¿Qué es el entrenamiento de empleados? Definición explicada

Tabla de contenidos

1. ¿Qué es el entrenamiento de empleados?
2. ¿Cuán importante es el entrenamiento de empleados? 
3. ¿Cuáles son los costos del entrenamiento de empleados? 
4. ¿Quién necesita el entrenamiento de empleados?
5. Identifica las necesidades de entrenamiento de tus empleados
6. Métodos populares de entrenamiento
7. Lleva un registro del progreso de tus empleados
8. ¿Easy LMS soporta el entrenamiento de empleados?

¿Qué es el entrenamiento de empleados?

Comencemos con la definición del entrenamiento de empleados. A veces, el entrenamiento se confunde con el desarrollo, pero hay una pequeña diferencia entre ellos:

• Definición del entrenamiento de empleados: Como parte de tu organización, proporcionas a tus empleados el conocimiento y las habilidades para realizar una tarea o procedimiento específico. ¿El objetivo final? Ayudarlos a desempeñarse mejor en su trabajo actual. Está enfocado en ganancias a corto plazo, como puede ser estar al tanto de las últimas actualizaciones de un producto, poner al corriente a los nuevos contratados del sistema CRM, o presentar un nuevo software de gestión de proyectos.
• Definición de desarrollo de empleados: Es un proceso continuo que está enfocado en el crecimiento y en agregar valor a largo plazo a la organización, como puede ser los programas de liderazgo. El desarrollo de empleados no sólo se refiere a optimizar un set de habilidades de un individuo para un rol particular. Por el contrario, es una forma de aprendizaje continuo que educa a los profesionales y los ayuda a progresar en el camino de su carrera. Se puede decir que el entrenamiento del empleado es un elemento del desarrollo del empleado.

¿Cuán importante es el entrenamiento de empleados?

Comienza con compromiso y motivación y termina con mayores ganancias

¡El entrenmiento de empleados es importante para cualquier compañía y para cualquier industria! Cada entrenamiento tiene sus beneficios únicos, pero en general, el entrenamiento de empleados resulta en:

• Mayor satisfacción laboral y compromiso del empleado [1]: Las personas quieren sentirse bien acerca de lo que hacen en el trabajo. Si invertes en su desarrollo, les muestras que los valoras. También funciona al revés. Los empleados valorados, satisfechos y comprometidos son más productivos y se esfuerzan más. 
• Mayor motivación del empleado [2]: Quieres evitar una rutina desmotivadora. Si educas a tus empleados en nuevas habilidades y conocimiento, estarán estimulados, inspirados y motivados. Estos sentimientos resultan en mayor enfoque y productividad. 
• Ingresos más altos por empleado y márgenes de ganancia más altos [3]: Comienza con compromiso y motivación y termina con mayores ganancias. Debido a tener mayor conocimiento y habilidades, tu personal cometerá menos errores, estará mejor preparado para ayudar a tus clientes (mayor satisfacción del cliente) y habrá mayores ventas.
• Mayor retención de empleados [4]: Los empleados están dispuestos a quedarse en una compañía si tienen suficientes oportunidades de aprendizaje y pueden crecer profesionalmente. Si no, se irán sin ningún arrepentimiento. Perder empleados tiene un alto precio. Se llevan todo su conocimiento con ellos y luego tienes que contratar y entrenar a un empleado nuevo. 

¿Cuáles son los costos del entrenamiento de empleados?

El entrenamiento de empleados viene tanto con ventajas y desventajas. Pero puede decirse que las ventajas sobrepasan los costos. Algunos de los costos más importantes del entrenamiento de empleados incluyen:

• Dinero: Necesitarás cubrir los costos de los insumos, sistemas y entrenadores.
• Tiempo: El tiempo invertido en el entrenamiento requerirá tiempo fuera de las tareas diarias.
• Saber cómo: Necesitas contenido e instrucciones de alta calidad para asegurar que tu entrenamiento resulte en la calidad más alta de trabajo.

¿Quién necesita un entrenamiento de empleados?

