Kompleksowy plan szkolenia (nowych) pracowników

Spis treści

1. Krok 1. Dostosuj plan szkolenia pracowników do swoich celów biznesowych
2. Krok 2. Zidentyfikuj i nadaj priorytety potrzebom szkoleniowym pracowników
3. Krok 3. Wybierz odpowiednią metodę szkolenia pracowników
4. Krok 4. Wybierz odpowiednie narzędzia szkoleniowe
5. Krok 5. Oceń i ulepsz swój program szkoleniowy
6. Opracuj kompleksowy plan szkolenia (nowych) pracowników za pomocą Easy LMS

Krok 1. Dostosuj plan szkolenia pracowników do swoich celów biznesowych

Niezależnie od tego, jakie są twoje cele biznesowe, ich osiągnięcie jest nierozerwalnie związane z zaangażowaniem i poziomem umiejętności twoich pracowników. [1] Pierwszym krokiem w tworzeniu planu szkoleń pracowników jest powiązanie celów szkoleniowych z celami biznesowymi.

Potrzebujesz, aby twoi pracownicy zrozumieli misję twojej organizacji.
To będzie stanowić dla nich podstawę do dalszego rozwoju umiejętności. Jeśli będą wiedzieć, gdzie wnoszą wkład i jakie ma on znaczenie, poczują się bardziej zaangażowani w twój program szkoleniowy. Cele biznesowe mogą się różnić, ale zakładamy, że niektóre z twoich głównych celów biznesowych dotyczą następujących obszarów:

Zwiększenie produktywności i zysku

Twoi pracownicy są twoim największym atutem.

Wprawdzie nie może to być jedyny cel biznesowy, lecz głównym celem każdej firmy jest osiągnięcie zysku.
W tym przedsięwzięciu twoi pracownicy są twoim największym atutem. Wysoko wykwalifikowana
i pewna siebie kadra pracuje szybko, wydajnie i popełnia mniej błędów. Ich wystarczająco głębokie zrozumienie pozwoli im z łatwością identyfikować marnotrawstwo i ulepszać procesy. 

Dzięki bardziej kompetentnemu personelowi wzrośnie także zadowolenie klientów. Wszystkie firmy polegają na swoich pracownikach, aby wykonali większość zadań, od projektowania produktu po obsługę klienta. Ich umiejętności mają wpływ na każdy aspekt twojej firmy, więc relacja jest jasna. Rozwijając swoje umiejętności, przeniosą twój produkt i usługę na nowy poziom. Lepszy produkt i usługa dają ci szerszy wachlarz możliwości
i pozwalają przyciągać nowych klientów. A to czysty zysk!

Eliminacja luk w umiejętnościach

Następnie zastanów się, jakie luki w umiejętnościach hamują produktywność
i rentowność w twojej firmie. Trendy i metody zmieniają się szybko w różnych branżach. Twój plan rozwoju i szkoleń pracowników również musi ewoluować. Aby określić kierunek, w którym chcesz iść, ustal, czego brakuje twoim pracownikom. Możesz to zrobić za pomocą kwestionariuszy, ocen i rozmów bezpośrednich.

Istnieją różnorodne metody określania aktualnego poziomu wiedzy. Zgromadzona wiedza pomoże ci zaprojektować kursy i inne materiały edukacyjne, które uwzględniają słabe strony twojego zespołu i wykorzystują ich atuty.

Ulepszenie wdrażania

Chcąc osiągnąć swoje cele biznesowe, musisz również skoncentrować się na programie szkolenia dla nowych pracowników. Taki program wnosi mnóstwo korzyści dla twoich celów biznesowych. Kursy na temat podstawowych wartości, struktury i zasad pozwalają wszystkim dostosować się do misji firmy. Dzięki dodatkowym materiałom szkoleniowym dotyczącym codziennych zadań nowo zatrudnieni szybciej staną się produktywni. Zacznij czerpać korzyści z wdrażania pracowników i skorzystaj z naszego przewodnika krok po kroku.

Zatrudnianie i utrzymanie lepszych pracowników

Plan szkoleń dla nowych pracowników zapewnia twojej firmie przewagę konkurencyjną podczas zatrudniania i utrzymywania talentów. Jak już wspomnieliśmy, twoim największym atutem jest wykwalifikowa kadra.
W miarę jak młodsze pokolenia wchodzą na rynek pracy, pracownicy oczekują od firm inwestowania w ich rozwój. Spośród 1500 ankietowanych milenialsów 80% stwierdziło, że rozwój osobisty jest podstawową cechą kultury firmy. [2]

Dzięki szkoleniom nie tylko możesz zatrudniać lepszych pracowników, ale
i zwiększać ich retencję. Szkolenie określa jasne oczekiwania i zapewnia im narzędzia niezbędne do rozwoju na nowym stanowisku. Glassdoor ustalił, że organizacje z silnym programem wdrożeniowym zwiększyły retencję nowych pracowników o 82%. [3]

Organizacje z silnym programem wdrożeniowym zwiększyły retencję nowych pracowników o 82%.

