מהי הדרכת ציות? משמעות ואסטרטגיות למתחילים

תוכן העניינים

1. מהי ההגדרה של הדרכת ציות?
2. מהן המטרות של הדרכת ציות?
3. כיצד להפוך את הדרכת הציות למהנה יותר עם Easy LMS

מהי ההגדרה של הדרכת ציות?

ציות, באופן כללי, פירושו עשיית רצונו של אחר מתוך משמעת, קיום פקודה, התאמה לכללים, מפרטים ותקנות. הדרכת ציות נוטה להיות חובה בארגונים רבים.

הדרכת ציות נוטה להיות חובה בארגונים רבים

ציות זה מתייחס לתהליך של הכשרת עובדים לגבי החוקים, התקנות ומדיניות החברה החלים על אחריותם בעבודה ועל הארגון שבו הם עובדים [1]. 

ישנם שני סוגים עיקריים של הדרכות ציות: ציות תאגידי וציות רגולציה. ציות תאגידי מכסה מדיניות ונהלים בתעשייה, וכל חוק מקומי ומדיני רלוונטי. ציות רגולציה קשור למאמצים שעשה ארגון לציית לכללים ולתקנות אלה. חוקים ומדיניות אלה עשויים להשתנות לפי ענף, ולעתים קרובות לפי מיקום.

מהן המטרות של הדרכת ציות?

הדרכת ציות שואפת לצמצם סיכונים ולוודא שחברה וההנהלה פועלים לפי מערכת כללים החלים עליהם. המטרות של הדרכת ציות כוללות:

• הקפדה על כך שכל העובדים פועלים לפי כללי החברה. אם מקפידים על כל הכללים, יש פחות טעויות, פחות תאונות, ואיכות המוצרים והשירותים של החברה מובטחת.
• להבטיח שכל העובדים והחברה עצמה פועלים לפי כללי הממשל. שמירה על חוקים מקומיים ומדיניים החלים על ארגון מונעת את הקנסות והעונשים שניתן להטיל על ידי אי ציות לחוק.
• שמירה על סביבת עבודה טובה לעובדים ולהנהלה. הדרכת ציות מסייעת בהכשרת עובדים ויכולה למנוע בעיות אתיות, הטרדות ותאונות. זה מביא לסביבת עבודה טובה יותר עבור העובדים, ושיעור תחלופה נמוך יותר.
• שמירה על מוניטין החברה ומניעת הפסד כספי. הדרכת ציות גורמת לעובדים ולהנהלה להיות אחראים במקרה של ביצוע עבירה או רשלנות בהתבסס על רישומי הדרכות ציות. החברה יכולה למנוע טעויות ועונשים, כמו גם יכולת להתרחק מבעלי עניין בעייתיים.

דוגמאות להדרכת ציות

הדרכת ציות יכולה לכסות נושאים רבים. הנה כמה דוגמאות:

• הטרדה. הדרכה מסוג זה מראה כיצד לזהות הטרדה, ומה לעשות אם אתם קורבן או עדים להתנהגות מסוג זה בחברה. זה יכול לוודא שסביבת העבודה בטוחה לכולם, ומתפקדת כאזהרה עבור מטרידים עתידיים.
• בטיחות. התמקדות בהנחיות החברה לגבי שימוש בציוד בטיחות וכיצד לבצע משימות מסוימות בצורה נכונה, מניעת תאונות.
• אבטחת סייבר. הסבר על הבטחה ברשת וכיצד כל עובד יכול למנוע התקפות סייבר על מחשבי החברה והשרתים.
• אתיקה. הדרכה מסוג זה מסבירה את ערכי החברה וכיצד מצופה מכל עובד לעמוד בהם. זה מכסה מה נחשב התנהגות אתית ומה לא.
• שחיתות והלבנת הון. הדרכה זו מסבירה כיצד החברה מתמודדת עם הכספים שלה, מהי התנהגות הולמת עם כספי החברה ומה לא. היא מלמדת את העובד לזהות שחיתות בחברה ולדווח עליה בבטחה, ואת העונשים על השתתפות בתוכניות כאלה (כולל זמן מאסר).
• חוקי הממשלה. סוג זה של הכשרה מתייחס לכל החוקים והתקנות בענף שחברה צריכה לפעול לפיהם, והאופן שבו כל עובד אחראי למלא אחר הכללים הקשורים לעבודתו.

