התוכנית האולטימטיבית להכשרת עובדים (חדשים).

תוכן העניינים

1. שלב 1. התאמת הכשרת העובדים עם היעדים העסקיים שלכם
2. שלב 2. זיהוי ותיעדוף צרכי הכשרת העובדים
3. שלב 3. בחירת שיטת הכשרת עובדים מתאימה
4. שלב 4. בחירת כלי ההכשרה המתאימים
5. שלב 5. הערכה ושיפור תוכנית ההכשרה שלכם
6. בניית תוכנית אולטימטיבית להכשרת עובדים (חדשים) עם Easy LMS

שלב 1. התאמת הכשרת העובדים עם היעדים העסקיים שלכם

לא משנה מה היעדים העסקיים שלכם, השגתם קשורה ללא ספק למעורבות ולרמת המיומנות של העובדים שלכם [1]. הצעד הראשון בפיתוח תוכנית הכשרה לעובדים הוא לקשר את יעדי הלמידה עם היעדים העסקיים.

אתם צריכים שהעובדים שלכם יבינו את המטרה של החברה שלכם. זה נותן להם הקשר מדוע פיתוח הכישורים שלהם חשוב. כשהם יודעים לאן וכמה הם תורמים, הם ירגישו מעורבים יותר בתוכנית ההכשרה שלכם. אנו נניח שחלק מהיעדים העסקיים העיקריים קשורים לדברים הבאים:

הגדלת הפרודוקטיביות והרווח

העובדים שלכם הם הנכס הכי גדול שלכם

זה לא יכול להיות המטרה העסקית היחידה, אבל המטרה העיקרית של כל עסק היא להרוויח רווח. במאמץ הזה, העובדים שלכםך הם הנכס הכי גדול ששלכם. עובדים מיומנים ובטוחים יכולים לעבוד במהירות מבלי לוותר על איכות או לעשות טעויות. תהיה להם גם הבנה עמוקה מספיק כדי לזהות טעויות ולשפר תהליכים.

שביעות רצון הלקוחות תשתפר גם עם צוות בעל ידע רב יותר. כל החברות תלויות בעובדיהן כדי להתמודד עם עומס העבודה, מעיצוב מוצר ועד שירות לקוחות. הכישורים שלהם תורמים לכל ההיבטים של העסק, כך שהקשר ברור. על ידי פיתוח הכישורים שלהם, הם יקחו את המוצר והשירות לגבהים חדשים. ככל שהמוצר והשירות טובים יותר, כך תוכלו לשמר ולמשוך לקוחות. רווח!

צמצום פערי מיומנויות

לאחר מכן, יש לשקול אילו פערי מיומנויות מעכבים את הפרודוקטיביות והרווחיות של החברה. בכל התעשיות והסקטורים, המגמות והשיטות המשתנות מהירות מאוד. גם תוכנית ההכשרה והפיתוח של העובדים צריכה להתפתח. כדי לקבוע לאיזה כיוון ללכת, יש לזהות מה חסר לעובדים. תוכלו לעשות זאת באמצעות שאלונים, הערכות ושיחות אחד על אחד.

ישנן שיטות רבות לקביעת רמת הידע שלהם. נתון זה יעזור לעצב קורסים וחומרי למידה אחרים אשר מטפלים בחולשות הצוות ומתבססים על החוזקות שלהם.

שיפור תהליך קליטה

כדי למקסם את המטרות העסקיות, יש להתמקד גם בתוכנית הכשרת עובדים לעובדים חדשים. לתהליך הקליטה יש שפע יתרונות עבור המטרות העסקיות. קורסים על ערכים בסיסיים, מבנה ומדיניות מיישרים את כולם עם המטרה של החברה. עם חומר הדרכה נוסף על משימות יומיומיות, העובדים החדשים יהפכו פרודוקטיביים יותר מהר. תוכלו להתחיל להפיק תועלת מהצטרפות עובדים עם המדריך המפורט שלנו.

גיוס ושימור עובדים טובים יותר

תוכנית הכשרת עובדים חדשה מעניקה לחברה יתרון תחרותי בעת גיוס ושימור כישרונות ואנשים מוכשרים. כפי שציינו, הנכס הגדול ביותר שלכם הוא עובדים מיומנים. כאשר דורות צעירים נכנסים לכוח העבודה, העובדים מצפים מחברות להשקיע בפיתוח שלהם. מתוך 1,500 בני דור המילניום בסקר, 80% דיווחו שצמיחה אישית היא האיכות החיונית של תרבות החברה [2].

