Hvordan online træningsprogrammer til medarbejdere oprettes - din trin-for-trin guide!

Fase 1: Forberedelse

Trin 1: Definer dine træningsmål. 

Hvad bør dine medarbejdere være i stand til at udføre efter, de har gennemført dit online træningsprogram? Dette spørgsmål, bør være dit udgangspunkt. Du vil opnå større fokus, hvis du definer klare og målbare mål. Det gør det nemmere for dig at beslutte, hvilken instruktion skal tilføjes til dine medarbejderes træningsprogram. 

Hvordan definerer du træningsmål? Oftest, bestemmes det af noget, som foregår i din virksomhed, som ikke lever op til forventningerne. Eksempelvis antag, at dine supportkonsultenter giver forkert rådgivning baseret på forældet information. I det tilfælde, er dette udløseren til at opdatere deres produktviden. Eller hvis du oplever, at dine supportkonsulenter er overvældet af antallet af indkomne spørgsmål. Hvis disse spørgsmål nemt bør kunne adresseres via supporteartikler, vil det være et signal til at forbedre supportcenterets kvalitet. 

Lad os afslutte med nogle eksempler på klare træningsmål til supportkonsulenter baseret på disse scenarier: 

1. Jeg ønsker, at mine supportkonsulenter skal skrive enkle trin-for-trin artikler til vores supportcenter. 
2. Jeg ønsker, at mine supportkonsulenter skal have flere samtalemetoder til at formidle dårlige nyheder til kunder.
3. Jeg ønsker, at mine supportkonsulenter skal være opdaterede om vores produkter og nye funktioner. 

At lære dine medarbejdere nye evner kræver en anden tilgang end blot at opfriske deres viden

Trin 2: Definer formålet med dit kursus for at fastlægge din lærsingstilgang

Du er nødt til at højde for kursets formål for at kunne fastlægge læringstilgangen. Du kan have flere formål såsom: 

1. Opdatering af aktuel viden
2. Opnåelse af ny viden
3. Forbedring af aktuelle bløde og hårde evner
4. Opnåelse af nye bløde og hårde evner 

At lære dine medarbejdere nye evner kræver en anden tilgang end blot at opfriske deres viden. Lad os forklare dette ved brug af de ovenstående eksempler. Eksempel et omhandler tilegenelse af en ny evne: skrivning. Som du kan forestille dig, så kræver dette praktisk øvelse sammen med andre teammedlemmer kombineret med teoretisk baggrundsviden. En tilgang som blandet læring passer godt ind her. Eksempel tre omhandler opdatering af aktuel viden. Til dette formål, kan du opmuntre til en tilgang af asynkron læring. Dine medarbejdere lærer i deres eget tempo, tid og sted. Du kan teste deres opdaterede viden med en afsluttende eksamen. 

Trin 3: Definer dit publikum for at skræddersy dit træningsprogram

At kende dit publikum er essentielt. Hvilket er niveauet på dine medarbejderes behov og viden? Hvilke er deres styrker og svagheder? Du kan finde ud af dette ved brug af spørgeskemaer, vurderinger eller i personlige samtaler. Denne information vil skærpe dit træningsmål, personalisere dit træningsindhold samt fremhæve nye lærngsmuligheder. 

Fase 2: Træf et valg 

Trin 4: Prioriter dine træningsmål

Vælg altid et træningsmål, som løser ét specifikt problem i din virksomhed

Du har afsluttet forberedelsen. Nu er det tid til at smøre ærmerne op. For at sikre at dit emne er relevant for dit træningsmål, vælg et træningsemne, som dine medarbejdere ikke har lært eller som dækker over evner og viden, de mangler.

For det meste ønsker du at afdække flere træningsmål så hurtigt som muligt. Vælg altid et træningsmål, som løser ét specifikt problem i din virksomhed. Prioriter dine mål og arbejd gennem dem et ad gangen! 

Lad os gå tilbage til eksemplerne. Du kan prioritere dem som følger: 

1. Jeg ønsker, at mine supportkonsulenter skal være opdaterede om vores produkter og nye funktioner. 

Årsag: Grundet forkert information, falder din konverteringsfrekvens med fem procent hver måned. 

2. Jeg ønsker, at mine supportkonsulenter skal skrive enkle trin-for-trin artikler til vores supportcenter. 

Årsag: Grundet uklare artikler, anvender en supportkonsulent to timer hver uge på at besvare tilbagevendende spørgsmål. 

3. Jeg ønsker, at mine supportkonsulenter skal have flere samtalemetoder til at formidle dårlige nyheder til kunder.

Årsag: Vi planlægger at udfase et specifikt produkt i 2023, hvilket vil skade ti kunder. 

Trin 5: Fastlæg længden på dit træningsprogram

Emnet i dit træningsprogram fastlægger dets længde. Hvis det er muligt at opdele dit træningsprogram i logiske blokke, så gør det! Ifølge forskning falder koncentrationen hurtigt efter 90 minutter [Huffpost]. I forhold til bibeholdelse af viden, er det bedre at have tre 60-minutters kurser frem for et omfattende kursus, som optager en halv dag.

Lær mere om hvor lang medarbejdertræning bør være.

Fase 3: Opret træningsindhold 

Trin 6: Saml dine resourcer og strukturer træningen 

Med et individuelt tilpasset program, har du fuld kontrol

Ved dette punkt, befinder du dig ved en korsvej. Køber du et færdiglavet kursus eller opretter du et skræddersyet kursus? Begge kan have deres fordele og ulemper. Et færdiglavet træningsprogram vil utvivlsomt spare dig tid, men det er dyrt. Ydermere, er det ikke nemt at vurdere kvaliteten af kurset på forhånd. Imødekommer det dine medarbejderes behov? Med et individuelt tilpasset program, har du fuld kontrol. Du kan skræddersy det til din virksomhed og dine medarbejderes læringsbehov. Husk også, at du skal sikrer, at det er inspirerende frem for kedeligt 🙈. Plus, du kan opdatere det selv og holde det opdateret. Naturligvis vil det tage tid at oprette dit program, men det vil være det værd, når du ser dine medarbejderes ansigter lyse op 😀!  

