¿Qué es el e-learning efectivo? ¡Tips y trucos para crear e-learning efectivo!

Tabla de contenidos

1. ¿Qué significa e-learning efectivo?
2. 8 tips para crear material e-learning efectivo

¿Qué significa e-learning efectivo?

Antes de sumergirnos en los detalles prácticos, primero retrocedamos un poco. Porque, ¿a qué nos referimos exactamente con e-learning efectivo? Vemos la efectividad desde dos lugares: el resultado y el material en sí mismo. 

El material de e-learning es efectivo cuando los estudiantes han mejorado significativamente su conocimiento

Discutamos el resultado primero. Para nosotros, el material de e-learning es efectivo cuando los estudiantes han mejorado significativamente su conocimiento y habilidades luego de completar el curso de e-learning. Se comportan y realizan su trabajo de forma diferente que antes. Por lo tanto, contribuyen de forma positiva a conseguir los objetivos de la compañía, ya que la organización trabaja más eficiente y efectivamente. Es mensurable. En pocas palabras: el estudiante rinde mejor y la compañía se beneficia de ello.

Luego, el material e-learning. Para lograr resultados comerciales mejorados, la condición es que el material e-learning sea efectivo. Por supuesto, otras variables también impactan el aprendizaje y los resultados del aprendizaje. Pero entonces, ¿qué consideramos como material e-learning efectivo? El contenido e-learning efectivo está hecho a medida para tanto los objetivos y necesidades de los estudiantes como para la estructura, recursos y metas generales de tu organización. El material está diseñado de acuerdo a esos estándares y tiene elementos interactivos que presentan información en varias formas.

Al influenciar el proceso, controlarás el resultado. Entonces, enfoquémosnos en cómo crear material e-learning efectivo. ¿Qué factores necesitas tener en cuenta?

8 tips para crear material e-learning efectivo

1. Usar metas y objetivos de aprendizaje.

Sin una meta clara de aprendizaje, tus estudiantes están a la deriva. Tus estudiantes necesitan saber por qué necesitan realizar el curso e-learning y, por sobre todo, cómo les ayudará el curso y cómo los beneficiará en su trabajo diario. ¿Cómo deberían aplicar la información en la práctica?

Una meta concreta también ayuda a darle sustento a tu curso e-learning

Básicamente, una meta concreta también ayuda a darle sustento a tu curso e-learning. El contenido que se necesita y cómo componer el curso. Puedes dividir una meta en varios objetivos de aprendizaje. Una meta presenta lo que los estudiantes serán capaces de hacer una vez que hayan terminado tu curso. Pero para llegar a esa meta, primero necesitan completar varios objetivos de aprendizaje específicos y mensurables.

Una meta clara se hace más importante cuanto más baja sea la motivación intrínseca para realizar un curso e-learning. Este es el caso de, por ejemplo, cursos obligatorios (léase: realizados por la gerencia).

2. Crear cursos en el orden correcto.

¡Pum! Tienes una idea de aprendizaje brillante y comienzas a crear inmediatamente. Nuestro consejo: no lo hagas. Detente y comienza de una forma estructurada, incluso si se siente como si estuvieses apretando el freno.

Es mejor anotar las metas y objetivos de aprendizaje primero y luego decidir qué tareas y preguntas se necesitan para evaluar el conocimiento. Una vez que hayas teminado eso, el contenido que necesites automáticamente fluirá a partir de ello.

Al trabajar de esta manera, mantienes tu curso resumido y enfocado. Incluso te ayuda a construir tu contenido basandote en otro ya construido de manera lógica. 

3. Elegir el tamaño correcto para tu curso e-learning.

Debes evitar cursos extensos

Menos es más. Como creador de cursos e-learning, debes evitar cursos extensos. Una de las razones principales para eso es el período de atención humana y que los cursos e-learning pueden ser realizados literalmente en cualquier lado. Las distracciones acechan (imagina que los participantes están sentados en un tren o en el aeropuerto) y puedes anticiparlas ofreciendo mini cursos.

Una investigación realizada por Kasper Spiro, un reconocido lider de opinión en e-learning, ha demostrado que la duración ideal de un curso es de 5 a 15 minutos. Supón que no puedes completar tu aprendizaje dentro de los 30 minutos. En ese caso, es mejor dividirlo en múltiples cursos y presentarlo en un camino de aprendizaje (una serie de cursos en un orden lógico) [1]. Este resultado se alinea con las investigaciones que muestran que son suficientes 10 minutos por día para adquirir conocimiento nuevo.

