Den ultimate planen for å lære opp (ny)ansatte

Trinn 1. Tilpass ansattes opplæring med forretningsmålene dine

Uansett hvilke forretningsmål du har, er det unektelig knyttet til dine ansattes engasjement og ferdighetsnivå å nå dem [1]. Det første trinnet i utviklingen av en opplæringsplan for ansatte er å knytte læringsmålene sammen med forretningsmålene.

Du trenger at dine ansatte forstår organisasjonens oppdrag. Det gir dem kontekst for hvorfor det er viktig å utvikle ferdighetene deres. Når de vet hvor og hvor mye de bidrar, vil de føle seg mer engasjert i opplæringsprogrammet ditt. Selv om de kan variere, vil vi anta at noen av dine primære forretningsmål er knyttet til følgende:

Øke produktivitet og fortjeneste

Dine ansatte er din største ressurs

Det kan ikke være det eneste forretningsmålet, men hovedformålet med enhver virksomhet er å tjene penger. I det er dine ansatte din største ressurs. Ansatte som er svært dyktige og trygge kan jobbe raskt uten å ofre kvalitet eller gjøre feil. De vil også ha en dyp nok forståelse til å identifisere sløsing og forbedre prosesser.

Kundetilfredsheten vil også bli bedre med mer kunnskapsrike ansatte. Alle bedrifter er avhengige av sine ansatte for å håndtere det meste av arbeidsmengden, fra produktdesign til kundeservice. Deres ferdigheter bidrar til alle aspekter av virksomheten din, så forholdet er tydelig. Ved å utvikle ferdighetene sine, vil de ta produktet og tjenesten din til nye høyder. Jo bedre produkt og tjeneste du har, desto lettere er det for deg å beholde og tiltrekke kunder. Profitt!

Tette ferdighetshull

Deretter bør du vurdere hvilke kompetansegap som hindrer bedriftens produktivitet og lønnsomhet. På tvers av bransjer er skiftende trender og metoder raskt. Din opplærings- og utviklingsplan for ansatte må også utvikles. For å finne ut hvilken retning du skal gå, identifiser hva de ansatte mangler. Du kan gjøre dette gjennom spørreskjemaer, vurderinger og en-til-en samtaler.

Det er mange metoder for å bestemme deres nåværende kunnskapsnivå. Denne kunnskapen vil hjelpe deg utforme kurs og annet læringsmateriell som tar for seg teamets svakheter og bygger på deres styrker.

Forbedre onboarding

For å maksimere forretningsmålene dine, må du også fokusere på et opplæringsprogram for ansatte for nye ansatte. Den har en mengde fordeler for forretningsmålene dine. Kurs om grunnleggende verdier, struktur og retningslinjer tilpasser alle til selskapets oppdrag. Med ekstra opplæringsmateriell om daglige gjøremål, vil dine nye ansatte bli raskere produktive. Du kan begynne å dra nytte av onboarding av ansatte med vår trinnvise guide.

Ansette og beholde gode medarbeidere

En ny opplæringsplan for ansatte gir din bedrift et konkurransefortrinn når du ansetter og forsøker å beholde talent. Som vi diskuterte, er din største ressurs dyktige medarbeidere. Når yngre generasjoner kommer inn i arbeidsstyrken, forventer ansatte at bedrifter investerer i utviklingen deres. Av 1500 undersøkte millennials rapporterte 80% at personlig vekst var den essensielle egenskapen til en bedrifts kultur [2].

I tillegg til å ansette bedre ansatte, øker opplæringen sannsynligheten for å beholde de ansatte. Opplæring setter klare forventninger og gir dem verktøyene de trenger for å blomstre i sin nye stilling. Glassdoor fant at organisasjoner med en sterk onboarding økte bevaringen av nye ansatte med 82 % [3]. 

