Cinco dicas para criar um curso de e-learning eficaz

Índice

1. Dica 1: A simplicidade é essencial
2. Dica 2: Repita a mesma informação de diversas formas
3. Dica 3: Contextualize o seu conteúdo de e-learning
4. Dica 4: Divida o curso em partes palatáveis
5. Dica 5: Use um LMS que possibilite uma aprendizagem livre de distrações

Dica 1: A simplicidade é essencial

O poder da simplicidade pode ser aplicado em diferentes aspectos do seu curso de e-learning.

• O tópico do curso.
• A quantidade de informação incluída.
• A forma que a informação é transmitida.

O tópico do curso

O tópico do seu curso de e-learning precisa estar alinhado com os interesses e conhecimentos prévios do público-alvo para que você possa expandi-los. É importante desafiar o aprendiz e, ao mesmo tempo, explicar conceitos novos. Você precisa encontrar um equilíbrio entre o simples e o difícil. Quando o desafio está acima das habilidades atuais do aprendiz, ele fica ansioso e estressado. Por outro lado, quando o nível de capacitação é maior do que a dificuldade do desafio, o aprendiz se entedia e distrai. Por isso, você precisa mirar em um meio termo. De acordo com o neuropsicólogo Mihaly Csikszentmihalyi, a aprendizagem se torna mais eficaz quando você entra em um estado de "flow”, que é o ponto exato entre o simples e o complexo [1].

A quantidade de informação incluída

Mantenha em mente essa regra: menos é mais. Exploramos isso em maior detalhe na dica 4, porque é de extrema importância.

A forma que a informação é transmitida

Primeiramente, você precisa ponderar como quer transmitir essa informação. Por meio de texto, vídeo, áudio, imagens, infográficos ou uma combinação desses elementos? De acordo com estudos sobre o assunto, para atingir o melhor nível de retenção, é melhor combiná-los porque você:

• Se adequa a diferentes estilos de aprendizagem.
• Mantém a atenção do aprendiz por mais tempo por conta dessa variedade.

A única condição é que você tem de manter tudo relevante e simples. E como simplificar o conteúdo? Como escrever de forma simples um texto de e-learning? Aconselhamos que utilize as diretrizes de escrita para Web, já que os cursos de e-learning são, em essência, páginas online apresentadas em um sistema fechado, chamado LMS. Confira as regras abaixo:

• Mantenha os títulos com menos de seis palavras.
• Evite usar mais de 20 palavras por frase.
• Tente manter os parágrafos com 150 palavras.
• Destaque termos importantes com cores e fontes diferentes.
• Evite o uso de jargão, use termos comuns.
• Use a voz ativa.
• Foque no essencial.

Essas diretrizes foram extraídas de diversos estudos de Kasper Spiro sobre a eficácia de materiais de e-learning.

Dica 2: Repita a mesma informação de diversas formas

O objetivo do seu curso de e-learning é garantir que o aprendiz memorize e implemente o que aprendeu. Um método para encorajar a retenção é repetir o mesmo conteúdo de diversas formas. Isso ajuda a ativar os diferentes sentidos e diferentes partes do cérebro, algo necessário na aprendizagem. Dessa forma, você consegue driblar a curva do esquecimento. Ao rever o conteúdo de aprendizagem com frequência, o cérebro vai sinalizá-lo como algo importante, aumentando a probabilidade de o conteúdo ser armazenado na memória de longo prazo.

