Parlons d'argent - les coûts associés à la formation des employés

Quels sont les coûts associés à la formation des employés ? 

Les organisations de taille moyenne ont dépensé 1299 $ par employé pour la formation en 2018 

Selon le rapport de l'ATD publié en 2019 et intitulé « State of  the Industry » (état de l'industrie) [1], les organisations de taille moyenne ont dépensé 1299 $ par employé pour la formation en 2018. Le rapport sur l'état de l'industrie est publié chaque année par l'équipe de recherche de l'ATD et fournit des points de référence dans le secteur du développement des talents.

On constate une croissance significative des dépenses en matière de formation lorsque l'on compare les coûts de 2016 à ceux de 2018. En 2016, les organisations ont dépensé en moyenne 1252 $ par employé pour la formation et le développement [2]. En 2018, ces dépenses ont augmenté de 3,75 % pour atteindre 1299 $ par employé. L'ATD prévoit que cette croissance se poursuivra au cours des prochaines années.

Les facteurs déterminant le coût

Bien entendu, le coût des programmes de formation des employés n'est pas le même pour toutes les entreprises. Voici quelques facteurs qui détermineront le coût de la formation d'un (nouvel) employé [3] :

• La taille de l'entreprise. La taille de votre entreprise a un impact significatif sur les coûts de formation encourus. Selon le rapport intitulé « State of the Industry » de 2019 réalisé par l'Association for Talent Development, les entreprises de taille moyenne (500 à 9999 employés) ont dépensé moins (829 $) que les grandes (1544 $) et les petites (1511 $) entreprises. Une grande entreprise compte plus de 10 000 employés, et une petite moins de 500 employés.
• L'industrie. À votre avis, qu'est-ce qui coûte le plus cher, la formation d'un rédacteur de contenu ou celle d'un désamianteur ? Nous présumons que c'est la deuxième. La formation spécialisée pour les emplois dangereux est plus coûteuse. Ils doivent également renouveler leur licence régulièrement, ce qui nécessite une formation continue sur la réglementation en vigueur. Pour les rédacteurs de contenu, ce n'est pas le cas. Leur travail (et leurs compétences) est plus générique.
• Les types de personnes suivant la formation. Certaines personnes apprennent rapidement, tandis que d'autres ont besoin de plus de conseils.
• Le type d'employés. Le niveau de compétence d'un employé détermine les coûts liés à la formation. Certains employés n'ont besoin que d'une formation minimale pour affiner ou mettre à jour leurs compétences. À l'inverse, d'autres ont besoin d'une formation approfondie pour acquérir des compétences totalement nouvelles qui leur permettront d'évoluer dans leur fonction.
• La méthode de formation. En premier lieu, l'entreprise doit décider si la formation a lieu en ligne, en personne ou en interne. L'apprentissage en ligne est moins coûteux que l'enseignement traditionnel en présentiel . Mais certaines choses, comme l'enseignement basé sur la pratique, ne sont pas adaptées à l'apprentissage en ligne. Au minimum, une organisation doit prendre en compte : les frais de déplacement, les équipements et locaux de formation, l'embauche d'un formateur et l'impression de documents.
• L'équipement. L'apprentissage en ligne représente-t-il quelque chose d'ultramoderne dans votre organisation ? Il vous faut alors créer ou acheter des formations en ligne et les diffuser. Un LMS est une solution avantageuse qui vous permet de conserver tout le matériel d'apprentissage en un seul endroit. Pour une formation sur place, vous aurez besoin de fournir des documents imprimés (ou des livres), des cahiers, des stylos et d'autres matériels. Cette solution peut s'avérer coûteuse si vous dispensez une formation aux premiers secours par exemple.
• La perte de productivité. Supposons qu'un membre expérimenté de l'équipe forme les nouvelles recrues ou les employés débutants. Dans ce cas, il ne peut pas consacrer ce temps à la croissance de votre entreprise. Le coût que représente cette perte de productivité dépend de la durée de votre programme de formation et de la personne qui effectue la formation. S'agit-il de Rachel, qui réalise un chiffre d'affaires de 20 000 $ par mois, ou de Ben, dont le chiffre d'affaires est de 13 500 $ ? Au final, un équilibre sera atteint, car la productivité des employés formés sera plus élevée.

Les coûts associés à la formation des employés en valent-ils la peine ?

Former les employés les rend plus heureux.

Nous pensons que les coûts liés à la formation des employés en valent la peine. On n'a rien sans rien ! Former les employés les rend plus heureux. Avec une bonne formation, vos employés se sentiront valorisés et apporteront également une réelle valeur ajoutée à votre organisation. Ils feront moins d'erreurs et seront plus productifs et efficaces. Les entreprises qui font du développement des employés leur priorité ont enregistré des revenus par employé plus élevés de 281 % et des marges bénéficiaires plus élevées de 24 % [4].

À l'inverse, le manque de formation fait que les employés ne se sentent pas appréciés dans leur travail et ont l'impression que leur travail n'a pas d'importance. Dans ce cas, les employés quittent leur emploi (ou sont licenciés). Remplacer un employé coûte cher. Embaucher quelqu'un peut coûter jusqu'à 30 % du salaire du poste. Un employé qui gagne 40 000 $ par an coûterait environ 12 000 $ à remplacer. [5]

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Ressources utiles

1. Association for talent development- report 2019
2. Association for talent development- report 2016
3. Patriot
4. Cegos Group 
5. Insight consulting 

Foire aux questions