Comment réussir l'onboarding des nouveaux employés

Déterminez les objectifs et les critères de référence

D'une manière générale, l'objectif ultime de l'onboarding des employés est d'en récolter les avantages, comme une augmentation de la satisfaction et de la rétention des employés. Pour y parvenir, vous devez déterminer vos buts, vos objectifs et vos critères de mesure spécifiques - c'est autour de tout cela qu'un programme d'onboarding efficace doit être conçu.

Pour définir vos objectifs, faites un brainstorming afin de dresser une liste des connaissances, des processus et des outils qu'une personne doit connaître dans le cadre de son travail. Parmi les objectifs d'apprentissage communs figurent notamment la compréhension des éléments suivants :

• Les valeurs clés de l'organisation.
• La structure organisationnelle.
• Les politiques, procédures et directives de l'entreprise.
• Les logiciels et autres outils.
• Les tâches quotidiennes.
• Les formations obligatoires.

Après avoir défini des objectifs d'apprentissage spécifiques, déterminez le niveau de compréhension et de compétence que les nouvelles recrues doivent atteindre avant de passer à l'étape suivante. Rendez-les mesurables, afin de pouvoir évaluer leur statut (et l'efficacité de votre onboarding). Des objectifs mesurables vous aideront également à simplifier l'onboarding des employés et à créer un échéancier cohérent d'objectifs d'apprentissage qui se complèteront les uns les autres.

Des objectifs mesurables vous aideront également à simplifier l'onboarding des employés et à créer un échéancier cohérent d'objectifs d'apprentissage qui se complèteront les uns les autres

Qui est responsable de l'onboarding des employés ?

L'onboarding des nouveaux employés est un effort conjoint entre les ressources humaines, l'informatique, les finances et le service du nouvel employé. La plupart du temps, le responsable du recrutement sera le principal coordinateur.

Quelles activités inclure dans le programme d'onboarding ?

• Workshops en présentiel. Au cours d'un workshop en présentiel, un employé senior, un formateur RH ou le responsable de l'apprentissage et du développement enseignent des compétences pertinentes à un groupe de nouvelles recrues. Ces workshops sont parfaits pour les sujets et techniques complexes qui s'apprennent mieux en personne.
• Activités en ligne. 40 % des entreprises disposent d'un portail web spécifique qu'elles utilisent pour l'onboarding et pour d'autres tâches connexes [1]. Les nouveaux employés peuvent utiliser ce portail pour recevoir un retour d'information et suivre leurs progrès par rapport aux objectifs d'apprentissage. Ce portail peut également contenir des formations en ligne qu'ils peuvent suivre de manière autonome.
• Activités informelles. L'onboarding informel comprend des activités décontractées et non structurées. Elles sont essentielles pour donner une touche personnelle à votre programme d'onboarding. Les activités informelles devraient inclure des présentations conviviales, comme un déjeuner pour les nouveaux employés, un cadeau de bienvenue, une conversation impromptue ou même un toast de célébration. Les réunions d'introduction, l'observation des collègues pendant qu'ils effectuent leurs tâches quotidiennes et le fait de faire le point avec le coordinateur entrent également dans cette catégorie.

Onboarding - le premier jour, la première semaine et le premier mois

Le premier jour

Le premier jour de l'onboarding sera principalement consacré à l'orientation, comme par exemple le remplissage des formalités administratives, la visite des bureaux, les présentations et la création de comptes d'entreprise. Accueillez chaleureusement votre nouvelle recrue en lui offrant un cadeau personnalisé et un déjeuner d'entreprise.

La première semaine

Après le premier jour, l'onboarding doit aller au-delà de l'orientation et devenir plus approfondi. Les nouveaux employés peuvent commencer par un mélange de cours en ligne et de workshops en personne sur les valeurs clés, la structure organisationnelle et les logiciels essentiels. Désignez un collègue comme compagnon durant l'onboarding pour enseigner aux nouvelles recrues leurs tâches quotidiennes.

Désignez un collègue comme compagnon durant l'onboarding pour enseigner aux nouvelles recrues leurs tâches quotidiennes.

Ce collègue expérimenté peut observer le nouvel employé sous sa supervision. Cela lui permet d'apprendre dans un environnement sans pression tout en faisant entrer l'information dans la mémoire musculaire. Terminez la semaine par une réunion avec le nouvel employé et le responsable pour évaluer le déroulement de la semaine.

Le premier mois

Pendant le reste du premier mois, vous pouvez leur confier davantage de tâches pour lesquelles ils sont de plus en plus autonomes. À mesure qu'ils se sentent plus à l'aise, faites-les participer plus souvent aux réunions d'équipe. N'oubliez pas de leur demander leur avis et leurs premières impressions !

Des contrôles réguliers doivent être effectués tout au long du premier mois. Il est nécessaire d'obtenir leur avis sur votre programme d'onboarding et sur leurs progrès. Il n'y a pas de mal à réévaluer votre programme et à proposer des formations plus spécifiques au poste si nécessaire.

Quand peut-on dire que l'onboarding d'un employé est réussi ?

Votre onboarding est réussi lorsque les nouveaux employés ont une base solide à partir de laquelle ils peuvent devenir des membres engagés et productifs de votre équipe !

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Vous pouvez traiter du programme d'onboarding par le biais de Formations en ligne contenant du texte, des vidéos, des images, des pièces jointes et des fichiers audio. Nos Examens sont un outil idéal pour savoir si les nouveaux employés ont atteint leurs objectifs d'onboarding. Les rapports d'évaluation comprennent un aperçu détaillé des réponses des participants afin de vous aider à identifier les domaines sur lesquels vous devez vous concentrer. Les évaluations peuvent également être utilisées comme un moyen d'en savoir plus sur le niveau de compétences des nouveaux embauchés.

L'Académie vous offre un endroit central pour conserver tout votre contenu d'onboarding. Vous pouvez organiser le contenu en parcours d'apprentissage, ce qui est idéal pour le programme d'onboarding, car il sera probablement composé de plusieurs Formations. Vous pouvez regrouper toutes vos Formations dans un ordre précis, assurant ainsi une plus grande cohésion et motivation de vos nouveaux employés !

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Ressources utiles

1. Urbanbound

Foire aux questions