El plan definitivo para entrenar empleados (nuevos)

Tabla de contenidos

1. Paso 1. Alinear el entrenamiento de empleados con tus metas de negocios
2. Paso 2. Identificar y priorizar tus necesidades de entrenamiento de empleados
3. Paso 3. Elegir un método apropiado de entrenamiento de empleados
4. Paso 4. Elegir herramientas de entrenamiento apropiadas
5. Paso 5. Evaluar y mejorar tu programa de entrenamiento
6. Crear tu plan definitivo para entrenar empleados (nuevos) con Easy LMS

Paso 1. Alinear el entrenamiento de empleados con tus metas de negocios

Cualquiera sean tus metas de negocios, llegar a ellas está innegablemente relacionado al compromiso de tus empleados y su nivel de habilidades [1]. El primer paso para desarrollar tu plan de entrenamiento de empleados es unir las metas de aprendizaje con las metas de negocios.

Necesitas que tus empleados comprendan la misión de tu organización. Les da contexto en cuanto a por qué importa desarrollar sus habilidades. Cuando saben en donde y cuánto contribuyen, se sentirán más comprometidos con tu programa de entrenamiento. Aunque puedan variar, asumiremos que algunas de tus metas de negocios principales están relacionadas a lo siguiente:

Aumentar la productividad y la ganancia

Tus empleados son tu mayor valor

No puede ser tu única meta de negocios, pero el propósito principal de cualquier negocio es tener una ganancia. En este esfuerzo, tus empleados son tu mayor valor. Los empleados que están altamente calificados y seguros pueden trabajar rápidamente sin sacrificar la calidad ni cometer errores. También tendrán un entendimiento lo suficientemente profundo para identificar el desperdicio y mejorar procesos. 

La satisfacción del cliente también mejorará con un personal con más conocimiento. Todas las compañías dependen de sus empleados para manejar la mayoría de la carga de trabajo, desde el diseño del producto al servicio al cliente. Sus habilidades contribuyen a todos los aspectos de tu negocio, entonces la relación está clara. Al desarrollar sus habilidades, llevarán a tu producto y servicio a nuevas alturas. Cuanto mejor sea tu producto y servicio, más puedes retener y atraer clientes. ¡Ganancia para todos! 

Cerrar brechas de habilidades

Luego, considera qué brechas de habilidades dificultan la productividad y rentabilidad de tu compañía. En las industrias, los cambios en las tendencias y métodos son rápidos. Tu entrenamiento de empleados y plan de desarrollo también necesitan evolucionar. Para determinar qué dirección seguir, identifica qué es lo que les falta a tus empleados. Puedes hacer esto a través de cuestionarios, evaluaciones y conversaciones individuales.

Hay muchos métodos para determinar su nivel de conocimiento actual. Este conocimiento te ayudará a diseñar cursos y otro material de aprendizaje que atienda las debilidades de tu equipo y construya a partir de sus fortalezas. 

Mejorar la incorporación

Para maximizar tus metas de negocios, también te tendrás que enfocar en un programa de entrenamiento de empleados para los empleados nuevos. Tiene una abundancia de beneficios para tus metas de negocios. Los cursos acerca de valores fundamentales, estructura y políticas alinean a todos en la misión de la compañía. Con material de entrenamiento adicional acerca de las tareas diarias, tus empleados nuevos serán más productivos más rápidamente. Puedes comenzar a beneficiarte de la incorporación de empleados con nuestra guía paso a paso.

Contratar y retener a mejores empleados 

Un plan de entrenamiento de empleados nuevos le da a tu compañía una ventaja competitiva al momento de contratar y retener talento. Como discutimos, tu valor más grande es tener empleados calificados. A medida que las generaciones más jóvenes entran a la fuerza laboral, los empleados esperan que las compañías inviertan en su desarrollo. De 1500 millenials encuestados, el 80% informó que el crecimiento personal era el atributo esencial de la cultura de una compañía [2]. 