Lad os antage, at du vælger at oprette et træningsprogram selv, så vil vi anbefale at: 

1. Omridse, hvad du ønsker at diskutere i træningsprogrammet. Lav en forskel mellem teoretisk og praktisk viden. Beslut om du har brug for at inkludere personlig træning i det online træningsprogram. 
   
   
2. Organisere, det sammenhængende og forsøg at oprette en læringssti. Du bør basere hvert kursus på evnerne og den viden, som de opnåede i det foregående. 
   
   
3. Beslutte, hvilken type information du har brug for og opret det! For at spare tid, prøv at (gen-)bruge resourcer, som din virksomhed allerede anvender såsom:
1. Brugsanvisninger
2. Præsentationer
3. Artikler 
4. Videoer 
5. Infografikker
6. Blogs 
7. YouTube / Vimeo
8. Forskningsartikler
9. Audiofiler (eks, SoundCloud)
10. Tidsskriftsartikler 
11. Google Books
    
4. Anvende en eksamen til at vurdere deres vidensniveau efter træningsprogrammet. Læs her, hvordan du kan oprette udfordrende eksamensspørgsmål.  
   
   
5. Gøre det engagerende og underholdende! Ingen ønsker at anvende deres sparsomme tid på et kedeligt kursus uden en vis underholdningsfaktor. Giv en ekstra indsats i oprettelsen, og dine medarbejdere vil gøre det samme! Nogle tips: 
1. Tilføj passende GIFs.
2. Inkluder inspirerende citater fra berømte personligheder eller filisoffer. 
3. Tilføj øvelsesspørgsmål og (individuelle eller gruppe) opgaver til dit kursus.
4. Anvend gamificering.
5. Hold dit kursus kort.
6. Balancer mellem venlig skrevet tekst med video og audio. 

Opret din online træning med Easy LMS

Gør det dig nemt og bekvemt og anvend et online learning management system, såsom Easy LMS til at oprette dine medarbejderes træningsprogram. Fordelene ved at anvende et LMS er åbentlyse: 

• Centraliseret indhold. Du kan organisere dit træningsprogram på én central, cloud-baseret placering. 
• Fremragende oprettelse af Kursus med et indbygget værktøj. Er dit træningsindhold parat? Du kan inkludere alle de informationer, du har brug for i dit Kursus med brug af indholds-slides. Kombinere tekst, billeder, audio, videoer og links til hjemmesider for at gøre det engagerende.  
• Certifikater til at belønne præstation. Hvis du ønsker at måle præstation, kan du tilføje en Eksamen eller blot nogle få øvelsesspørgsmål i midten eller ved afslutningen af dit kursus. Du kan belønne dine medarbejdere med et officielt certifikat, når de har gennemført træningen.. 
• Læringsstier. Med Easy LMS' Academy, kan du oprette læringsstier, som er ideelt, hvis din træning består af flere Kurser. Med en læringssti kan du specificere den rækkefølge, som du har tænkt dig. Alle dine Kurser vil blive forbundet, men dine deltagere skal gennemføre dem i den fastlagte rækkefølge. Det hjælper dig også med at holde dine kurser korte og dit publikum engageret. 
• Stilfuld træning i dit virksomheds brand. Dit virksomheds logo og stil vil være genkendeligt for dine medarbejdere! Og er det ikke bedre end blot et anonymt træningsprogram? Et kursus i perfekt styling sikrer, at dit publikum er mere engageret! 
• Nem deling af dit træningsprogram. Det er ganske enkelt, med blot ét klik. Din medarbejder vil modtage et unikt link og kodeord, som giver adgang til træningsprogrammet.
• Følg udvikling og resultater.  Træning er kun værdifuldt, hvis dine medarbejdere har opnået ny viden. Easy LMS giver dig mulighed for at se individuel udvikling gennem træningsprogrammet. 
• Læring i eget tempo. Når som helst, hvor som helst. Medarbejdere er glade for fleksibilitet. Et LMS giver dem det. De kan tilgå deres træningsindhold i deres egen tid og sted. Plus, et LMS understøtter læring uden afbrydelser. Lad os fokusere! 

Hvorfor er Easy LMS den bedste løsning til dig?

Easy LMS har alle de funktioner, som du har brug for til at bringe din træning op på et nyt niveau. Derudover er Easy LMS meget brugervenligt. Det er designet med brugeren for øje. Vi har indstillet administratorens instrumentsbræt på en logisk måde, så selv de, som ikke er teknisk-kyndige, nemt kan oprette træningsmaterialer. Ydermere, er deltagerbrugerfladen designet til at understøtte læring uden afbrydelser og i eget tempo. Alle distraherende elementer er fjernet uden, at det bliver kedeligt! Easy LMS er det modsatte: det er underholdende og engagerende! 

Easy LMS har også en rimelig prissætning sammenlignet med konkurreter. Vi har abonnementer, som begynder fra $50 per måned. Du kan opgradere når som helst, hvor som helst! Vi opkræver ikke gebyr per deltager, men per deltagersession! 

Nysgerrig? Prøv det gratis eller forespørg en demonstration!  

Nyttige kilder

1. Huffpost

Ofte Stillede Spørgsmål