12 métodos diferentes de treinamento de funcionários para ajudar sua empresa a crescer

Quais são os diferentes métodos de treinamento de funcionários?

A maioria dos métodos de treinamento de funcionários pode ser dividida em duas categorias: métodos de treinamento no local de trabalho e fora do local de trabalho [1]. Vamos dar uma olhada nas especificidades de cada um.

Métodos de treinamento no local de trabalho

Os métodos de treinamento no local de trabalho ensinam os funcionários, mostrando-lhes como fazer um trabalho enquanto o executam em tempo real. Esses funcionários geralmente não abandonam seus postos de trabalho (ou mesmo o prédio da empresa) para aprender, eles trabalham e aprendem ao mesmo tempo.

Aqui estão alguns exemplos de métodos de treinamento no trabalho:

• Treinamento informal entre colegas. Quando não há treinamento formal na empresa, é o que geralmente acontece. Os novos contratados recebem instruções básicas de seus supervisores e colegas e aprendem observando-os.
• Treinamento de indução. Esse é o tipo de treinamento oferecido aos novos funcionários para ajudá-los a se adaptarem à organização. Esse treinamento pode ser feito no local de trabalho, quando um instrutor apresenta a empresa aos novos contratados, além de seus colegas e pessoas com quem trabalharão, e mostra a sede da empresa e seu ambiente de trabalho.
• Treinamento prático. Focado nas necessidades individuais do funcionário, este tipo de treinamento é aplicado imediatamente ao trabalho do funcionário. É muito eficaz quando se trata de novos equipamentos e procedimentos de negócios. É um método de treinamento demorado que requer um orientador ou instrutor treinado para apoiar os funcionários. Por exemplo, um funcionário pode aprender a operar uma máquina ou equipamento somente quando ensinado por um funcionário ou supervisor experiente.
• Rotação de trabalho. Nesse sistema, os funcionários alternam entre os empregos, em vez de se limitarem a uma função específica [2]. O principal objetivo deste tipo de formação é melhorar a experiência dos formandos, permitindo-lhes vivenciar diferentes cargos na empresa.
• Programa de aprendizado. Quando um alto nível de habilidade é necessário para realizar um trabalho e é difícil para uma empresa contratar alguém que já vem com essas qualificações, é comum que as empresas desenvolvam seus próprios programas de aprendizagem. Podem ser direcionados para novas contratações na empresa ou menores de idade (algumas empresas começam a recrutar aprendizes a partir dos 16 anos).
  

  Aprendizes começam a trabalhar com supervisores ou especialistas experientes durante um período

  Os aprendizes começam a trabalhar com supervisores ou especialistas experientes durante um período antes de se tornarem independentes e poderem fazer seu trabalho por conta própria.

• Estágios. Um esforço conjunto entre instituições de ensino e organizações, os estágios ajudam os alunos a ganhar experiência de trabalho e colocar seus conhecimentos em prática. Por exemplo, algumas empresas possuem parcerias com universidades (e vice-versa) para o recrutamento de estagiários. Os estagiários costumam trabalhar menos horas do que os funcionários regulares (porque ainda estão estudando) e geralmente têm que escrever um relatório de estágio das atividades que realizaram na empresa.
• Coaching. Semelhante ao mentoring, o coaching pode acontecer de diferentes maneiras em uma empresa. Uma maneira é quando um funcionário é indicado como assistente de um funcionário mais antigo e aprende seu trabalho sob sua supervisão (muito parecido com o treinamento prático, mas mais adequado para trabalhadores de conhecimento [3]). Outra forma é contratando um coach externo: os funcionários podem agendar sessões regulares com o coach para discutir metas na empresa e criar planos de ação para atingir essas metas.

Métodos de treinamento fora do local de trabalho

Os métodos de treinamento fora do local de trabalho geralmente exigem que os funcionários deixem seu posto de trabalho ou até mesmo as instalações da empresa para aprender. Por causa disso, os funcionários podem se tornar, pelo menos temporariamente, menos produtivos.