4. Ofrece el mismo conocimiento en diferentes maneras.

Tradicionalmente, el entrenamiento de empleados lleva una parte de un día o todo un día. ¿Pero qué recuerdan los empleados luego de un largo día de entrenamiento? De acuerdo a la investigación del psicólogo e investigador de la memoria Hermann Ebbinghaus, sabemos que el 66% se olvida de lo que aprendió en un día. Luego de un mes, este porcentaje es 98%. Y también hay una investigación que indica que los seres humanos olvidan el 90% de lo que aprenden en unas pocas horas después de haberlo aprendido.

¿Qué podemos hacer acerca de esto? ¿Cómo podemos asegurarnos que la información permanezca por más tiempo? La mejor manera de asegurarse que el conocimiento valioso no se pierda es repetirlo y ofrecer el mismo conocimiento en diferentes maneras. Entonces, podrías variar tus patrones de curso (texto vs video vs audio). Además, usar una variedad de tipos de preguntas puede ayudar a tus empleados a vencer la curva del olvido. Usa preguntas multiple-choice, preguntas abiertas y preguntas de situaciones hipotéticas para maximizar el impacto de tu curso. Otra opción es hacer tangible lo que se aprende al ofrecerles tareas diarias en donde puedan aplicar su conocimiento directamente. Por último, no ofrezcas cursos extensos; mantenlos buenos y breves. Tu estudiante apenas notará que ofreces la misma información repetidamente.

5. Ve directo al asunto.

Información clara e inequívoca es un prerrequisito para el buen aprendizaje. No quieres que tus estudiantes pierdan tiempo en cómo interpretar o cuestionen la información. Quieres que la incorporen y ayudarlos a retenerla. Aquí hay algunas ideas para escribir cursos e-learning claros:

• Conoce a tu audiencia y ponte en sus zapatos. ¿Cuál es su nivel actual de conocimiento acerca del tema? ¿Usan la terminología?
• Ten una meta clara y exprésala.
• Escribe de lo general a lo particular, entonces comienza con la información más importante y guarda los detalles para más adelante. Resume la información en un punteo al final. 
• Usa voz activa. En voz activa, el sujeto de la oración lleva a cabo su verbo, no al revés. Este tipo de escritura presenta tus puntos claramente y con seguridad.
• Mantén tus oraciones cortas. No agregues sub cláusulas, adverbios o adjetivos innecesarios.
• Haz el texto claro usando títulos para dividir tu texto.
• Haz que un colega revise tu curso e-learning. Siempre encontrará errores (menores). Mejor prevenir que curar.

6. Diseñar tu curso e-learning como un profesional.

Elige una fuente sans-serif como por ejemplo Verdana, Calibri, o Arial

Una fuente es una parte poderosa del aprendizaje online y la experiencia online en general. ¿Sabías que el 75% de los usuarios de internet dejan un sitio web debido a la fuente? ¿Porque la perciben como ilegible? Una fuente provoca respuestas emocionales que afectan cómo percibimos el contenido - como claro, nítido, elegante y moderno o como desordenado, caótico o anticuado. Ya que el aprendizaje online sucede online, tenemos que tomar seriamente la decisión de una fuente. Pero, ¿cuál es la mejor fuente para el uso online?

Las fuentes sans-serif como Verdana, Calibri y Arial son las mejores para leer en una pantalla [2]. El tamaño ideal es el de 16 píxeles de acuerdo a una investigación [3]. Las fuentes sans-serif mejoran la legibilidad. Pero, por supuesto, la legibilidad está influenciada por factores más allá de tu control tales como la resolución de la pantalla, la edad, la distancia a la que te sientes de la pantalla y la iluminación.

Las fuentes sans-serif mejoran la legibilidad

También hay una investigación que sugiere justo lo opuesto. El resultado de esta investigación demuestra que la retención del material de e-learning mejoró significativamente al presentar el material en fuentes que sean ligeramente más difíciles de leer. Esto tiene que ver con lo que los educadores y psicólogos llaman "dificultad deseable". Cuando se lee online en una fuente familiar, los lectores tienen la tendencia a prestar menos atención al texto y lo ojean más. La fuente "fácil" sugiere que el material es "fácil". Cuando se lee online en una fuente no familiar, el cerebro del lector tiene que trabajar más duro y sucede un procesamiento de información más profundo.