בנוסף להעסקת עובדים טובים יותר, הכשרת עובדים מגבירה את שימור העובדים. ההדרכה מציבה ציפיות ברורות ומעניקה להם את הכלים הדרושים להם כדי לפרוח בתפקידם החדש. אתר Glassdoor מצא שארגונים עם תוכנית גיוס חזקה הגדילו את שימור העובדים החדשים שלהם ב-82% [3].

חברות עם תוכנית גיוס חזקה הגדילו את שימור העובדים החדשים שלהם ב-82%

שלב 2. זיהוי ותיעדוף צרכי הכשרת העובדים

יהיה עליכם ליצור תרבות של למידה מתמשכת בחברה

כדי לקצור את היתרונות של תוכנית הכשרת עובדים, תצטרכו ליצור תרבות של למידה מתמשכת בחברה שלכם. ראשית, זהו אילו כישורים העובדים צריכים כדי להצליח בעבודתם היומיומית. לאחר מכן, תעדיפו את צורכי ההכשרה שלהם. אם צריך עזרה בתחילת העבודה, למדו כיצד לזהות את צורכי ההדרכה של העובדים.

שלב 3. בחירת שיטת הכשרת עובדים מתאימה

לאחר שקבעתם את נושאי ההדרכה שלכם, הגיע הזמן להתמקד בהצגת המידע לעובדים שלכם. ישנם סוגים רבים של הכשרת עובדים. הבחירה הנכונה היא חיונית כדי להפוך את התוכנית להכשרת עובדים להצלחה. בואו נעבור על הסוגים הפופולריים ביותר ונראה מתי הם עובדים הכי טוב.

הכשרה אישית

הכשרה אישית מתרחשת באופן סינכרוני, כלומר ההוראה מתרחשת ביחד, באותו זמן ובאותו מקום. סוגי הכשרה אישיים כוללים:

• הכשרה בלתי פורמלית בין עמיתים
• הרצאות וסדנאות
• הכשרה מעשית
• עבודת רוטציה
• קואצ'ינג

אנו ממליצים על הכשרה אישית עבור התרחישים הבאים:

• נושאים מורכבים. העובדים לומדים ידע ברמה גבוהה, טכניקות אופרטיביות ומיומנויות מבוססות מעשיות בצורה הטובה ביותר באופן אישי.
• תקציב גדול. רוב שיטות ההכשרה האישיות דורשות הרבה זמן ומשאבים. עלויות נוספות מגיעות מהוצאות נסיעה, מתקני הדרכה, שכר מרצים וחומר מודפס.

הכשרה מקוונת

הכשרה מקוונת היא שיטת הכשרה המתקיימת באינטרנט. סוג זה של הכשרה יכול להיות אסינכרוני, כאשר העובדים לומדים באופן עצמאי. זה יכול לקרות בזמן אמת. הכשרה מקוונת יכולה לכלול:

• סרטונים מוקלטים מראש
• קורסים ומבחנים דיגיטליים
• משחקים מקוונים או חידונים
• מסמכים המאוחסנים באינטרנט
• סמינרים מקוונים
• פגישות מקוונות כמו זום

אנו ממליצים על הכשרה מקוונת לתרחישים הבאים:

• זמן מוגבל. הכשרה מקוונת דורשת פחות זמן מאשר למידה פנים מול פנים. למשל, קורס מהיר של 20 דקות נגיש יותר מאשר השתתפות בהרצאה של שעתיים.
• נושאים מתאימים. ידע תיאורטי, תיאוריות וכללים הם אידיאלים ללמידה מקוונת.
• תקציב קטן. הכשרה מקוונת מבטלת את העלויות הנוספות הכרוכות בהכשרה אישית.

למידה משולבת

למידה משולבת היא שילוב של הכשרה אישית והכשרה מקוונת.

לדוגמה, עובדים לוקחים משימות מקוונות כדי להתכונן להרצאה אישית. ישנם שפע של יתרונות לשימוש בלמידה משולבת כולל גמישות ומחיר סביר.

אנו ממליצים על למידה משולבת לתרחישים הבאים:

• ההכשרה מכסה מיומנויות מרובות. חלק מנושאי ההדרכה עשויים להתאים את עצמם להכשרה מקוונת, בעוד שאחרים עשויים שלא.
• הטוב משני העולמות. זה נותן לעובדים יותר גמישות ועצמאות ללמוד עם הכשרה מקוונת. אבל, עדיין יהיו להם רגעים לתקשר עם עמיתים.