TABLE

Repetir a mesma informação de diversas formas vai ajudar a driblar a curva do esquecimento

Repetir a mesma informação de diversas formas requer um pouco de criatividade. Vamos explorar aqui diferentes soluções com base em exemplos reais, retirados de um curso informativo para novos funcionários sobre assédio sexual. Você pode usar os seguintes formatos:

• Informação textuais sobre as diretrizes: quais são as diretrizes e como foram criadas?
• Entrevista em texto ou vídeo com um gerente explicando como essas diretrizes são implementadas no trabalho.
• Entrevista em vídeo com o CEO, que vai explicar a importância das diretrizes, enquanto as repete.
• Uma entrevista com um(a) funcionário(a) explicando uma situação em que alguém passou dos limites e como ele(a) foi afetado(a) neste cenário.
• Uma tarefa em que o aprendiz precisa descrever todas as situações desconfortáveis que vivenciou no passado.
• Um quiz em que é necessário discernir bons e maus comportamentos.
• Um jogo de role play em que o funcionário precisa impor os seus limites. Pode ser um vídeo complementado por um quiz ou apenas um jogo de role play no escritório (caso queira usar uma abordagem de aprendizagem combinada).

Lembre-se: repetir o material pode ajudar a melhorar o aprendizado e a retenção de informação, assim como faz a “prática de lembrar”, pois o aprendiz relembra a informação já apreendida.

Dica 3: Contextualize o seu conteúdo de e-learning

Pense no seu ensino médio. O que você reteve: os anos de eventos históricos que teve de memorizar ou a história de Anne Frank, contada em detalhes, na aula de história? Muito provavelmente, a história de Anne Frank, porque criou-se ali uma conexão emocional. Por isso, ao criar o seu conteúdo de e-learning, tente contextualizar! Foque-se no mundo real e nos benefícios que o conteúdo irá gerar no trabalho diário do aprendiz. Apresente cenários, simulações, jogos e histórias reais da sua própria experiência pessoal. Esses são exemplos perfeitos de atividades de aprendizagem que levam os aprendizes a tomar decisões que podem se apresentar no mundo real e a lidar com as consequências (boas e ruins) em um ambiente seguro.

Dica 4: Divida o curso em partes palatáveis

Os cientistas são claros neste ponto: a concentração do aprendiz diminui de forma significativa apenas depois de meia hora de aprendizagem. Os alunos ficam muito engajados no início do processo de ensino, mas isso muda rapidamente. O gráfico abaixo mostra a curva de concentração:

A curva em verde é chamada de “Super Dip” (a grande depressão). Quanto maior o tempo de aprendizagem, maior é a depressão. O aprendiz pode superá-la ao aprender em blocos de tempo menor, como indicado pelas linhas roxas. No entanto, para isso, o aprendiz deve ter uma pausa entre os blocos menores para descansar [3].

Como a capacidade de concentração do aprendiz é reduzida, você deve oferecer um conteúdo de aprendizagem divido em partes mais palatáveis, em vez de um curso único de um dia todo. Uma boa solução é, por exemplo, usar o micro treinamento. Uma saída seria dar cursos de 10 minutos todos os dias. Uma das maiores vantagens desse método é que ele oferece maior liberdade aos aprendizes. Eles podem aprender de forma casual sempre que tiverem tempo disponível. Além disso, dessa maneira, é possível aprender pelo celular e superar a curva do esquecimento. No entanto, esse tipo de treinamento não é adequado para temas complexos [4].

Dica 5: Use um LMS que possibilite uma aprendizagem livre de distrações

Um ambiente otimizado para o aprendizado é um pré-requisito para uma aprendizagem de excelência. Infelizmente, você não pode controlar as condições de aprendizagem em cursos online. O que você pode controlar é o conteúdo e o sistema em que ele vai ser apresentado. A qualidade varia. Algumas empresas usam PowerPoints enviados por e-mail, outras usam um sistema de gestão de aprendizagem online (LMS) em que os aprendizes acessam o conteúdo de aprendizagem de qualquer lugar, quando quiserem. Há uma variedade de empresas de LMS também. Por isso, recomendamos que considere esses três elementos essenciais ao escolher um LMS:

• Como é a interface do participante? É simples ou bagunçada?
• O sistema contém elementos para aprimorar a concentração, como uma janela pop-up que aparece quando você passou tempo demais estudando?
• Como é a navegação dentro do LMS? Tem uma lógica ou é complexo demais?

Recursos úteis

1. RemindLearning
2. PsycheStudy
3. Positive Psychology
4. Growth Engineering

Perguntas frequentes