Además de contratar a mejores empleados, el entrenamiento de empleados aumenta la retención de los empleados. El entrenamiento establece expectativas claras y les da las herramientas que necesitan para prosperar en su nuevo puesto. Glassdoor descubrió que las organizaciones con un programa fuerte de incorporación incrementan su retención de nuevos contratados hasta en un 82% [3]. 

Las organizaciones con un programa fuerte de incorporación incrementan su retención de nuevos contratados en un 82%

Paso 2. Identificar y priorizar tus necesidades de entrenamiento de empleados

Necesitarás crear una cultura de aprendizaje continuo en tu organización

Para cosechar los beneficios de un plan de entrenamiento de empleados, necesitarás crear una cultura de aprendizaje continuo en tu organización. Primero, identifica qué habilidades necesitan tus empleados para tener éxito en su trabajo diario. Luego, prioriza tus necesidades de entrenamiento. Si necesitas ayuda para comenzar, aprende cómo identificar las necesidades de entrenamiento de tus empleados.

Paso 3. Elegir un método de entrenamiento de empleados apropiado

Luego de que determines y priorices tus temas de entrenamiento, es momento de enfocarse en presentar la información a tus empleados. Hay muchos tipos de entrenamiento de empleados para elegir. Repasemos los tipos más populares a continuación y ve cuáles funcionan mejor.

Entrenamiento en persona

El entrenamiento en persona sucede sincronizadamente, lo cual significa que la instrucción sucede al mismo tiempo y en el mismo lugar. Los tipos de entrenamiento en persona incluyen:

• Entrenamiento informal entre colegas
• Clases y talleres
• Entrenamiento práctico
• Rotación de trabajo
• Tutorías

Recomendamos el entrenamiento en persona para los siguientes escenarios:

• Temas complejos. Los empleados aprenden mejor en persona conocimiento de alto nivel, técnicas operativas y habilidades basadas en lo práctico.
• Presupuesto grande. La mayoría de los métodos de entrenamiento en persona requieren mucho tiempo y recursos. Los costos extra vienen de los gastos de viaje, instalaciones de entrenamiento, salarios de los entrenadores y material impreso.

Entrenamiento online 

El entrenamiento online es un método de entrenamiento que se lleva a cabo en internet. Este tipo de entrenamiento puede ser asincrónico, en donde los empleados aprenden de forma independiente del entrenador y otros estudiantes. Puede también suceder en tiempo real. El entrenamiento online puede incluir:

• Videos previamente grabados
• Cursos digitales y exámenes
• Juegos online o cuestionarios
• Documentos almacenados online
• Webinars
• Reuniones online como Zoom

Recomendamos el entrenamiento online para los siguientes escenarios:

• Tiempo limitado. El entrenamiento online requiere menos tiempo que el aprendizaje cara a cara. Por ejemplo, tomar un rápido curso de 20 minutos es más accesible que asistir a una clase de dos horas. 
• Temas apropiados. El conocimiento teórico de hechos, teorías y reglas es ideal para el entrenamiento online.
• Presupuesto pequeño. El entrenamiento online elimina los costos adicionales asociados con el entrenamiento en persona.

Aprendizaje combinado 

El aprendizaje combinado es la combinación del entrenamiento en persona y online.

Por ejemplo, los empleados realizarían tareas online para prepararse para una clase en persona. Hay muchísimos beneficios en usar un aprendizaje combinado  incluyendo adaptabilidad, flexibilidad y accesibilidad.

Recomendamos el aprendizaje combinado para los siguientes escenarios:

• Tu entrenamiento cubre habilidades múltiples. Algunos de tus temas de entrenamiento pueden prestarse para el entrenamiento online, mientras que otros no. 
• Quieres lo mejor de ambos mundos. Aprender con entrenamiento online le proporciona a los empleados más flexibilidad e independencia. Pero, igualmente tendrán momentos de interactuar con sus pares. 

