O que é a aprendizagem por observação? Definição, exemplos e dicas

A aprendizagem por observação é um fenômeno natural e uma ferramenta de condicionamento para o ensino

A aprendizagem por observação é um fenômeno natural e uma ferramenta de condicionamento para o ensino. A maioria dos métodos de educação tradicional que utilizamos hoje em dia envolvem:

• Experiência direta
• Reforço
• Avaliações
• Punição

Apesar da popularidade da clássica educação moderna condicionante, muito da aprendizagem humana é indireta. Pense em como as crianças observam como os adultos se comportam entre si e como imitam esses comportamentos depois. A socialização humana é um processo de observar e repetir o que faz sentido. Em outras palavras, é da natureza humana aprender por observação.

Nesse guia, iremos apresentar a aprendizagem por observação e como aproveitá-la no seu treinamento.

O que é a aprendizagem por observação?

A aprendizagem por observação é um método de ensino humano que envolve observar e imitar o comportamento de outra pessoa. Quando observamos as ações das pessoas e suas atitudes, expressões e resultados, estamos em aprendizagem por observação.

Há estudos divergentes sobre quando as pessoas começam a aprender dessa forma naturalmente. O fato é que você provavelmente não lembra de quando começou a aprender ao observar!

Por isso, esse tipo de aprendizagem é um fenômeno natural, parte essencial da natureza humana. Também é um fenômeno psicológico bem definido, que inclui conceitos-chave que nos tornam melhores professores.

Qual é a definição psicológica da aprendizagem por observação?

No artigo “Role of symbolic coding and rehearsal processes in observational learning”, Bandura e Jeffrey identificaram os quatro elementos essenciais da aprendizagem por observação:

1. Atenção
2. Retenção
3. Reprodução motora
4. Motivação

Sem se atentar demais aos detalhes minuciosos, devemos entender algumas coisas sobre cada passo para criar experiências de aprendizagem mais eficazes.

Atenção

Quanto mais atento estiver o aprendiz, maior será a probabilidade de ele realizar os próximos passos com sucesso

Primeiramente, quanto mais atento estiver o aprendiz, maior será a probabilidade de ele realizar os próximos passos com sucesso. A atenção, em parte, depende do comportamento do aprendiz. Por exemplo, se dormiu bem ou se comeu o suficiente. No entanto, o input externo também é importante para capturar a atenção.

Os aprendizes modernos precisam superar diversas distrações. No entanto, as soluções modernas também requerem ferramentas e métodos específicos para lidar com esses desafios. As práticas, como o microlearning, ajudam a manter a atenção apesar das distrações e capacidade de concentração naturalmente reduzida dos indivíduos modernos.

Retenção

Depois, o aprendiz precisa reter as informações observadas. Em termos psicológicos, esse passo é bem simples. Mas como treinador, coach ou professor, como você ajuda os aprendizes a reterem informações?

A resposta para a questão da retenção, muitas vezes, está no reforço. Por exemplo, sabemos que o treinamento de funcionários sem um reforço leva eles a esquecerem as novas informações dentro de alguns dias.

Você pode remediar nossos períodos de retenção naturalmente curtos com certas estratégias:

• Reforço do material de ensino.
• Espaçamento das sessões de aprendizagem para que não seja muito de uma só vez.

Reprodução motora

Após aprender um novo conceito ou observar uma nova ação e reter as informações, precisamos reproduzi-lo em um nível sensorial para compreendê-lo. Mas isso, no geral, é mais fácil dito do que feito.

Imagine que está vendo seu jogador de futebol favorito fazer um golaço. Pode assistir o gol várias e várias vezes, em câmera lenta. Provavelmente não conseguirá fazer o mesmo chute só de olhar ou mesmo após assistir à proeza diversas vezes!

Nesses casos, a reprodução motora resulta de atenção, retenção e prática prolongadas. Não é possível apenas observar e aprender, mas você pode mimetizar cada passo do chute, praticar com o tempo, aprender com um treinador, receber comentários a respeito do seu desempenho e fazer ajustes.

A maioria das habilidades complexas são adquiridas em um processo similar.

Motivação

O passo essencial entre reprodução e maestria é a motivação

Por fim, o passo essencial entre reprodução e maestria é a motivação. Você precisa ter motivação para copiar um comportamento observado.

Alguma vez precisou aprender uma nova competência ou estudar para um teste, mas teve dificuldades? Ou talvez tenha sentido estresse e cansaço? Essas são duas reações normais do seu cérebro à falta de motivação. É por isso que tantas pessoas estudam muito, se saem bem em provas e esquecem tudo o que aprenderam pouco tempo depois.

Às vezes temos uma paixão inerente que nos fornece uma motivação interna. Outras, como na maioria das vezes em que aprendemos algo, as motivações são externas. Queremos atingir os mesmos resultados que pessoas que temos como exemplo (como o jogador de futebol) ou receber uma nota alta. Em vários casos, o medo de resultados adversos é um grande motivador.