Krok 2. Zidentyfikuj i nadaj priorytety potrzebom szkoleniowym pracowników

Musisz stworzyć kulturę ciągłego uczenia się w swojej organizacji.

Chcąc czerpać korzyści
z planu szkoleń pracowników, musisz stworzyć kulturę ciągłego uczenia się w swojej organizacji. Na początek określ, jakich umiejętności potrzebują twoi pracownicy, aby odnosić sukcesy
w codziennej pracy. Następnie nadaj priorytety ich potrzebom szkoleniowym. Jeśli potrzebujesz pomocy w tej kwestii, przeczytaj, jak określić potrzeby szkoleniowe swoich pracowników.

Krok 3. Wybierz odpowiednią metodę szkolenia pracowników

Po ustaleniu i nadaniu priorytetów swoim tematom szkoleniowym nadszedł czas, aby skupić się na przedstawieniu informacji pracownikom. Dostępnych jest wiele rodzajów szkoleń pracowników. Dokonanie właściwego wyboru zapewni sukces twojemu planowi szkolenia pracowników. Przyjrzyjmy się bliżej najpopularniejszym rodzajom i zobaczmy, w jakich sytuacjach najlepiej się sprawdzają.

Szkolenie osobiste

Szkolenie osobiste odbywa się synchronicznie, co oznacza, że ​​instrukcje mają miejsce w tym samym czasie i w tym samym miejscu. Typy szkoleń osobistych obejmują:

• Nieformalne szkolenie między współpracownikami
• Wykłady i warsztaty
• Szkolenie praktyczne
• Rotacja pracy
• Coaching

Szkolenie osobiste zalecamy dla następujących scenariuszy:

• Złożone tematy. Pracownicy najlepiej osobiście zdobywają wiedzę na wysokim poziomie, techniki operacyjne oraz umiejętności praktyczne.
• Duży budżet. Większość metod szkolenia osobistego pochłania dużo czasu
  i zasobów. Dodatkowe koszty są generowane z kosztów podróży, wynajmu obiektów szkoleniowych, wynagrodzeń trenerów i materiałów drukowanych.

Szkolenie online

Szkolenie online to metoda szkoleniowa, która odbywa się przez Internet. Może przebiegać w sposób asynchroniczny (pracownicy uczą się niezależnie od trenera i innych kursantów) albo odbywać się w czasie rzeczywistym. Szkolenie online może obejmować:

• Nagrane filmy
• Kursy i egzaminy cyfrowe
• Gry lub quizy online
• Dokumenty przechowywane online
• Webinary
• Spotkania online, takie jak na platformie Zoom

Szkolenie online rekomendujemy dla następujących scenariuszy:

• Ograniczony czas. Szkolenie online wymaga mniej czasu niż nauka bezpośrednia. Na przykład wzięcie udziału w krótkim, 20-minutowym kursie jest łatwiej dostępne niż udział w dwugodzinnym wykładzie.
• Odpowiednie tematy. Wiedza teoretyczna, obejmująca fakty, koncepcje
  i reguły, jest idealna do nauki online.
• Mały budżet. Szkolenie online eliminuje dodatkowe koszty, które występują
  w szkoleniu osobistym.

Nauczanie mieszane

Nauczanie mieszane jest połączeniem szkolenia osobistego i online.

Na przykład pracownicy wykonywali zadania online, aby przygotować się do wykładu prowadzonego osobiście. Nauczanie mieszane zapewnia mnóstwo korzyści m.in. skalowalność, elastyczność i przystępność cenową.

Nauczanie mieszane zalecamy w następujących scenariuszach:

• Twoje szkolenie obejmuje wiele umiejętności. Niektóre z tematów szkoleniowych nadają się do szkolenia online, podczas gdy inne trzeba przekazać osobiście.
• Chcesz czerpać korzyści z obydwu rozwiązań. Szkolenia online zapewnią pracownikom większą elastyczność i niezależność w nauce. Z kolei nauka bezpośrednia da im możliwość wchodzenia w interakcje
  ze współpracownikami.

