5 conseils pour des formations en ligne efficaces

Table des matières

1. Conseil 1 : la simplicité est primordiale
2. Conseil 2 : répétez l'information sous différents formats
3. Conseil 3 : contextualisez le contenu de votre formation en ligne
4. Conseil 4 : proposez votre contenu par petites doses
5. Conseil 5 : utilisez un LMS qui permet un apprentissage sans distraction.

Conseil 1 : la simplicité est primordiale

L'importance de la simplicité s'applique à différents aspects de votre formation en ligne :

• Le sujet de votre formation.
• La quantité d'informations.
• La transmission d'informations.

Le sujet de votre formation

Le sujet de vos formations en ligne doit correspondre aux centres d'intérêt et aux connaissances préalables de votre public cible, afin que vous puissiez en tirer parti. Il est important de stimuler l'apprenant tout en expliquant de nouveaux concepts. Le contenu doit être simple, mais pas trop, et pas trop difficile non plus. En effet, lorsqu'un défi dépasse le niveau de compétences de l'apprenant, celui-ci devient anxieux et stressé. En revanche, lorsque le niveau de compétence dépasse la difficulté du défi, l'apprenant s'ennuie et se distrait. Il faut donc essayer de se situer exactement entre les deux. Selon le neuropsychologue Mihaly Csikszentmihalyi, l'apprentissage est plus efficace lorsque l'on atteint un certain état de fluidité, c'est-à-dire le point situé entre le simple et le complexe [1].

La quantité d'informations

Il est important de ne pas trop abuser des bonnes choses. Nous reviendrons plus en détail sur ce point au conseil 4, car il est essentiel.

La transmission d'informations

Dans un premier temps, vous devrez déterminer la manière dont vous souhaitez transmettre l'information : avec du texte, des vidéos, de l'audio, des illustrations, des infographies, ou en combinant plusieurs de ces éléments ? Selon les recherches, pour une rétention optimale, il est préférable de combiner plusieurs éléments car :

• Vous correspondrez à différents styles d'apprentissage.
• Vous maintiendrez l'attention de l'apprenant plus longtemps grâce à un contenu varié.

La seule condition est de veiller à ce que le contenu reste simple et pertinent. Mais comment faire pour que ce soit simple ? Comment rédiger un contenu de formation en ligne simple ? Nous vous conseillons d'adhérer aux consignes applicables en matière de rédaction sur le Web. Après tout, les formations en ligne sont essentiellement des pages Internet, mais dans un système fermé appelé LMS. Voici donc les consignes à suivre :

• Essayez de limiter les titres à moins de six mots.
• Évitez d'utiliser plus de 20 mots par phrase.
• Cherchez à avoir 150 mots par paragraphe.
• Accentuez les termes importants en utilisant des couleurs et des polices différentes.
• Évitez le jargon ; utilisez des termes courants.
• Utilisez la voix active.
• Limitez-vous à l'essentiel.

Ces recommandations sont compilées à partir de diverses études réalisées par Kasper Spiro sur l'efficacité du matériel d'apprentissage en ligne.

Conseil 2 : répétez l'information sous différents formats

L'objectif de votre formation en ligne est que l'apprenant se souvienne de ce qu'il a appris et le mette en pratique. Répéter le même contenu sous différents formats est une méthode qui favorise la rétention. De cette façon, vous faites appel à différents sens et vous activez différentes parties du cerveau, toutes nécessaires à l'apprentissage. En outre, cette méthode permet de surmonter la courbe de l'oubli. En revenant fréquemment sur le contenu nouvellement appris, le cerveau le considère comme important et il est donc plus probable qu'il le stocke dans la mémoire à long terme.

Répéter les mêmes informations sous différents formats permet de surmonter la courbe de l'oubli

Répéter les mêmes informations sous différents formats requiert un certain degré de créativité de votre part. Explorons les différentes possibilités en prenant comme exemple la formation sur le harcèlement sexuel destinée aux nouveaux employés. Vous pouvez inclure les formats suivants :

• Informations textuelles sur les directives : quelles sont les consignes et comment ont-elles été établies ?
• Interview textuelle ou vidéo d'un responsable qui a appliqué ces directives au travail.
• Interview vidéo du PDG qui explique l'importance des directives tout en les répétant.
• Une interview d'un employé qui a dépassé les limites et comment cela l'a affecté.
• Une activité où l'employé doit écrire toutes les situations inconfortables qu'il a vécues dans le passé.
• Un quiz où les employés doivent indiquer les mauvais et les bons comportements.
• Un jeu de rôle où l'employé doit respecter les limites. Il peut s'agir d'une vidéo associée à un quiz ou d'un véritable jeu de rôle au bureau (si vous adoptez une approche d'apprentissage mixte).