Organisasjoner med en sterk onboarding økte bevaringen av nye ansatte med 82 %

Trinn 2. Identifiser og prioriter dine ansattes opplæringsbehov

Du må skape en kultur for kontinuerlig læring i organisasjonen din

For å høste fordelene av en opplæringsplan for ansatte, må du skape en kultur for kontinuerlig læring i organisasjonen din. Først, identifiser hvilke ferdigheter dine ansatte trenger for å lykkes i sitt daglige arbeid. Deretter prioriterer opplæringsbehovene deres. Hvis du trenger hjelp til å komme i gang, kan du finne ut hvordan du identifiserer opplæringsbehovene til de ansatte.

Trinn 3. Velg en passende opplæringsmetode for de ansatte

Etter at du har bestemt og prioritert opplæringsemnene dine, er det på tide å fokusere på å presentere informasjonen for dine ansatte. Det finnes mange typer opplæring for ansatte å velge mellom. Å velge den rette er avgjørende for å gjøre planen din om å lære opp ansatte til en suksess. La oss gå gjennom de mest populære typene nedenfor og se når de fungerer best.

Personlig opplæring

Personlig opplæring skjer synkront, noe som betyr at undervisningen skjer samlet, på samme tid og på samme sted. Personlig opplæringstyper inkluderer:

• Uformell opplæring mellom kollegaer
• Forelesninger og workshops
• Praktisk opplæring
• Jobb-rotasjon
• Coaching

Vi anbefaler personlig opplæring for følgende scenarier:

• Komplekse temaer. Ansatte lærer kunnskap på høyt nivå, operative teknikker og praktisk-baserte ferdigheter best i person.
• Stort budsjett. De fleste fysiske opplæringsmetoder krever mye tid og ressurser. Ekstra kostnader kommer fra reiseutgifter, opplæringsfasiliteter, lønn til instruktør og trykt materiale.

Nettbasert opplæring

Nettopplæring er en opplæringsmetode som foregår på internett. Denne typen opplæring kan være asynkron, hvor ansatte lærer uavhengig av instruktøren og andre studenter. Det kan også skje i sanntid. Nettbasert opplæring kan omfatte:

• Forhåndsinnspilte videoer
• Digitale kurs og eksamener
• Spill eller quizer på nett
• Dokumenter lagret på nett
• Webinarer
• Nettmøter som Zoom

Vi anbefaler nettbasert opplæring for følgende scenarier:

• Begrenset tid. Nettbasert opplæring krever mindre tid enn læring ansikt til ansikt. For eksempel er å ta et raskt 20-minutters kurs mer tilgjengelig enn å delta på en to timers forelesning.
• Egnede emner. Teoretisk kunnskap om fakta, teorier og regler er perfekt for nettbasert læring.
• Lite budsjett. Nettopplæring eliminerer tilleggskostnadene forbundet med personlig opplæring.

Blandet læring

Blandet læring er kombinasjonen av personlig og nettbasert opplæring.

For eksempel vil ansatte ta nettbaserte oppgaver for å forberede seg til en personlig forelesning. Det er en rekke fordeler ved å bruke blandet læring inkludert skalerbarhet, fleksibilitet og rimelighet.

Vi anbefaler blandet læring for følgende scenarier:

• Opplæringen din dekker flere ferdigheter. Noen av opplæringsemnene dine egner seg kanskje til nettbasert opplæring, mens andre kanskje ikke.
• Du vil ha det beste fra begge verdener. Det gir ansatte mer fleksibilitet og selvstendighet til å lære med nettbasert opplæring. Men de vil fortsatt ha øyeblikk til å samhandle med jevnaldrende.

Kollegaopplæring

Kollegaopplæring er en opplæringsmetode der en erfaren kollega underviser en junior eller nyansatt. Disse øyeblikkene kan være formelle og uformelle. Det kan for eksempel omfatte:

• En senior ansatt som veileder en junior ansatt gjennom en oppgave
• Svare på spørsmål
• Demonstrasjoner

Kollegaopplæring er alltid et utmerket tillegg til de andre opplæringsmetodene!

