O plano definitivo para treinar (novos) funcionários

Índice

1. Passo 1. Alinhe o treinamento de funcionários com os objetivos de negócios da sua empresa
2. Passo 2. Identifique e priorize as necessidades de treinamentos dos seus funcionários
3. Passo 3. Escolha um método adequado de treinamento de funcionários
4. Passo 4. Escolha as ferramentas de treinamento certas
5. Passo 5. Avalie e melhore o seu programa de treinamento
6. Construa o seu plano definitivo para treinar (novos) funcionários com o Easy LMS

Passo 1. Alinhe o treinamento de funcionários com os objetivos de negócios da sua empresa

Sejam quais forem os seus objetivos de negócio, é inegável que poder alcançá-los depende dos níveis de dedicação e de competências dos seus funcionários [1]. O primeiro passo para desenvolver o seu plano de treinamento de funcionários é conectar os objetivos de aprendizagem deles com os seus objetivos de negócios.

Você precisa que seus funcionários entendam a missão da sua organização. Isso dá a eles o contexto para entenderem a importância de desenvolverem suas competências. Quando eles souberem como e o quanto contribuem para a empresa, eles vão se dedicar mais ao seu programa de treinamento. Ainda que possam variar, é possível imaginar que alguns dos seus principais objetivos de negócios se relacione a esses fatores:

Aumento de produtividade e lucro

Seus funcionários são o seu maior recurso

Esse não deve ser o seu único objetivo de negócio, mas o propósito principal de qualquer empresa é conseguir lucrar. Aqui, seus funcionários são o seu maior recurso. Funcionários que são altamente qualificados e confiantes podem trabalhar rapidamente sem precisar sacrificar a qualidade do que produzem ou cometer erros. Eles também vão ter a capacidade de identificar possíveis desperdícios no trabalho e melhorar processos.

A satisfação dos clientes também vai melhorar com uma equipe mais capacitada. Toda empresa depende de seus funcionários para lidar com a maior parte da carga de trabalho, desde o design de produto ao atendimento ao cliente. As competências deles contribuem em todos os aspectos do seu negócio, logo a relação é clara. Quando os funcionários desenvolvem as competências que têm, eles levam o seu produto e serviço a um novo patamar. Quanto melhor forem os seus produtos e serviços, mais você conseguirá reter e atrair clientes. Ainda mais lucro!

Resolva as lacunas de competência

Depois disso, pense quais são as lacunas de competências que estão atrapalhando a produtividade e lucratividade da sua empresa. Em todas as indústrias, as tendências e os métodos estão mudando rapidamente. O seu plano de treinamento e desenvolvimento de funcionários também precisa evoluir. Para determinar em que direção ir, identifique o que falta nos seus funcionários. Pode fazer isso por meio de questionários, avaliações e conversas individuais.

Existem muitos métodos para determinar o nível de conhecimento atual deles. O entendimento que conseguir a partir disso vai ajudar você a planejar cursos e outros materiais de aprendizagem que abarquem tanto os pontos fracos como os fortes da sua equipe.

Aprimore a integração de novos funcionários

Para maximizar seus objetivos de negócio, também é necessário pensar em um programa de treinamento para novos contratados. Ele gera incontáveis benefícios para atingir seus objetivos de negócio. Cursos sobre seus valores, estruturas e políticas fundamentais deixam todo mundo alinhado com a missão da empresa. Com um material de treinamento adicional relacionado a tarefas diárias, os seus novos funcionários vão se tornar produtivos mais rapidamente. Você pode começar a se beneficiar da integração de funcionários com nosso passo-a-passo.

Contrate e retenha melhores funcionários

Um novo plano de treinamento de funcionários dá a você e a sua empresa uma vantagem competitiva ao contratar e reter talentos. Como já falamos, o seu recurso mais importante são funcionários capacitados. Com novas gerações entrando no mercado de trabalho, os funcionários esperam que as empresas invistam no desenvolvimento deles. Dentre 1.500 pessoas da geração milênio, 80% relataram que o crescimento pessoal era uma qualidade essencial na cultura de uma empresa [2]. 

