Il piano definitivo per la formazione dei (nuovi) dipendenti

Sommario

1. 1 Step 1. Allinea la formazione dei dipendenti con i tuoi obiettivi di business

2. Step 2. Identifica e assegna una priorità ai bisogni formativi dei tuoi dipendenti

3. Step 3. Scegli un buon metodo di formazione per i dipendenti

4. Step 4. Scegli lo strumento di formazione giusto

5. Step 5. Valuta e migliora il tuo programma formativo

6. Step 6. Costruisci il tuo piano definitivo per la formazione dei (nuovi) dipendenti con Easy LMS

Step 1. Allinea la formazione dei dipendenti con i tuoi obiettivi di business

Quali che siano i tuoi obiettivi di business, raggiungerli è innegabilmente correlato al coinvolgimento dei tuoi dipendenti e del livello delle loro capacità [1]. Il primo step per sviluppare un piano per la formazione dei tuoi dipendenti è collegare gli obiettivi formativi con quelli di business.

Hai bisogno che i tuoi dipendenti capiscono la missione della tua organizzazione. Questo gli offrirà il contesto e la motivazione necessari per sviluppare i loro skill. Sapendo dove e quanto possono contribuire, si sentiranno molto più coinvolti nel tuo programma formativo. Sebbene possano variare, supponiamo che alcuni dei tuoi principali obiettivi di business siano legati a quanto segue:

Aumento della produttività e del profitto

I tuoi dipendenti sono il tuo asset più grande

Non può trattarsi dell'unico obiettivo di business, ma lo scopo primario di qualunque azienda è di fare profitto. In questa impresa, i tuoi dipendenti sono il tuo asset più grande. I dipendenti che sono molto qualificati e che sono sicuri di sé possono lavorare velocemente senza lesinare sulla qualità e senza fare errori. Avranno anche una comprensione abbastanza approfondita da consentirgli di identificare gli sprechi e migliorare i processi.

La soddisfazione del cliente sarà inoltre migliorata con uno staff con maggiori conoscenze. Tutte le aziende dipendono dai loro dipendenti per gestire la maggior parte del carico di lavoro, dal design del prodotto all'assistenza clienti. I loro skill contribuiscono a tutti gli aspetti del tuo business, quindi la relazione è chiara. Sviluppando i loro skill, porteranno il tuo prodotto e servizio ad un livello superiore. Migliore è il tuo prodotto e servizio, più clienti potrai attirare. Profitto!

Riduci i divari negli skill

Il passo successivo è considerare quali divari tra gli skill ostacolano la produttività e la redditività della tua azienda. In tutti i settori, i cambiamenti nei trend e nei metodi sono rapidi. La formazione dei tuoi dipendenti e il piano di sviluppo devono evolvere allo stesso tempo. Per decidere quale direzione prendere, identifica che cosa manca ai tuoi dipendenti. Puoi farlo tramite dei questionari, delle valutazioni e degli incontri faccia a faccia.

Ci sono molti metodi per valutare i loro attuale livello di conoscenza. Questa conoscenza ti aiuterà a progettare dei corsi e altri materiali formativi utili ad affrontare le debolezze del tuo team e a costruire sui loro punti di forza.

Migliora l'onboarding

Per massimizzare i tuoi obiettivi di business, avrai inoltre bisogno di concentrarti su un programma di formazione per nuovi dipendenti. L'onboarding offre moltissimi vantaggi per i tuoi obiettivi di buisness. I corsi sui valori fondamentali, struttura e politiche mettono tutti in linea con la missione dell'azienda. Con un ulteriore materiale formativo sui loro compiti giornalieri, i tuoi nuovi dipendenti diventeranno produttivi molto più rapidamente. Puoi iniziare a trarre vantaggio dall'onboarding dei dipendenti con la nostra guida passo passo.

Assumi e trattieni i dipendenti migliori

Un nuovo piano per la formazione dei dipendenti offre alla tua azienda un vantaggio competitivo al momento di assumere e trattenere i talenti. Come abbiamo detto, il tuo migliore asset sono i dipendenti qualificati. Mentre le nuove generazione entrano nella forza di lavoro, i dipendenti si aspettano dalle aziende che investano nel loro sviluppo. In un sondaggio che ha coinvolto 1500 millenial, 80% hanno affermato che per loro lo sviluppo personale era la qualità essenziale della cultura di un'azienda [2].