Entrenamiento de pares

El entrenamiento de pares es un método de entrenamiento en donde un colega experimentado le enseña a un colega de menor antigüedad o a un empleado nuevo. Esos momentos pueden ser formales o informales. Por ejemplo, pueden incluir:

• Un empleado experimentado guiando a un empleado de menor antigüedad en una tarea
• Responder preguntas
• Demostraciones 

¡El entrenamiento de pares es siempre una incorporación excelente a los otros métodos de entrenamiento!

Paso 4. Elegir las herramientas de entrenamiento apropiadas 

Lo más importante es que tu entrenamiento necesita consistir en material de aprendizaje atrapante y consistentemente de alta calidad. La mejor herramienta para lograr esto cambiará con el método de entrenamiento. 

• Sistema de gestión del aprendizaje online (LMS). Cuando hablamos de entrenamiento online y entrenamiento combinado, recomendamos utilizar un LMS online para crear, almacenar, compartir y llevar un registro de tu material de entrenamiento. Te ayudará a almacenar tu contenido de entrenamiento en un lugar en ligar de hacer que tus empleados anden buscando PDFs en la intranet de tu compañía, documentos de Word en Google Drive y videos en YouTube. También hace que tu contenido online se mantenga mucho más manejable. Aquí hay más consejos acerca de elegir un LMS.
• Herramientas de conferencia online. Para las sesiones online, puedes usar herramientas de conferencias como GoToMeeting y Zoom.  Querrás asegurarte que soporte la cantidad suficiente de empleados uniéndose al mismo tiempo. También puede que quieras que se pueda compartir pantalla e integraciones con tu LMS. 
• Clases en aulas y conferencias. Este método en persona es excelente para enseñar habilidades complejas y prácticas. Ya que es en persona, tus empleados puede que lo encuentren más motivante y social. Querrás tener un orador habilidoso o un profesional experimentado para realizar el entrenamiento con los mejores resultados. 

Paso 5. Evaluar y mejorar tu programa de entrenamiento 

Prueba la calidad de tu plan a través de un grupo pequeño

Por último, y no por eso menos importante, es esencial evaluar si tu programa de entrenamiento de empleados funciona. Antes de expandir tu plan a toda la compañía, prueba su calidad a través de un grupo pequeño. Pide comentarios luego de las sesiones de entrenamiento en persona con un grupo de enfoque. O realiza exámenes para probar el conocimiento luego del entrenamiento online y en persona. Si tus empleados fehacientemente cometen un error en una pregunta en particular, esto puede indicar que necesitas renovar ese aspecto de tu curso. 

Crear tu plan definitivo para entrenar empleados (nuevos) con Easy LMS

Easy LMS incluye todas las funciones que necesitas para soportar los métodos de entrenamiento online y combinados. 

• Academia. Nuestra Academia proporciona una ubicación central basada en la nube para organizar y compartir tu contenido de aprendizaje. Puedes gestionar el material de entrenamiento y empleados por puesto de trabajo o equipo. Los empleados pueden acceder a todo desde un resumen que les muestra su progreso.
• Creación de Curso online. Puedes combinar texto, imágenes, clips de audio, videos y links a páginas web para realizar Cursos atrapantes e informativos. ¡Los empleados pueden acceder a ellos en cualquier momento desde cualquier lugar!
• Caminos de aprendizaje. Nuestra Academia incluye caminos de aprendizaje, lo cual es ideal cuando tu entrenamiento consiste en múltiples Cursos online que se tienen que realizar en un orden establecido.
• Distribución Fácil. Con tan sólo un email de invitación, tu empleado recibirá un link y contraseña únicos que le dará acceso a todo su programa de entrenamiento.
• Llevar un registro de los resultados. Easy LMS lleva un registro del progreso de tus participantes a través de los Cursos y Exámenes. Nuestros informes te permitirán evaluar constantemente la eficacia de tu programa de entrenamiento e identficar las brechas en las habilidades.

Además de sus funciones, Easy LMS se destaca por su diseño amigable con el usuario y precios accesibles. Nuestras subscripciones flexibles comienzan en tan sólo $50 por mes. Y ¡no cobramos por participante!  

Recursos útiles

1. Gallup
2. CNBC
3. Brandon Hall Group 

Preguntas Frecuentes