Microlearning para vendas: por que você precisa dele e como usá-lo
O microlearning, muitas vezes, é considerado o futuro da aprendizagem. Tecnologias de aprendizagem online possibilitam que os processos de aprendizado sejam destrinchados em blocos menores de informação. Essa abordagem pode ser revolucionária no nosso mundo moderno e dinâmico. Os resultados falam por si.
Por mais que o método não seja uma abordagem universal, ele se destaca em contextos como treinamento para vendas e outras competências práticas. Há um crescente interesse em microlearning por parte de coaches e treinadores no setor de vendas.
Índice
- O que é o microlearning?
- Por que usar o microlearning no treinamento de vendas?
- Como o microlearning pode ajudar nas vendas?
- Como aplicar o microlearning no treinamento de vendas?
- Comece a criar conteúdo de microlearning para suas equipes de vendas
O que é o microlearning?
O microlearning, no geral, é a melhor opção para um treinamento rápido e simples
O microlearning oferece conteúdo em blocos pequenos e mais palatáveis, como módulos interativos curtos ou vídeos de treinamento, em vez de conteúdos mais longos, como palestras e provas. Se alinha às tendências no digital que favorecem um consumo rápido e simples.
O método entrega resultados impressionantes em certos contextos, incluindo o ensino superior, com estudos indicando uma melhoria nas taxas de retenção de entre 20% a 80%. Por mais que tenha seus prós e contras, o microlearning, no geral, é a melhor opção para um treinamento rápido e simples.
Essa abordagem é especialmente eficaz em setores em que o tempo é um aspecto crucial, já que tendemos a aprender melhor em blocos curtos de tempo e retemos mais informações por meio da repetição. Os estudos destacam que o microlearning não apenas aprimora as taxas de retenção, mas também aumenta a satisfação e resultados dos aprendizes. Por exemplo, um estudo realizado com três universidades observou melhorias significativas tanto em resultados de aprendizagem quanto nas reações dos participantes.
Por que usar o microlearning no treinamento de vendas?
O microlearning é perfeito para o treinamento de vendas, graças aos problemas únicos que as equipes de vendas modernas enfrentam. As vantagens únicas que esse método oferece ajudam a encaixar o treinamento prático na rotina de trabalho complexa e atarefada dos vendedores.
Pesquisas demonstram que equipes de vendas muitas vezes operam em um estado de caos organizado, com metade dos profissionais sem as competências básicas e muitos deles sem conseguirem aproveitar ao máximo suas habilidades.
Vendas é uma profissão “estranha” em comparação às outras. O que a diferencia é que não há um nível acadêmico que você pode adquirir que possa transformar você no melhor vendedor. Conhecer o que se está vendendo ajuda muito, mas muitas vendas bem-sucedidas dependem de soft skills (habilidades sociais) que você adquire enquanto trabalha.
Isso acarreta uma situação em que a maioria dos vendedores está só “sobrevivendo” no mercado, em vez de se destacarem. Com a crescente falta de talentos no setor de vendas, os funcionários precisam de estratégias comprovadas para lidar de forma efetiva com esses desafios.
Como o microlearning pode ajudar nas vendas
O uso cada vez maior do microlearning se deve à capacidade de concentração cada vez menor, interrupções frequentes no trabalho e um acesso amplo a celulares
Os representantes de vendas estão sempre atarefados, lidando com várias responsabilidades em ambientes altamente estressantes, com interrupções frequentes que desperdiçam entre 40% a 60% do seu tempo. Blocos de tempo longos e isolados para aulas não são práticos ou interessantes para eles. Em vez disso, é mais vantajoso absorver informações curtas durante suas rotinas ocupadas, para que se mantenham atualizados enquanto economizam tempo.
É aqui que o microlearning se destaca. Ele destrincha o conteúdo em unidades menores e mais palatáveis em sessões curtas, sendo o método perfeito para se encaixar na rotina caótica de representantes de vendas.
O uso cada vez maior do microlearning se deve à nossa capacidade de concentração cada vez menor, interrupções frequentes no trabalho e um acesso amplo a celulares, permitindo que os profissionais de vendas aprendam quando e onde quiserem.