Szkolenie partnerskie

Szkolenie partnerskie to metoda szkoleniowa, w której doświadczony kolega uczy młodszego stażem pracownika lub nowo zatrudnionego. Szkolenie może mieć charakter zarówno formalny, jak i nieformalny. Przykładowo może obejmować:

• Starszy pracownik przeprowadza młodszego pracownika przez zadanie
• Odpowiadanie na pytania
• Demonstracje

Szkolenie partnerskie stanowi doskonałe uzupełnienie dla innych metod treningowych!

Krok 4. Wybierz odpowiednie narzędzia szkoleniowe

Najważniejsze jest to, aby twoje szkolenie zawsze składało się z angażujących materiałów edukacyjnych wysokiej jakości. W zależności od metody szkolenia możesz to osiągnąć, wykorzystując różne narzędzia.

• System zarządzania nauczaniem online (LMS). Jeśli chodzi o szkolenia online i nauczanie mieszane, do tworzenia, przechowywania, udostępniania
  i śledzenia materiałów szkoleniowych zalecamy korzystanie z systemu LMS online. Pomoże ci on przechowywać treści szkoleniowe w jednym miejscu – pracownicy nie będą już musieli przeglądać plików PDF w intranecie twojej firmy, dokumentów Worda na Dysku Google i filmów na YouTube. LMS ułatwia również zarządzanie treściami online. Przeczytaj więcej porad na temat wyboru LMS.
• Narzędzia do prowadzenia konferencji online. Dla sesji online możesz korzystać z narzędzi konferencyjnych, takich jak GoToMeeting i Zoom. Warto się upewnić, że obsługują one wystarczającą liczbę pracowników dołączających w tym samym czasie. Możesz także chcieć udostępniać ekran i zintegrować go ze swoim systemem LMS.
• Wykłady i konferencje w sali. Ta bezpośrednia metoda doskonale nadaje się do nauczania złożonych lub praktycznych umiejętności. Ponieważ jest ona przeprowadzana osobiście, twoi pracownicy mogą uznać ją za bardziej motywującą i towarzyską. Chcąc uzyskać najlepsze wyniki, będziesz potrzebować wykwalifikowanego mówcy lub doświadczonego profesjonalisty, który poprowadzi szkolenie.

Krok 5. Oceń i ulepsz swój program szkoleniowy

Przetestuj jakość swojego planu szkoleniowego na małej grupie.

Przyszedł czas, aby sprawdzić, czy twój program szkolenia pracowników działa. Zanim wdrożysz go w całej firmie, przetestuj jego jakość na małej grupie. Poproś o informacje zwrotne po osobistych sesjach szkoleniowych
z grupą fokusową. Możesz też przeprowadzić egzaminy, aby sprawdzić wiedzę po zakończonym szkoleniu online i osobistym. Jeśli twoi pracownicy przeoczą konkretne pytanie, może to oznaczać, że musisz zmienić ten aspekt swojego kursu.

Opracuj kompleksowy plan szkolenia (nowych) pracowników za pomocą Easy LMS

Easy LMS zawiera wszystkie funkcje potrzebne do obsługi szkoleń online
i mieszanych.

• Akademia. Nasza Akademia zapewnia centralną, opartą na chmurze lokalizację, w której można organizować i udostępniać treści szkoleniowe. Materiałami szkoleniowymi oraz pracownikami możesz zarządzać według stanowiska lub zespołu. Pracownicy w jednym miejscu uzyskują dostęp do wszystkich szkoleń, gdzie mogą śledzić swoje postępy.
• Przygotowanie Kursu online. Twórz angażujące i pouczające Kursy, łącząc tekst, obrazy, klipy audio, wideo i łącza do stron internetowych. Pracownicy uzyskają do nich dostęp w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca!!
• Ścieżki edukacyjne. Nasza Akademia zawiera ścieżki edukacyjne, które są idealnym rozwiązaniem, gdy twoje szkolenie składa się z wielu kursów online, które należy odbyć w ustalonej kolejności.
• Łatwa dystrybucja. W jednej wiadomości e-mail z zaproszeniem twój pracownik otrzyma unikalny link i hasło, które dadzą mu dostęp do całego programu szkoleniowego.
• Śledź wyniki. Easy LMS rejestruje postępy uczestników w Kursach
  i Egzaminach. Nasze raporty pozwolą ci na bieżąco oceniać skuteczność twojego programu szkoleniowego i identyfikować luki w umiejętnościach.

Oprócz mnóstwa użytecznych funkcji Easy LMS wyróżnia się przyjaznym dla użytkownika designem oraz przystępną ceną. Nasze elastyczne subskrypcje zaczynają się już od 50 USD miesięcznie. Nie pobieramy opłat za uczestnika!

Przydatne zasoby

1. Gallup
2. CNBC
3. Brandon Hall Group 

Często zadawane pytania