Trinn 4. Velg de riktige opplæringsverktøyene

Det viktigste er at opplæringen din må bestå av engasjerende og konsekvent læringsmateriell av høy kvalitet. Det beste verktøyet for å oppnå dette vil endre seg med opplæringsmetoden.

• Digital læringsplattform (LMS). Når det gjelder nettbasert opplæring og blandet læring, anbefaler vi at du bruker en nettbasert læringsplattform for å lage, lagre, dele og spore opplæringsmateriellet ditt. Det vil hjelpe deg med å lagre opplæringsinnholdet ditt på ett sted, i stedet for å få de ansatte til å kjemme gjennom PDF-er på bedriftens intranett, Word-dokumenter i Google Disk og videoer på YouTube. Det gjør også vedlikeholdet av nettinnholdet ditt mye mer håndterlig. Her er flere råd om valg av læringsplattform.
• Digitalt konferanseverktøy. For nettøktene kan du bruke konferanseverktøy som GoToMeeting og Zoom. Du vil være sikker på at den støtter nok ansatte som blir med samtidig. Det kan også være lurt å ha skjermdeling og integrasjoner med LMS.
• Klasseromsforelesninger og konferanser. Denne personlige metoden er utmerket for å undervise i komplekse eller praktisk-baserte ferdigheter. Siden det er i person, kan dine ansatte føle at det mer motiverende og sosialt. Du vil ha en dyktig foredragsholder eller erfaren fagperson til å gjennomføre opplæringen for de beste resultatene.

Trinn 5. Evaluer og forbedre opplæringsprogrammet ditt

Test kvaliteten på planen din gjennom en liten gruppe

Sist, men ikke minst, er det viktig å vurdere om opplæringsprogrammet fungerer. Før du utvider planen din til hele selskapet, test kvaliteten på en liten gruppe. Be om tilbakemelding etter personlige opplæringsøkter med en fokusgruppe. Eller gi eksamener for å teste kunnskap etter nettbasert og personlig opplæring. Hvis de ansatte på en jevnt bommer på et bestemt spørsmål, kan det indikere at du må fornye den delen av kurset ditt.

Bygg din ultimate plan for å lære opp (nye) ansatte med Easy LMS

Easy LMS inkluderer alle funksjonene du trenger for å støtte nettbaserte og blandede læringsmetoder.

• Akademi. Akademiet vårt tilbyr et sentralt, skybasert sted for å organisere og dele læringsinnholdet ditt. Du kan administrere opplæringsmateriell og ansatte etter jobbrolle eller team. Ansatte kan få tilgang til alt fra én oversikt som viser fremgangen deres.
• Oppretting av nettkurs. Du kan kombinere tekst, bilder, lydklipp, videoer og lenker til nettsider for å lage engasjerende, informative kurs. Ansatte kan få tilgang til dem når som helst og fra hvor som helst!
• Læringsveier. Akademiet vårt inkluderer læringsveier, noe som er ideelt når opplæringen din består av flere nettbaserte kurs som må tas i en bestemt rekkefølge.
• Enkel distribusjon. Med bare én e-postinvitasjon vil din ansatte motta en unik lenke og passord som gir dem tilgang til hele opplæringsprogrammet.
• Spor resultater. Easy LMS registrerer fremgangen til deltakerne gjennom kurs og eksamener. Vår rapportering vil gjøre deg i stand til hele tiden å evaluere effektiviteten til opplæringsprogrammet ditt og identifisere ferdighetshull.

I tillegg til funksjonene, skiller Easy LMS seg ut for sin brukervennlige design og rimelige priser. Våre fleksible abonnementer starter så lavt som 50$ per måned. Og vi tar ikke betalt per deltaker! 

Nyttige ressurser

1. Gallup
2. CNBC
3. Brandon Hall Group 

Ofte stilte spørsmål