הכשרת עמיתים

הכשרת עמיתים היא שיטת הכשרה שבה עמית ותיק מלמד עובד זוטר או חדש. רגעים אלה יכולים להיות רשמיים ולא פורמליים. לדוגמה, זה יכול לכלול:

• עובד בכיר המנחה עובד זוטר במשימה
• מענה על שאלות
• הדגמות

הכשרת עמיתים היא תמיד תוספת מצוינת לשיטות ההכשרה האחרות!

שלב 4. בחירת כלי ההכשרה המתאימים

ההכשרה צריכה להיות מורכבת מחומר למידה מרתק ואיכותי באופן עקבי. הכלי הטוב ביותר להשיג זאת ישתנה עם שיטת ההכשרה.

• מערכת ניהול למידה מקוונת (LMS). כשמדובר בהכשרה מקוונת ולמידה משולבת, אנו ממליצים להשתמש ב-LMS מקוון כדי ליצור, לאחסן, לשתף ולעקוב אחר חומר ההכשרה. זה יעזור לאחסן את תוכן ההדרכה במקום אחד במקום לגרום לעובדים לסרוק קובצי PDF באינטרנט, מסמכי Word ב-Google Drive וסרטונים ב-YouTube. זה גם הופך את תחזוקת התוכן המקוון להרבה יותר קלה לניהול. טיפים נוספים לבחירת LMS .
• כלים לשיחות ועידה מקוונות. עבור המפגשים המקוונים, אפשר להשתמש בכלי ועידה כמו GoToMeeting או Zoom. תרצו לוודא שהם תומכים בכמות מספקת של עובדים שהצטרפו בו זמנית. ייתכן שתרצו גם שיתוף מסך ואינטגרציות עם מערכת ה-LMS שלכם.
• הרצאות וכנסים. שיטה אישית מצוינת להוראת מיומנויות מורכבות או מעשיות. מכיוון שזה באופן אישי, ייתכן שהעובדים ימצאו בזה מוטיבציה וחברתית יותר. תרצו דובר מיומן או איש מקצוע מנוסה שיעביר את ההדרכה לקבלת התוצאות הטובות ביותר.

שלב 5. הערכה ושיפור תוכנית ההכשרה שלכם

בדיקת איכות תוכנית בההכשרה אמצעות קבוצה קטנה

שלב אחרון, חשוב להעריך אם תוכנית הכשרת העובדים עובדת. לפני שתרחיבו את התוכנית לכל החברה, בדקו את איכותה באמצעות קבוצה קטנה. בקשו משוב לאחר מפגשי הכשרה אישיים עם קבוצת מיקוד. או בצעו מבחנים כדי לבחון את הידע בעקבות הכשרה מקוונת ואישית. אם העובדים מפספסים שאלה מסוימת, זה יכול להצביע על כך שצריך לחדש את ההיבט הזה של הקורס.

בניית תוכנית אולטימטיבית להכשרת עובדים (חדשים) עם Easy LMS

Easy LMS כוללת את כל התכונות שצריך כדי לתמוך בשיטות הכשרה מקוונות ומשולבות.

• אקדמיה. האקדמיה שלנו מספקת מיקום מרכזי, מבוסס ענן לחברות לשתף את תוכן הלמידה. אפשר לנהל חומר הדרכה ועובדים לפי תפקיד או צוות. עובדים יכולים לגשת לכל חומר לימודי מתוך סקירה כללית אחת שמראה להם את ההתקדמות שלהם.
• יצירת קורס מקוון. שילוב טקסט, תמונות, קטעי אודיו, סרטונים וקישורים לדפי אינטרנט כדי ליצור קורסים מרתקים ואינפורמטיביים. עובדים יכולים לגשת אליהם בכל זמן ומכל מקום!
• מסלולי למידה. האקדמיה שלנו כוללת מסלולי למידה, וזה אידיאלי כאשר ההכשרה מורכבת ממספר קורסים מקוונים שצריך לקחת בסדר מוגדר.
• הפצה קלה. במייל הזמנה אחד בלבד, העובד יקבל קישור וסיסמה ייחודיים שיעניקו לו גישה לכל תוכנית ההכשרה שלו.
• מעקב אחר תוצאות. Easy LMS מתעדת את ההתקדמות של המשתתפים באמצעות קורסים ומבחנים. הדיווח שלנו יאפשר להעריך כל הזמן את היעילות של תוכנית ההכשרה ולזהות פערים במיומנויות.

בנוסף לתכונות שלה, Easy LMS מנגישה את ההכשרה בעיצוב ידידותי למשתמש ובתמחור הוגן. המנויים הגמישים שלנו מתחילים החל מ-$50 לחודש. ואנחנו לא גובים תשלום על כל משתתף!

קישורים שימושיים

1. Gallup
2. CNBC
3. Brandon Hall Group 

שאלות נפוצות