No geral, o sucesso da aprendizagem por observação depende das pessoas que temos como exemplo e observamos. Exemplos positivos criam uma motivação sólida. É melhor mirar em pessoas que refletem ao máximo os nossos valores e objetivos

Por que a aprendizagem por observação funciona

O experimento Bobo Doll foi a primeira observação e registro acadêmico da aprendizagem por observação. O estudo comprovou algo que todos já presenciamos: as crianças brigam. Em especial, as crianças podem (e vão) ver e copiar comportamentos violentos que observam em outras pessoas.

Nesse experimento, tudo o que precisaram fazer foi mostrar às crianças um filme violento de uma pessoa-exemplo agindo de maneira agressiva com uma boneca. A pessoa chutava, socava e basicamente agredia a boneca indefesa. Depois, ao final do filme, uma de três opções ocorria:

1. A pessoa era punida pelo comportamento.
2. A pessoa era recompensada pelo comportamento.
3. Nada, o filme acabava.

Nesse momento, as crianças recebiam a mesma boneca do filme que assistiram.

Quando o indivíduo era punido por seu comportamento, as crianças apresentavam uma tendência menor a serem violentas com suas bonecas. Mas sempre que era recompensado, ou não sofria nenhuma consequência, as crianças apresentavam uma tendência maior de serem violentas também.

A aprendizagem por observação é algo inerente dos seres humanos, às vezes em um nível assustador!

Exemplos de aprendizagem por observação para implementar no seu treinamento online

Há diversos aspectos ótimos de se ensinar e aprender online. No entanto, a aprendizagem online pode dificultar a aprendizagem por observação da maneira que estamos naturalmente acostumados. Há alguns métodos que você pode aplicar para obter todos os benefícios da aprendizagem por observação enquanto acessa as vantagens comuns do ensino online.

Vídeos demonstrativos

Adicione vídeos demonstrativos aos seus materiais de cursos online.

Com qualquer software de ensino online será fácil incluir conteúdo de vídeo. Sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) como o Easy LMS fornecem maneiras simples de adicionar conteúdo de vídeo aos seus slides.

Os vídeos demonstrativos são materiais fáceis de adicionar a qualquer curso. Sempre vale o esforço de criá-los por oferecerem as experiências observacionais mais completas o possível no ambiente virtual.

Para se certificar que o conteúdo do seu vídeo demonstrativo oferece uma aprendizagem por observação genuína e valiosa, lembre-se de:

• Fazer com que cada slide do vídeo tenha um objetivo de aprendizagem específico.
• Usar os cenários mais autênticos, que imitam situações da vida real.
• Oferecer exemplos positivos e alguns negativos.
• Usar um conjunto de infográficos, imagens, vídeos, arquivos de áudio e apresentações descritivos.
• Explicar o processo decisório que perpassa o vídeo demonstrativo.
• Oferecer oportunidades de análise e imitação.
  Incluir recursos de criação de questionários.

Aprendizagem baseada em cenários

A aprendizagem baseada em cenários é autoexplicativa

A aprendizagem baseada em cenários é autoexplicativa, é aprender com base em um cenário específico.

A outra boa notícia é que a aprendizagem baseada em cenários é eficaz e fácil de implementar. Para criar um cenário para que aprendizes observem e absorvam conhecimento, lembre-se das quatro etapas da aprendizagem por observação enquanto:

• Cria cenários fictícios em que todo o conhecimento relevante é demonstrado para uma observação atenta.
• Aloca a cada cenário um resultado desejado claro que possa ser testado ou repetido para fins de retenção.
• Cria oportunidades de dramatização e quizzes que mimetizam consequências para fins de reprodução.
• Adiciona elementos de gamificação, recompensas e outras formas de reforço positivo para servir de motivação.

Você pode fornecer conteúdo de aprendizagem baseada em cenários de diferentes maneiras. É mais fácil fazer isso em aulas ao vivo. Alguns exemplos melhores de aprendizagem baseada em cenários que pode utilizar são:

• Simulações de vendas com áudio.
• Simulações imersivas que exploram consequências.
• Diagnósticos/simuladores de diagnóstico.

Aprendizagem por observação simplificada com o Easy LMS

A boa notícia é que o Easy LMS fornece todos os recursos de que precisa para fazer da aprendizagem por observação uma parte natural das suas experiências de e-learning!

Oferecemos diferentes tipos de mídias, permitindo que você ofereça qualquer tipo de conteúdo que quiser aos seus aprendizes. Se puder ensinar e criar cenários observáveis, o Easy LMS facilita a montagem do seu curso. É como trabalhar no PowerPoint, mas de maneira mais intuitiva. Crie cursos com slides e os torne estimulantes com vídeos, áudios e outros recursos!

Recursos úteis

1. Understanding observational learning: an interbehavioral approach
2. How observational learning affects behavior
3. What is observational learning 
4. Observational learning

Perguntas frequentes