El entrenamiento de empleados es para todos

El entrenamiento de empleados es para todos: nuevos contratados entusiastas, empleados asociados confiables y experimentados de confianza. Incluso los empleados que están cerca de jubilarse lo necesitan. Si quieres crecer como organización, tienes que invertir en el conocimiento y habilidades de tu personal.

La mejor manera de invertir en tu equipo es ofrecerles un programa de entrenamiento de empleados. Debería comenzar en su primer día y continuar hasta el brindis de despedida.

Identifica las necesidades de entrenamiento de tus empleados

El primer paso para implementar un programa de entrenamiento es identificar las necesidades de entrenamiento de tus empleados. Para determinar tus necesidades de entrenamiento, tienes que establecer primero tus objetivos comerciales y qué es el éxito en cada rol. Una vez que sepas los requisitos del trabajo, puedes evaluar el nivel de las habilidades actuales de tus empleados.

Las necesidades de entrenamiento de tus empleados encajarán en uno de los programas de entrenamiento más populares:

• Entrenamiento de orientación
• Entrenamiento de incorporación
• Entrenamiento de habilidades técnicas
• Entrenamiento de habilidades blandas
• Entrenamiento de producto o servicio
• Entrenamiento acerca de reglas y políticas empresariales
• Entrenamiento de franquicia
• Entrenamiento gerencial y de liderazgo

También puedes echar un vistazo a nuestro artículo acerca de nuestros 10 mejores temas para el entrenamiento y desarrollo de empleados.

Métodos populares de entrenamiento

Desde tutorías activas a cursos online, hay muchos enfoques para enseñar estas habilidade a tus empleados. Cada empleado, rol de trabajo y habilidad requerirá un enfoque diferente. Hemos identificado los 12 métodos de entrenamiento más efectivos.

Lleva un registro del progreso de tus empleados

Para evaluar el progreso de tus empleados y la calidad de tu entrenamiento, tendrás que registrar su actividad y testear su conocimiento con exámenes y encuestas. Lee más consejos acerca de llevar un registro del progreso de tus empleados.

¿Easy LMS soporta el entrenamiento de empleados?

Muchas compañías todavía tienen problemas para decidir si vale la pena invertir en un programa de entrenamiento, principalmente debido a la idea equivocada que todos los programas de entrenamiento son muy complicados, elaborados y caros. Sin embargo, se tornarán inevitables con el tiempo. Tendrás que documentar y establecer procesos, los cuales se pueden convertir en una combinación de documentos, videos y archivos desorganizados y arbitrarios sin un sistema de entrenamiento dedicado.

¿Hay una mejor manera de hacer esto? Creemos que sí.

El 90% de las corporaciones hoy ya se benefician de alguna forma del entrenamiento online

Easy LMS soporta el entrenamiento online, el cual puede ser usado por sí mismo o como un suplemento del entrenamiento cara a cara.  Las plataformas de entrenamiento online como Easy LMS se están convirtiendo en una elección popular. El 90% de las corporaciones hoy ya se benefician de alguna forma del entrenamiento online en comparación a solamente un 4% en 1995 [5].

Las organizaciones pueden usar el entrenamiento online para suplementar los ocho métodos de entrenamiento que nombramos en este artículo, especialmente en las partes teóricas.

¿Quieres establecer un programa de entrenamiento de empleados? Entonces considera Easy LMS. Nuestra herramienta online tiene todas las características que necesitas para implementar el entrenamiento continuo de empleados en tu organización.

Puedes establecer una Academia que almacene todos los Cursos y Exámenes que tienen que realizar tus empleados para hacer su trabajo eficientemente. Nuestra herramienta ayudará a llevar un registro del progreso de tus empleados y nuestras opciones de automatización te ahorrarán tiempo. Hazlo verse con tu estilo corporativo, ¡de modo que ni siquiera sepan que están usando nuestro sistema!

Recursos útiles

1. Gallup
2. Trainingindustry.com
3. Cegos
4. Huffpost
5. e-student.org

Preguntas Frecuentes