapté aux méthodes d'apprentissage hybride et en ligne, et la formation peut être complétée pendant ou en dehors des heures de travail. 

Il est également rentable : c'est un bon moyen de dispenser une formation pour l'acquis des connaissances sans avoir à embaucher un formateur et à louer une salle de classe, par exemple. Vous pouvez créer des formations en ligne qui combinent du texte, des vidéos, des images et du son pour enseigner des sujets complexes sans avoir à organiser une conférence. Vos employés peuvent apprendre pendant leur temps libre. Il est également possible de créer votre propre académie pour les employés, un portail d'apprentissage en ligne où ils peuvent accéder à tout leur matériel de formation en un seul endroit. Si une formation pratique supplémentaire est nécessaire, l'argent économisé grâce à la formation en ligne peut être consacré à la formation pratique et aux simulations. 

Nos clients utilisent Easy LMS de différentes manières pour atteindre leurs objectifs de formation. Pour en savoir plus, consultez notre section Témoignages de clients. 

Ressources utiles

1. Business Management Ideas
2. Management Study Guide
3. Wikipedia
4. Economics Discussion

Foire aux questions