¿Pero qué hacer entonces? Hay una fina línea entre fuentes menos legibles que mejoran la lectura y la ilegibilidad de fuentes. No quieres el balance incorrecto. Te recomendaríamos que seas claro y simplemente publiques tu curso en una fuente sans-serif [4].

Mantén 50-75 caracteres por línea

Tener el número correcto de caracteres en cada línea es clave para la legibilidad de tu material online. Todo tiene que ver con el enfoque. Si una línea de texto es demasiado larga, el ojo del estudiante tendrá dificultades en enfocarse. Si sucede lo opuesto, frustra a los estudiantes. Las líneas que son muy cortas tienden a estresar a los lectores, haciéndolos comenzar en la siguiente línea antes de terminar la actual. Se puede perder información potencialmente importante.

Otros tips de tipografía

• Asegúrate de que tu texto esté alineado a la izquierda. Es lo mejor para la legibilidad y la experiencia del usuario de acuerdo a cómo leen tus ojos.
• Si quieres enfatizar partes esenciales en tu texto, puedes usar una señal visual. La investigación en alfabetización indica que los lectores recuerdan lo que han leído si se resaltan palabras claves con colores y estilos de fuentes diferentes (aunque no tamaños de fuentes). El código de colores es también una efectiva nemotecnia visual [5].

Mantén tu fuente negra en un fondo blanco y dale estilo con verde, azul y naranja

El color juega un rol crucial en crear un ambiente que aliente el aprendizaje. El texto negro en un fondo blanco funciona mejor. La explicación es simple: estamos acostumbrados a eso.

El contenido de aprendizaje es ofrecido en un ambiente personalizado la mayoría de las veces. Puedes alinearlo con la identidad de tu compañía. De todas maneras, supón que los colores de la compañía sean rojo y púrpura. En ese caso, puede que necesites reconsiderarlo si quieres obtener una curva de aprendizaje óptima. El rojo es considerado un color agresivo. Los colores asociados con un impacto positivo en el aprendizaje son verde, naranja y azul [6].

7. Crea una experiencia de aprendizaje entretenida agregando multimedia.

Las investigaciones han mostrado en repetidas oportunidades que ofrecer conocimiento en diferentes maneras (video, audio y texto) afecta de forma positiva el resultado de aprendizaje. Además, agregar multimedia (video, audio, infografías, ilustraciones, gráficos, capturas de pantalla) al contenido de aprendizaje funciona perfectamente siempre y cuando apoye al contenido principal. Las reglas principales para agregar multimedia son:

• Debería explicar temas (difíciles).
• Mantén los videos por debajo de seis minutos.
• No uses ilustraciones e imágenes de más. Intenta evitar usar más de dos imágenes por página.
• Intenta alternar entre texto y contenido interactivo y entretenido.

8. Crea un bucle de retroalimentación para tus estudiantes.

El conocimiento no es conocimiento si no ha  sido evaluado. Entonces, para chequear si tus estudiantes entendieron el contenido de aprendizaje correctamente, podrías agregar preguntas de examen a la mitad o al final de tu curso. Los estudiantes naturalmente querrán saber en donde se equivocaron y descubrir cómo pueden mejorar su rendimiento.

Puedes guiarlos al ofrecer una explicación de las respuestas dadas. Incluso si han contestado una respuesta correctamente. De esta manera, la información importante se repite y la repetición es uno de los factores para el aprendizaje efectivo. Cuando un estudiante responde una pregunta de forma incorrecta, siempre asegúrate de que entiendan en qué se equivocaron. Explica la respuesta correcta y haz referencia a contenido importante.

Recursos útiles

1. De 7 bouwstenen van effectieve e-learning
2. Wood, J. (2011, October). The best fonts to use in print, online, and email.
3. Bnnon. (2011). 16 pixels font size: For body copy. Anything less is a costly mistake.
4. eLearning Industry
5. Vartanian, H. (201). The idiot’s guide to typefaces … and fonts.
6. The Psychology of Color: How do Colors influence learning

Preguntas Frecuentes