O que é um exame online?

Prova online vs. exame online: será que é a mesma coisa?

Basicamente, sim. "Prova online", "teste online" e "exame online" descrevem todos o mesmo conceito: perguntas respondidas online, cujas respostas são pontuadas para obter um resultado. A palavra "exame" soa apenas um pouco mais formal.

No âmbito de treinamentos e do cumprimento de normas, considere-os como sinônimos; no entanto, caso tenha curiosidade, explicamos a diferença entre um teste e um exame em outro artigo.

O que é um sistema de exames online?

Abaixo temos uma distinção difícil de perceber, mas que vale a pena esclarecer:

• Um exame online é um único elemento: um conjunto de perguntas, administrado uma única vez.

• Um sistema de exames online é a plataforma que lhe permite criar, administrar, gerenciar e gerar relatórios sobre provas repetidamente, para diferentes grupos, sem ter de começar do zero toda vez.

Se estiver elaborando um quiz pontual, a diferença não é relevante, mas, se estiver ministrando um treinamento contínuo ou de compliance para vários clientes, o sistema é o que realmente importa. É o que permite manter os participantes de cada cliente separados, reutilizar o seu banco de questões em diferentes programas e gerar um relatório claro para cada cliente sem ter de separar manualmente os resultados de cada um.

Em termos simples: um exame avalia um grupo uma única vez. Um sistema permite realizar testes como um serviço contínuo. É precisamente esta segunda característica que os provedores de treinamento e as empresas de consultoria necessitam.

Quem usa exames online?

Qualquer pessoa que precise avaliar um grupo de pessoas, mas há alguns tipos que tiram o máximo partido disso:

• Provedores de treinamento que vendem pacotes de treinamento a outras empresas e precisam comprovar, para cada cliente, que a aprendizagem foi efetivamente assimilada.

• Empresas de consultoria que ministram treinamento contínuo ou programas de compliance para os colaboradores dos seus clientes, e que necessitam de resultados que possam ser incorporados diretamente em um relatório ou painel de controle.

• Treinadores de redes de franquias que mantêm padrões consistentes em todas as unidades, onde cada novo franqueado e sua equipe têm de receber o mesmo onboarding.

• Treinadores de produtos ensinam clientes e parceiros a usar um produto corretamente, para que este seja bem utilizado e o número de pedidos de suporte seja baixo.

Há um elemento em comum aqui: todos estão treinando os funcionários de terceiros e todos precisam demonstrar aos seus clientes que o treinamento surtiu efeito. E essa necessidade define exatamente o que você deve procurar em um sistema.

O que deve procurar em um sistema de exames online

Nem todos os sistemas são criados para a mesma finalidade. Se a sua função consiste em treinar colaboradores de outras organizações, listamos as funcionalidades mais relevantes, aproximadamente por ordem de importância para o seu dia a dia.

Relatórios e KPIs visuais

Este elemento vem em primeiro lugar, pois é o que o cliente irá ver. Bons relatórios transformam "realizamos o treinamento" em "veja o que a sua equipe aprendeu". Pense em dados como taxas de aprovação, pontuações e progresso que o seu cliente possa ver de imediato, sempre que desejar.

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Gestão de grupos e participantes

Você raramente treina somente uma equipe. Precisa manter os colaboradores de cada cliente em seu próprio espaço, atribuir o conteúdo certo ao grupo certo e gerenciar todos eles sem que se misturem entre si. Para uma empresa de consultoria que lida com vários clientes, isto é imprescindível.

👉🏼 Saiba mais sobre como o Easy LMS faz isto com as academias: um portal estilizado na marca específica de cada cliente, franquia ou organização.

Um banco de questões com vários tipos

Precisa de uma plataforma que consiga lidar, no mínimo, com perguntas de escolha múltipla, de preenchimento de lacunas e de texto livre. Diferentes tipos de conhecimentos exigem formatos de questões distintos; não é possível avaliar tudo apenas com perguntas de escolha múltipla. Além disso, você provavelmente vai querer salvar suas questões uma única vez e reutilizá-las em diferentes provas e clientes. Quando tem de criar repetidamente testes semelhantes de compliance ou de onboarding, um banco de questões ajuda você a economizar tempo e manter o seu conteúdo consistente.

