Vamos falar de dinheiro — o (real) custo do treinamento de funcionários

Quais são os custos do treinamento de funcionários?

O gasto de uma organização com treinamento de funcionários em 2018 foi de em média US $ 1.299 por funcionário 

De acordo com o State of the Industry de 2019 da ATD [1], o gasto de uma organização com treinamento de funcionários em 2018 foi de em média US $ 1.299 por funcionário . O State of the Industry é publicado anualmente pela ATD Research e fornece referências para a indústria de desenvolvimento de talentos.

Vemos um crescimento significativo nas despesas de treinamento quando comparamos os custos em 2016 com 2018. Em 2016, as organizações gastaram uma média de $ 1.252 por funcionário em treinamento e desenvolvimento [2]. Em 2018, essas despesas aumentaram 3,75%, para US $ 1.299 por funcionário. A ATD prevê que esse crescimento continue nos próximos anos.

Fatores que determinam o custo

Obviamente, o custo dos programas de treinamento de funcionários não é o mesmo para todas as empresas. Aqui estão alguns fatores que irão determinar o custo de treinamento de um (novo) funcionário [3].

• Tamanho da empresa. O tamanho da sua empresa tem um impacto significativo nos custos de treinamento incorridos. De acordo com um relatório "State of the Industry" de 2019 da Association for Talent Development, as empresas de médio porte (500 a 9.999 funcionários) gastaram menos ($ 829) do que as grandes ($ 1.544) e pequenas ($ 1.511). Uma grande empresa tem mais de 10.000 funcionários e uma pequena empresa tem menos de 500 funcionários.
• Indústria. O que você acha que custa mais, treinar um redator de conteúdo ou um removedor de amianto? Assumimos que seja o último. O treinamento especializado para trabalhos perigosos é mais caro. Além disso, eles precisam renovar suas licenças regularmente, o que exige educação contínua sobre o regulamento atual. Para escritores de conteúdo, esse não é o caso. Seu trabalho (e habilidades) é mais genérico.
• Tipos de alunos. Algumas pessoas aprendem rápido, enquanto outras precisam de mais orientação.
• Tipos de funcionários. O nível de habilidade de um funcionário determina os custos de treinamento. Alguns funcionários exigem apenas um treinamento mínimo para refinar ou atualizar as habilidades existentes. Em contraste, outros precisam de treinamento extensivo para aprender habilidades completamente novas para crescer em sua posição.
• Método de treinamento. Primeiro, a empresa deve decidir se o treinamento ocorre online, presencial ou internamente. O e-learning é mais barato do que o ensino tradicional em sala de aula. Mas algumas coisas, como a instrução prática, não são adequadas para o e-learning. No mínimo, uma organização precisa levar em consideração: despesas de viagem, instalações de treinamento, contratação de um instrutor e impressão de materiais.
• Equipmento. O e-learning é uma novidade na sua organização? Então você precisa criar ou comprar cursos de e-learning e distribuí-los. Um LMS é uma solução útil porque você mantém todos os materiais em um só lugar. Você precisa fornecer materiais impressos (ou livros), cadernos, canetas e outros materiais para treinamento interno. O último pode ser caro se você fornecer treinamento em primeiros socorros, por exemplo.
• Perda de produtividade. Digamos que um membro sênior da equipe treine novos contratados ou funcionários juniores. Nesse caso, ele vai estar disponível para se dedicar ao crescimento de seu negócio. O custo da perda de produtividade depende de quanto tempo leva o seu programa de treinamento e de quem está conduzindo o treinamento. É a Raquel, que gera um faturamento de $ 20.000 por mês, ou o João, cujo faturamento é de $ 13.500? No final, isso vai se equilibrar porque a produtividade dos funcionários treinados será maior.

O custo de treinamento de funcionários vale a pena?

O treinamento torna seus funcionários mais satisfeitos com seu trabalho

Acreditamos que o custo de treinamento de funcionários vale a pena. Nada se consegue sem trabalho! O treinamento deixa seus funcionários mais satisfeitos. Com um excelente treinamento, seus funcionários se sentirão valorizados e também agregarão valor real à sua organização. Eles cometerão menos erros e serão mais produtivos e eficientes. As empresas que priorizam o desenvolvimento dos funcionários tiveram receita 281% maior por funcionário e margens de lucro 24% maiores [4].

Por outro lado, a falta de treinamento faz com que os funcionários se sintam desvalorizados em seu trabalho e tenham uma sensação geral de que seu trabalho não importa. Nesse ponto, os funcionários saem (ou são demitidos). Substituir um funcionário tem um preço alto. Contratar alguém pode custar até 30% do salário do cargo. Um funcionário que ganha $ 40.000 por ano custaria cerca de $ 12.000 para ser substituído [5].

Leia mais sobre os benefícios do treinamento de funcionários. 

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Recursos úteis

1. Association for Talent Development - report 2019
2. Association for Talent Development - report 2016
3. Patriot
4. Cegos Group 
5. Insight consulting 

Perguntas frequentes