Bon à savoir : la répétition des informations peut également contribuer à améliorer l'apprentissage et la rétention, de la même manière que les tests pratiques, en rappelant les informations déjà apprises.

Conseil 3 : contextualisez le contenu de votre formation en ligne

Pensez à vos années de lycée. Quelle information vous a le plus marqué : les dates d'événements historiques que vous avez dû apprendre par cœur ou l'histoire d'Anne Frank que votre professeur d'histoire vous a racontée ? Probablement la seconde, car vous y étiez lié émotionnellement. Ainsi, lorsque vous développez votre contenu de formation en ligne, essayez de le contextualiser ! Mettez l'accent sur le monde réel et ses avantages dans le travail quotidien de l'apprenant. Les scénarios, les simulations, les jeux et les histoires concrètes tirées de votre expérience personnelle sont tous de parfaits exemples d'activités d'apprentissage qui permettent à vos apprenants de faire des choix qu'ils pourraient rencontrer dans le monde réel et d'apprendre les conséquences (bonnes ou mauvaises) de ces choix dans un environnement sans risque.

Conseil 4 : proposez votre contenu par petites doses

Les scientifiques sont formels : la concentration d'un apprenant diminue considérablement après seulement une demi-heure d'apprentissage. Au début d'un cycle d'apprentissage, ils sont au sommet de leur concentration, mais celle-ci décline rapidement. Ce graphique montre notre courbe de concentration :

La grande ligne verte, appelée « super dip » sur l'image, indique la déclivité. Plus le cycle d'apprentissage est long, plus la baisse est importante. L'apprenant peut éviter ce creux en apprenant par cycles plus courts, comme l'indiquent les lignes violettes. Cependant, l'apprenant doit faire une pause active entre ces séquences d'apprentissage pour recharger ses batteries [3].

La durée d'attention de l'apprenant étant courte, il est logique de lui proposer des contenus d'apprentissage par petites doses plutôt qu'une formation d'une journée entière. Une solution adaptée est, par exemple, la micro-formation. Elle consiste par exemple à suivre des formations de 10 minutes par jour. L'un de ses principaux avantages est qu'elle offre une plus grande liberté. Les apprenants peuvent profiter d'un apprentissage informel dès qu'il leur reste du temps. De plus, elle prend en charge l'apprentissage mobile et aide à vaincre la courbe de l'oubli. Bien entendu, ce type de formation en ligne ne convient pas aux sujets complexes [4].

Conseil 5 : utilisez un LMS qui permet un apprentissage sans distraction

Un environnement d'apprentissage optimal est une condition préalable à l'obtention d'excellents résultats. Malheureusement, vous ne pouvez pas contrôler les conditions d'apprentissage avec les formations en ligne. Ce que vous pouvez contrôler, c'est le contenu et le système par lequel il est proposé. Il existe une grande variété en termes de qualité. Certaines entreprises utilisent encore des PowerPoint envoyés par e-mail, tandis que d'autres ont recours à un système de gestion de l'apprentissage en ligne (LMS) qui permet aux apprenants d'accéder à l'ensemble de leur contenu d'apprentissage à tout moment et en tout lieu. Mais même parmi les LMS, il existe de nombreuses différences. C'est pourquoi nous recommandons de prendre en compte ces trois éléments fondamentaux lors du choix d'un LMS :

• Quelle est l'apparence de l'interface du participant ? Est-elle épurée ou encombrée ?
• Le système contient-il des éléments favorisant la concentration, comme une fenêtre contextuelle qui apparaît lorsque vous apprenez trop longtemps d'affilée ?
• Comment est la navigation dans le LMS ? Logique ou fastidieuse ?

Ressources utiles

1. RemindLearning
2. PsycheStudy
3. Positive Psychology
4. Growth Engineering

Foire aux questions