Aqui estão alguns exemplos:

• Palestras/conferências em sala de aula. Esse método pode ser usado para treinamento de conformidade, ensino de novas técnicas ou motivação de funcionários. É focado no ensino de conhecimento teórico. Geralmente inclui a contratação de um palestrante ou pedir a um profissional experiente para conduzir o treinamento. Além disso, os funcionários podem ser enviados para outras localidades por alguns dias para participar de conferências.
• Simulações. As simulações permitem que os funcionários coloquem seus conhecimentos em prática, duplicando, tanto quanto possível, as condições reais de um trabalho. As técnicas de simulação têm sido utilizadas com sucesso, por exemplo, na indústria aeronáutica. Criar cenários simulados não é fácil nem barato, mas esse tipo de treinamento é especialmente importante para situações de alto risco, em que erros no trabalho podem custar ainda mais.
• Estudos de caso. Os estudos de caso têm a ver com a análise de exemplos da vida real de indivíduos ou empresas que usaram um método específico para alcançar um determinado resultado. Cada aspecto da vida e história do sujeito é analisado para aprender como operar de forma semelhante para alcançar os mesmos resultados [4]. 
• Treinamento online. Esse método pode ser aplicado dentro e fora do trabalho, mas, por razões práticas, o treinamento online fora do trabalho está se tornando cada vez mais popular. As tecnologias de aprendizagem assíncrona permitem que os treinadores criem material de treinamento para os alunos, que podem acessá-lo em seu próprio tempo.

O treinamento online fora do trabalho está se tornando cada vez mais popular

• Educação patrocinada. Em vez de implantar um programa interno de aprendizagem, algumas empresas preferem custear a formação de seus funcionários em uma instituição externa, como uma universidade. Nesses casos, pode-se permitir que o funcionário assista às aulas durante ou após o horário de trabalho.

Combinando diferentes métodos de treinamento de funcionários

Também é possível combinar esses métodos para criar uma abordagem de aprendizagem combinada (blended learning), que pode ser muito eficaz para cobrir uma variedade de tópicos.

Semelhante ao aprendizado online, este método usa tecnologia, pelo menos parcialmente, para passar o treinamento. A diferença é que o treinamento online é totalmente online, enquanto o blended learning é uma mistura de métodos tradicionais de aprendizagem, como palestras e atividades online concluídas fora do local de trabalho.

Qual tipo de treinamento é o melhor para minha empresa?

Boa pergunta! Isso depende do papel principal e da atividade da sua empresa. Por exemplo, o aprendizado online funciona melhor para tópicos que podem ser ensinados em uma tela de computador ou smartphone, mas não substitui o treinamento no trabalho se o trabalho exigir trabalho manual que deve ser aprendido na prática, por exemplo.

O que você deve ter em mente ao escolher um tipo de treinamento para sua organização:

• Orçamento. É importante considerar se a empresa pode pagar por educação externa ou se as pessoas podem deixar seus postos de trabalho para fazer treinamento e por quanto tempo. Se for muito caro, outras opções mais baratas podem ser consideradas, como rotação de tarefas, treinamento de indução, aprendizagem combinada e aprendizagem online.
• Cargo de trabalho. Para que tipo de trabalho seus funcionários precisam ser treinados? Pode ser mais fácil treinar trabalhadores de conhecimento fora do local de trabalho, mas os operários (trabalhadores de produção, por exemplo) podem precisar de treinamento no local de trabalho.
• Tempo disponível. O treinamento será realizado durante o horário de trabalho ou não? Se acontecer fora do horário de trabalho, os funcionários receberão compensação por isso? Algumas empresas acham mais fácil solicitar aos funcionários que concluam o treinamento durante o horário de trabalho, onde podem ser monitorados. Outros preferem deixá-los usar seu próprio tempo para aprender. Você decide.

Métodos de treinamento de funcionários e o Easy LMS

Quais métodos de treinamento de funcionários podem ser realizados com o Easy LMS? Bem, nosso sistema de gestão de aprendizagem é adequado para métodos de aprendizagem combinada e aprendizagem online, e o treinamento pode concluído durante ou fora do horário de trabalho.

Também é econômico: é uma boa maneira de escalar seu treinamento sem a necessidade de contratar um instrutor e alugar uma sala de aula, por exemplo. Você pode criar Cursos online que combinam texto, vídeos, imagens e áudio para ensinar tópicos complexos sem ter que organizar uma palestra para isso. Seus funcionários podem aprender em seu próprio tempo. Além disso, é possível criar sua própria Academia de funcionários, um portal de aprendizagem online onde eles podem acessar todo o seu material de treinamento em um só lugar. Se o treinamento prático extra for necessário, o dinheiro economizado com o treinamento online pode ser gasto em treinamentos práticos e simulações.

Nossos clientes usam o Easy LMS de diferentes maneiras para atingir seus objetivos de treinamento. Saiba mais em nossa seção Histórias de clientes.

Recursos úteis

1. Business Management Ideas
2. Management Study Guide
3. Wikipedia
4. Economics Discussion

Perguntas frequentes