Além de ajudar a contratar melhores funcionários, o treinamento aumenta a retenção de contratados. O treinamento estabelece expectativas claras e dá aos funcionários as ferramentas que precisam para prosperar no novo cargo. De acordo com o site Glassdoor, empresas com um programa de integração sólido aumentaram sua retenção de novos contratados em 82% [3]. 

Empresas com um programa de integração sólido aumentaram sua retenção de novos contratados em 82%

Passo 2. Identifique e priorize as necessidades de treinamentos dos seus funcionários

Você vai precisar criar uma cultura de aprendizagem continuada na sua empresa

Para aproveitar dos benefícios de um plano de treinamento de funcionários, você vai precisar criar uma cultura de aprendizagem continuada na sua empresa. Primeiramente, identifique que habilidades os funcionários precisam para serem bem sucedidos em suas rotinas de trabalho. Depois, priorize as necessidades de treinamento. Caso precise de ajuda para começar, aprenda a identificar as necessidades de treinamento de seus funcionários.

Passo 3. Escolha um método adequado de treinamento de funcionários

Depois de definir e priorizar os tópicos de treinamento, é hora de focar em como essa informação será apresentada a seus funcionários. Há muito tipos de treinamento de funcionários. Escolher a correta é crucial para que o seu plano de treinamento seja um sucesso. Vamos falar dos tipos mais populares abaixo e ver para que situações eles funcionam melhor.

Treinamento presencial

O treinamento presencial acontece de forma sincrônica, ou seja, a orientação acontece com todos presentes no mesmo horário, no mesmo local. Tipos de treinamento presencial incluem:

• Treinamento informal entre colegas
• Palestras e workshops
• Treinamento prático
• Troca de papeis
• Mentoria

Recomendamos o treinamento presencial para as seguintes situações:

• Assuntos complexos. Conhecimento de alto nível, técnicas operacionais e competências práticas são melhor ensinadas de forma presencial.
• Orçamento amplo. A maioria dos métodos de treinamento presencial demanda muito tempo e recursos. Os custos adicionais vêm de despesas com viagem, instalações de treinamento, pagamento para o treinador e material impresso.

Treinamento online

O treinamento online é um método de treinamento realizado por meio da internet. Esse tipo de treinamento pode ser oferecido de forma assíncrona, com cada funcionário aprendendo de forma independente do treinador e de outros alunos. Também pode ser dado em tempo real. O treinamento online pode incluir:

• Vídeos pré-gravados
• Cursos e provas em meio digital
• Jogos ou quizzes online
• Documentos hospedados online
• Webinários
• Reuniões online em plataformas como o Zoom

Recomendamos o treinamento online para as seguintes situações:

• Tempo limitado. O treinamento online demanda menos tempo que o presencial. Fazer um curso rápido de 20 minutos, por exemplo, é mais prático do que comparecer a uma palestra de duas horas.
• Temas adequados. Conhecimentos teóricos de fatos, teorias e normas são melhor ensinadas online.
• Orçamento restrito. O treinamento online elimina os custos associados ao presencial.

Aprendizagem combinada

A aprendizagem combinada é a mistura do treinamento presencial e online.

Nesse modelo, por exemplo, os funcionários teriam tarefas online para se prepararem para uma palestra presencial. Há diversos benefícios em se usar uma aprendizagem combinada, incluindo escalabilidade, flexibilidade e custos.

Recomendamos a aprendizagem combinada para as seguintes situações:

• O seu treinamento abarca diversas competências. O treinamento online é adequado para alguns tópicos de treinamento, mas não para outros.
• Você quer o melhor dos dois mundos. Ela dá aos funcionários mais flexibilidade e independência para aprender com o treinamento online, mas ainda permite momentos de interação com os colegas.