במה שונה הדרכת ציות מסוגי הכשרות אחרים?

הדרכת ציות עשויה להישמע כמו עוד סוג של הכשרה חובה. אבל היא לא. הדרכת ציות מתמקדת בהבטחת כל הכללים החלים על החברה והפחתת סיכונים.

הדרכת ציות מתמקדת בהבטחת כל הכללים החלים על החברה והפחתת סיכונים

סוגים אחרים של הכשרות מכוונים יותר לפיתוח עובדים, למשל:

• הכשרת קלטית עובדים מתמקדת בהכשרת עובדים חדשים ולגרום להם להרגיש רצויים בחברה. ההכשרה נועדה ללמד את העובדים החדשים את התרבות והערכים של החברה ומה מצופה מהם בשבועות הראשונים שלהם בתפקיד.
• הכשרת מיומנויות מכשירה את העובדים באופן רציף, כדי לשפר את כישוריהם ואת הידע שלהם כדי לבצע טוב יותר את עבודתם.
• אימון אישי קואצ'ינג הוא סוג של הכשרה המתמקדת בסיוע לעובד למצות את הפוטנציאל שלו בחברה, או כמנהיג, או לעזור לחברה להשיג את מטרותיה.

כיצד להפוך את הדרכת הציות למהנה יותר עם Easy LMS

עכשיו כשאנחנו יודעים מהי הדרכת ציות, אולי אתם תוהים אם אפשר להפוך סוג כזה של הדרכה למושכת ומהנה יותר עבור העובדים. התשובה היא כן!

הדרכת ציות לא חייבת להיות משעממת

הדרכת ציות לא חייבת להיות משעממת. הכל תלוי איך מארגנים את ההדרכה ויוצרים את חומרי הדרכה [2]! בעזרת Easy LMS, תהיה לכם גישה לכלים הבאים כדי לקחת את הדרכת הציות לשלב הבא:

• קורסים המשלבים טקסט, וידאו, תמונות ואודיו שהופכים את ההדרכה למרתקת ומהנה, עם דוגמאות אמיתיות ותוכן מגוון.
• בחינות עם סוגים שונים של שאלות לבחירה (כולל וידאו ואודיו) כדי שתוכלו להמחיש את הנקודות בצורה ברורה יותר ולהתאים את ההדרכה לסוגים שונים של לומדים.
• תעודות הסמכה עם תעודות מותאמות אישית הכוללות קוד ייחודי שניתן לאמת ישירות ב-Easy LMS, וגם עם כלים של צד שלישי. לדוגמה, Merits או Credly, שניהם נמצאים כיום בשימוש על ידי הלקוחות שלנו עם אינטגרציות להצגת תעודות.
• גישה נוחה ממכשירים שונים (כולל נייד) כך שהעובדים יוכלו לעבור את ההכשרה שלהם בזמן שהכי נוח להם.
• דוחות הניתנים להורדה ואחסון ברשומות החברה לצורך ביקורת, למשל.
• אקדמיה עם נתיב למידה המאפשר לעובדים לגשת למספר קורסים במקום אחד, לבדוק את ההתקדמות שלהם ולהוריד תעודות.
• מיתוג מותאם אישית כך שלא תצטרכו לספר לאף אחד שאתם משתמשים ב-Easy LMS לצורך הדרכת הציות.

רוצים לדעת כיצד הלקוחות שלנו משתמשים ב-Easy LMS להדרכות ציות? קראו כיצד המועצה המחוזית סאות'לנד בניו זילנד יצרה סדרה של קורסים מהנים עבור העובדים שלהם עם Easy LMS.

קישורים שימושיים

1. Wikipedia 
2. eLearning Industry

שאלות נפוצות