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Avaliação automática

Todas as questões com gabarito definido são avaliadas instantaneamente. Dessa forma, não precisa corrigir as provas manualmente e os participantes não têm de esperar dias por um resultado. (As respostas de texto livre continuam necessitando de revisão humana; essa é a única exceção.)

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Certificação

Um certificado ao final proporciona aos colaboradores do seu cliente uma prova de competência e ao seu cliente uma prova de compliance. Em setores sujeitos a auditorias frequentes, essa documentação é, muitas vezes, o resultado final.

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Preços previsíveis e fixos
Quando treina equipes de outras empresas, uma tarifa por participante penaliza você por sua expansão, uma vez que as equipes de cada novo cliente aumentam a conta ao final. Uma tarifa fixa elimina esse limite: você paga um preço previsível, seja para avaliar cinquenta pessoas ou cinco mil, independentemente do número de clientes que aceitar.

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Se o sistema que escolher preencher a maioria destes requisitos, ele lhe permitirá treinar equipes de outras empresas com comprovação, independentemente do crescimento almejado.

Vantagens e desvantagens de um sistema de exames online

A versão resumida:

Vantagens

• Economia de papel, tempo e dinheiro.

• A distribuição é feita com um único e-mail, e a correção automática elimina por completo a pilha de atividades para corrigir.

• Os participantes realizam o exame de acordo com a sua disponibilidade, em qualquer local, e obtêm os resultados instantaneamente.

Desvantagens

• É necessária uma conexão à internet, por ser uma ferramenta online.

• Um ambiente online pode ficar um pouco mais exposto a colas, mas um banco de questões e algumas boas configurações resolvem a maior parte do problema.

• As questões abertas ainda exigem uma correção manual.

Continue a leitura para conhecer o panorama completo das vantagens e desvantagens de um sistema de exames online.

Como criar uma prova online

Agora que sabe o que procurar, a criação da prova em si é rápida. Confira como funciona no Easy LMS:

1. Inicie uma nova prova. Abra o criador de provas, atribua um título a ela e escreva uma breve introdução para que os participantes saibam o que esperar. Uma pré-visualização em tempo real mostra as suas alterações à medida que as efetua, e pode adaptar a aparência à identidade visual de cada cliente.

2. Adicione as suas questões. Escolha entre sete tipos de questões — múltipla escolha, preenchimento de lacunas, abertas, imagem e áudio/vídeo — e organize-as em categorias para que possa, posteriormente, identificar exatamente onde estão as lacunas de conhecimento.

3. Defina as regras. Defina a nota de aprovação/reprovação e o número de tentativas permitidas, e adicione um limite de tempo para a prova na sua totalidade ou por questão.

4. Agende e compartilhe. Escolha uma data de início e de fim e, em seguida, compartilhe a prova por meio de um link ou de um convite por e-mail. Ofereça a cada cliente sua própria academia no estilo da empresa deles – um portal dedicado com URL própria – para manter os participantes de cada cliente claramente separados.

5. Acompanhe e elabore relatórios. Os resultados são classificados automaticamente, com um relatório por participante e gráficos ilustrativos para cada grupo. Exporte para o Excel sempre que necessário e permita que os clientes consultem os seus próprios resultados quando quiserem.

Este último passo fecha o ciclo: os resultados claros e por grupo que entrega ao seu cliente como prova de que a equipe aprendeu o que era necessário.

Pronto para criar seu próprio exame online?

Se a sua função consiste em comprovar aos clientes que os participantes aprenderam efetivamente, o criador de provas certo faz o trabalho pesado por si. Com o criador de provas do Easy LMS, o processo de criação ocorre uma única vez, é possível reutilizar as questões para diferentes clientes, cada pergunta de resposta fechada pode ser avaliada automaticamente e cada cliente recebe um relatório claro sobre o desempenho da sua equipe – sem pilhas de atividades para corrigir, sem complicações com planilhas.

Comece um período de teste gratuito e crie o seu primeiro exame online ainda hoje.