Oltre ad assumere i dipendenti migliori, la formazione dei dipendenti aumenta la capacità di trattenerli. La formazione imposta delle aspettative chiare e offre loro gli strumenti di cui hanno bisogno per dare il meglio nel loro nuovo lavoro. Glassdoor ha scoperto che le organizzazioni con un forte programma di onboarding hanno aumentato la capacità di trattenere i nuovi assunti del 82% [3].

Le organizzazioni con un forte programma di onboarding hanno aumentato la capacità di trattenere i nuovi assunti del 82%

Step 2. Identifica e assegna una priorità ai bisogni formativi dei tuoi dipendenti

You will need to create a culture of continuous learning in your organization

Per raccogliere i benefici di un piano di formazione per i dipendenti, dovrai creare una cultura dell'apprendimento continuo nella tua organizzazione. Per prima cosa, identifica gli skill di cui i tuoi dipendenti hanno bisogno per avere successo nel loro lavoro quotidiano. Poi, assegna una priorità priorità ai loro bisogni formativi. Se hai bisogno di aiuto per iniziare, scopri come identificare i bisogni formativi dei tuoi dipendenti.

Step 3. Scegli un buon metodo di formazione per i dipendenti

Dopo aver scelto e assegnato una priorità agli argomenti della tua formazione, è il momento di concentrarsi sulla presentazione delle informazioni ai tuoi dipendenti. Ci sono diversi tipi di formazione dei dipendenti tra cui puoi scegliere. Scegliere il tipo giusto è vitale per garantire il successo al tuo programma formativo. Vediamo sotto i più noti tipi di formazione e vediamo quali funzionano meglio.

Formazione di persona

La formazione avviene in modo sincrono, questo significa che si svolge insieme, nello stesso momento, nello stesso posto. I tipi di formazione di persona includono:

• Formazione informale tra colleghi

• Lezioni e workshop

• Formazione applicata

• Rotazione del lavoro

• Coaching

Consigliamo la formazione di persona per i seguenti scenari:

• Argomenti complessi. Per i dipendenti è meglio imparare conoscenze, tecniche operative e abilità pratiche di alto livello di persona.

• Grandi budget. La maggior parte dei metodi di formazione di persona richiedono molto tempo e tante risorse. I costi aggiuntivi vengono dalle spese di viaggio, dalle strutture in cui la formazione viene effettuata, dallo stipendio dell'istruttore e dal materiale stampato.

Formazione online

La formazione online è un metodo che ha luogo su internet. Questo tipo di formazione può essere asincrono, nel caso in cui i dipendenti imparino indipendentemente dal loro istruttore e degli altri studenti. Può anche essere svolta in tempo reale.

La formazione online può includere:

• Video preregistrati

• Lezioni ed esami digitali

• Giochi o quiz online

• Documenti condivisi online

• Webinar

• Incontri online tramite strumenti come Zoom

Consigliamo la formazione online per i seguenti scenari:

• Tempo limitato. La formazione online richiede meno tempo di quella faccia a faccia. Per esempio, fare un corso veloce di 20 minuti è più accessibile che una lezione di 2 ore.

• Argomenti adatti. L'pprendimento teorico di fatti, teorie, e regolamenti è l'ideale per la formazione online.

• Piccoli budget. La formazione online elimina i costi aggiuntivi legati alla formazione di persona.

Apprendimento misto

L'apprendimento misto è la combinazione della formazione di persona e della formazione online.

Per esempio, i dipendenti devono svolgere online dei compiti per preparare una lezione di persona. La formazione mista ha molti vantaggi tra cui la flessibilità, il costo economico e la scalabilità.

Consigliamo l'apprendimento misto per i seguenti scenari:

• La tua formazione copre diversi skill. Alcuni argomenti della tua formazione potrebbero essere adatti alla formazione online mentre altri no.

• Vuoi ottenere il meglio di entrambi i sistemi. Offre ai dipendenti più flessibilità e indipendenza grazie all'apprendimento online. Allo stesso tempo avranno comunque dei momenti di interazione con i loro colleghi

Formazione tra colleghi

La formazione tra colleghi è un metodo in cui dei colleghi con esperienza insegnano ai nuovi dipendenti o ai dipendenti di livello junior. Questi momenti possono essere formali o informali. Per esempio possono svolgersi così:

• Un dipendente senior guida un dipendente junior durante l'esecuzione di un compito

• l dipendente esperto risponde a delle domande

• Dimostrazioni

La formazione tra colleghi è sempre un'ottima aggiunta agli altri metodi!