Treino de pares

O treino de pares é um método de treinamento em que um colega mais experiente ensina um júnior ou novo contratado. Isso pode se dar de maneira formal ou informal. Pode incluir, por exemplo:

• Um funcionário sênior orientando um júnior na realização de uma tarefa
• Responder dúvidas
• Demonstrações

O treino de pares sempre é um ótimo complemento para os outros métodos de treinamento!

Passo 4. Escolha as ferramentas de treinamento certas

O mais importante é que o seu treinamento consista de um material de treinamento interessante e de alta qualidade. A melhor ferramenta para garantir isso vai depender do método de treinamento.

• Sistema de gestão de aprendizagem online (LMS). Se escolher um treinamento online ou aprendizagem combinada, sugerimos que use um LMS online para criar, hospedar, compartilhar e monitorar o seu material de treinamento. Ele vai ajudar você a hospedar o seu conteúdo de treinamento em um único lugar. Assim, os seus funcionários não vão precisar procurar o que precisam em PDFs na intranet da empresa, nos documentos Word no Google Drive e vídeos no YouTube. Ele também faz com que seja muito mais fácil manter o seu conteúdo online. Veja aqui mais dicas para escolher um LMS.
• Ferramentas de conferência online. Para sessões online, você pode usar ferramentas de conferência como o GoToMeeting e o Zoom. É importante verificar se a ferramenta suporta o número necessário de funcionários entrando ao mesmo tempo. Talvez você queira a opção de compartilhar tela e integrações com o seu LMS.
• Palestras e conferências. Esse método presencial é excelente para ensinar habilidades complexas ou práticas. Como é presencial, talvez seja um formato mais estimulante e convidativo. Para conseguir o resultado esperado, vai precisar de um palestrante ou profissional experiente para conduzir o treinamento.

Passo 5. Avalie e melhore o seu programa de treinamento

Teste a qualidade do seu plano com um grupo pequeno

Por último, mas não menos importante, é essencial avaliar se o programa de treinamento de funcionários vai funcionar. Antes de expandir o seu plano para a empresa toda, teste a qualidade dele com um grupo pequeno. Peça feedbacks depois de realizar sessões de treinamento presencial com um grupo focal. Ou você pode fazer provas para testar o conhecimento adquirido após uma sessão de treinamento online ou presencial. Caso os seus funcionários errem uma questão em particular com frequência, isso pode indicar que você precisa aprimorar essa parte do seu curso.

Construa o seu plano definitivo para treinar (novos) funcionários com o Easy LMS

O Easy LMS inclui todos os recursos que você precisa para viabilizar os métodos de treinamento online e aprendizagem combinada.

• Academia. Nossa Academia oferece um local central e na nuvem para organizar e compartilhar o seu conteúdo de aprendizagem. Você pode gerenciar o seu material de treinamento e funcionários por cargo ou equipe. Os funcionários podem acessar tudo a partir de painel de visão geral que mostra a cada um o seu progresso particular.
• Criação de Curso online. Você pode combinar texto, imagens, clipes de áudio, vídeos e links para páginas na internet para criar Cursos informativos e interessantes. Os funcionários podem acessá-los quando quiserem e de qualquer lugar!
• Trilhas de aprendizagem. Nossa Academia inclui trilhas de aprendizagem, o que é ideal caso o seu treinamento consista de diversos Cursos online que precisam ser completados em uma ordem específica.
• Distribuição fácil. Com apenas um convite por e-mail, todos os funcionários vão receber um link único e uma senha para que tenham acesso ao programa de treinamento completo.
• Monitore resultados. O Easy LMS mantém um registro do progresso dos participantes nos Cursos e Provas. Nossos relatórios vão permitir que você avalie constantemente a eficácia do seu programa de treinamento e identifique lacunas de competências.

Além desses recursos, o Easy LMS se destaca por ter um design amigável e preços acessíveis. Nossas assinaturas flexíveis têm como preço inicial apenas 50 dólares por mês. Além disso, não cobramos por participante!

Recursos úteis

1. Gallup
2. CNBC
3. Brandon Hall Group 

Perguntas frequentes