Parliamo di soldi – il (vero) costo della formazione dei dipendenti

Quali sono i costi della formazione dei dipendenti?

L’organizzazione media ha speso 1.299$ per la formazione di ogni dipendente nel 2018

Secondo lo State of the Industry del 2019 di ATD [1], l’organizzazione media ha speso 1.299$ per la formazione per ogni dipendente nel 2018. Il report State of the Industry è pubblicato ogni anno da ATD Research e fornisce dei punti di riferimento per l’industria dello sviluppo dei talenti.

Vediamo una crescita significativa nelle spese di formazione quando confrontiamo i costi del 2016 con quelli del 2018. Nel 2016, le organizzazioni hanno spento mediamente 1.252$ per ogni dipendente in formazione e sviluppo [2]. Nel 2018, quelle spese sono cresciute del 3,75% pari a 1.299 per dipendente. ATD prevede che questa crescita continuerà nei prossimi anni.

Fattori che determinano il costo

Ovviamente, il costo dei programmi di formazione dei dipendenti non è lo stesso per ogni business. Qui ci sono alcuni fattori che determineranno il costo di formazione di un (nuovo) dipendente [3].

• Dimensione dell’azienda. La dimensione della tua azienda ha un impatto significativo sui costi di formazione sostenuti. Secondo il report “State of the Industry” dell’anno 2019 realizzato dalla Association for Talent Development, le aziende di medie dimensioni (da 500 a 9.999 dipendenti) hanno speso meno (829$) delle grosse aziende (1.544$) e delle piccole aziende (1.511$). Una grande azienda ha più di 10.000 dipendenti e una piccola azienda ha meno di 500 dipendenti.
• Industria. Cosa pensi che costi di più, formare un redattore di contenuti o un operaio per rimuovere l’amianto? Presumiamo la seconda. La formazione specializzata per i lavori pericolosi è più costosa. Inoltre, i lavoratori di questi settori hanno bisogno di rinnovare le loro licenze periodicamente, il che richiede una formazione continua sulla legislazione attuale. Per i redattori di contenuti non è così. Il loro lavoro (e competenze) sono più generiche.
• Tipo di partecipanti. Alcune persone imparano più rapidamente mentre altre richiedono di essere guidate in modo più presente.
• Tipo di dipendenti. Il livello di competenze di un lavoratore determina i costi di formazione. Alcuni dipendenti richiedono una formazione minima per aggiornare le loro competenze già acquisite. Invece altri hanno bisogno di una formazione estesa per imparare completamente nuove competenze per crescere nella loro posizione.
• Metodo di formazione. Prima, un’azienda deve decidere se la formazione si fa online, di persona o a casa. L’E-learning è meno costoso dell’istruzione in classe tradizionale. Ma alcuni tipi di formazione, come quelle basate sulla pratica, non sono consigliabili in modalità e-learning. Come minimo, un’organizzazione dove tenere conto di: spese di viaggio, strutture di formazione, assunzione di un istruttore e stampa dei materiali.
• Strumentazione. L’e-learning è all’avanguardia nella tua organizzazione? Poi devi creare o comprare dei corsi in e-learning e distribuirli. Un LMS è una soluzione utile perché ti consente di conservare tutti i materiali in un unico posto. Devi fornire i materiali stampati (o libri), i notebook, le penne, e altri materiali per la formazione a casa. Quest’ultima spesa potrebbe essere notevole, per esempio, se devi svolgere una formazione di primo soccorso.
• Perdita di produttività. Diciamo che un membro senior di un team stia formando dei nuovi dipendenti o dei dipendenti junior. In questo caso, non può utilizzare questo tempo per fare crescere il tuo business. Il costo della perdita di produttività dipende da quanto tempo richiede il tuo programma di formazione e da chi fa la formazione. È Rachel, che genera un fatturato di 20.000$ ogni mese, o Ben, di cui il fatturato ammonta a 13.500$? Alla fine, questo costo si equilibrerà perché la produttività dei dipendenti formati sarà maggiore.

Il costo della formazione dei dipendenti vale la pena?

La formazione rende i tuoi dipendenti più felici

Noi pensiamo che il costo della formazione dei dipendenti valga la pena di essere speso. Niente lavoro, niente guadagno! La formazione rende i tuoi dipendenti più felici. Con un’ottima formazione, i tuoi dipendenti si sentiranno valorizzati e aggiungeranno un vero valore alla tua organizzazione. Faranno meno errori e saranno più produttivi ed efficaci. Le aziende che mettono in prima linea lo sviluppo dei dipendenti hanno avuto delle entrate superiori del 281% per dipendente e un aumento del 24% dei margini di profitto [4].

Al contrario, la mancanza di formazione porta i dipendenti a sentirsi non apprezzati nel loro lavoro e ad avere la sensazione che il loro lavoro non conti. Cosa che spesso li porta ad andarsene (o ad essere licenziati). La sostituzione di un dipendente ha un costo alto. Reclutare qualcuno può costare fino al 30% dello stipendio della posizione. Il costo della sostituzione di un dipendente che percepisce 40.000$ sarebbe di circa 12.000$. [5]

Leggi di più sui benefici della formazione dei dipendenti.

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Risorse utili

1. Association for Talent Development - report 2019
2. Association for Talent Development - report 2016
3. Patriot
4. Cegos Group 
5. Insight consulting 

Domande frequenti