Step 4. Scegli lo strumento di formazione giusto

Più importante ancora, la tua formazione deve svolgersi con il supporto di un materiale formativo coinvolgente e sempre di alta qualità. Il migliore strumento per ottenere questo risultato dipende dal metodo che scegli per la tua formazione.

• Sistema di management dell'apprendimento online (LMS). Quando si parla di formazione online e apprendimento misto, il nostro consiglio è quello di usare un LMS online per creare, salvare, condividere, e tenere traccia del tuo materiale formativo. Ti aiuterà a salvare il tuo contenuto in un unico luogo invece di costringere i tuoi dipendenti a cercare nei documenti PDF dell'intranet della tua azienda, nei documenti Word in Google Drive e video su YouTube. Inoltre rende il tuo contenuto online molto più gestibile. Qui ci sono più consigli sulla scelta di un LMS.
• Strumenti per conferenze online. Per le lezioni online, puoi usare degli strumenti per videoconference come GoToMeeting e Zoom. Dovrai assicurarti che supportano la partecipazione contemporanea di un numero sufficientemente alto di dipendenti. Inoltre devono consentire la condivisione dello schermo e l'integrazione con il tuo LMS.
• Conferenze e lezioni in classe. Questo metodo di persona funziona in modo eccellente per insegnare degli skill complessi o pratici. Visto che la formazione avviene di persona, i tuoi dipendenti potrebbero trovarla più motivante e coinvolgente. Ti occorrerà un relatore qualificato o un professionista con dell'esperienza per condurre la formazione e ottenere i migliori risultati.

Step 5. Valuta e migliora il tuo programma formativo

Metti alla prova la qualità del tuo piano di formazione in un piccolo gruppo

Ultimo ma non il meno importante, è fondamentale valutare se il tuo programma di formazione per i dipendenti funziona. Prima di espandere il tuo piano all'intera azienda, metti alla prova la sua qualità in un piccolo gruppo. Chiedi dei feedback a seguito di sessioni di formazione di persona con un focus group. Oppure fai degli esami per testare le conoscenze risultate dalla formazione online e di persona. Se i tuoi dipendenti sbagliano sistematicamente un domanda specifica, potrebbe significare che devi rivedere quell'aspetto del tuo corso.

Costruisci il tuo piano definitivo per formare i (nuovi) dipendenti con Easy LMS

Easy LMS include tutte le funzionalità di cui hai bisogno per supportare i metodi di formazione online e di formazione mista.

• Academy. La nostra Academy fornisce un luogo centrale, basato sul cloud per organizzare e condividere il tuo contenuto di apprendimento. Puoi gestire il materiale formativo e i dipendenti suddividendoli per ruolo o per team. I dipendenti possono accedere a tutto da una panoramica che mostra loro i loro progressi.

• Creazione di Corsi Online. Puoi combinare dei testi, delle immagini, dei clip audio, dei video e linkarli a delle pagine web per rendere i corsi più coinvolgenti e informativi. I dipendenti possono accedere ai corsi in qualsiasi momento e da qualsiasi posto!

• Percorsi di apprendimento. La nostra Academy include dei percorsi di apprendimento che rappresentano la soluzione perfetta quando la tua formazione è composta da diversi Corsi online che devono essere seguiti in un certo ordine.

• Distribuzione facile. Con una semplice e-mail di invito, i tuoi dipendenti riceveranno un link e una password unici che daranno loro accesso all'intero programma formativo.

• Monitora i risultati. Easy LMS registra i progressi dei tuoi partecipanti nei Corsi e negli Esami. Il nostro report ti permetterà di valutare costantemente l'efficacia del tuo programma formativo e di identificare i divari negli skill.

Oltre a queste funzionalità, Easy LMS si distingue per il suo design facile da usare e per il suo prezzo economico. Le nostre iscrizioni iniziano al prezzo di 45 € al mese. E non applichiamo una tariffa per ogni partecipante!

Risorse utili

1. Gallup
2. CNBC
3. Brandon Hall Group 

Domande frequenti