Com o microlearning, representantes de vendas podem estudar em blocos curtos de tempo, sem terem de se estressar tentando reservar momentos mais longos para isso. Podem aprender durante os picos e vales que ocorrem durante o dia ao simplesmente abrir o celular quando tiverem alguns minutos de sobra.
O microlearning está se popularizando em diversos setores, mas é especialmente eficaz para equipes de vendas. Incorporar o microlearning no seu arsenal de treinamento permite que sua equipe adote um estilo de aprendizagem que se encaixe perfeitamente em suas rotinas atarefadas.
Como aplicar o microlearning no treinamento de vendas?
Você pode implementar o microlearning com uma abordagem focada para estruturar seus cursos com um sistema de gestão de aprendizagem (LMS).
Foco em cursos mais curtos
Uma maneira simples de aplicar o microlearning aos seus clientes de vendas é usar um LMS para criar cursos curtos. Você pode estruturar seus cursos para que sejam rápidos, com vídeos curtos ou outros métodos de ensino similares. Caso queira, pode incluir provas menores após os alunos completarem cursos rápidos.
Essa abordagem não funciona para todas as situações, mas é uma ótima maneira de disseminar alguns conhecimentos específicos sobre vendas. Microcursos podem ser usados para remediar uma falta de conhecimento que esteja atrapalhando o desempenho da equipe de vendas.
Carregue vídeos curtos
Vídeos rápidos acabam sendo usados para ensinar e reforçar as soft skills comuns no setor de vendas
Vídeos curtos, ou até mesmo arquivos de áudio, são alguns dos melhores formatos para microlearning. Use vídeos rápidos para transmitir competências, métodos e estratégias de vendas.
Há diversas opções que você pode usar para motivar seus profissionais de vendas. Experimente incluir vídeos instrucionais breves. Em outros casos, entrevistas com especialistas do setor, demonstrações de produto e análises similares podem ajudar a aprimorar as competências deles para melhor se adequar a seus clientes.
Na maioria dos casos, vídeos rápidos acabam sendo usados para ensinar e reforçar as soft skills comuns no setor de vendas. Métodos de introdução, criação de conexão, qualificação e de lidar com objeções podem ser melhor demonstrados em vídeos claros. Quando possível, você pode usar situações reais para destacar as abordagens corretas para se usar em certas situações.
Vídeos do tipo geralmente são um conteúdo adicional e de apoio útil para cursos de microlearning. Eles ilustram de maneira rápida e clara os pontos que o seu curso quer transmitir.
Use ajudas à memória
O trabalho de vendas é dinâmico e requer uma adaptação constante. Não é de se surpreender que seja tão difícil fomentar talentos, independentemente do setor. Ajudas à memória oferecem lembretes gráficos rápidos de conceitos, métodos e práticas essenciais em que os seus representantes de vendas precisam ser bem-sucedidos.
Os processos de microlearning ajudam mais no resgate de informação do que qualquer outro objetivo educacional. Sendo assim, pense na maior parte do seu conteúdo como um “aprimoramento de memória” e crie conteúdo para seus cursos com isso em mente.
Ajudas à memória servem para garantir que o conhecimento certo está disponível na hora certa durante um dia de trabalho cheio. Mantenha o seu conteúdo curto, com um foco em pouco texto e destaques ilustrativos de pontos-chave.
Um subtópico por vez
Lembre-se de manter o seu curso de microlearning... micro!
O microlearning tem como abordagem agregar cursos pequenos para atingir vantagens máximas. Isso significa que cada curso de microlearning deve ser o mais focado o possível. Experimente voltar cada curso a uma tática ou a um método específico, em vez de pensar uma estratégia mais abrangente. Cada curso de microlearning deve promover um resultado em particular.
Por motivos similares, é interessante usar o microlearning para incluir acontecimentos e notícias recentes que podem ajudar sua equipe de vendas a atingir um melhor desempenho. Junte as últimas atualizações do produto, novos benefícios e recentes acontecimentos do setor com vantagens competitivas. O microlearning é uma ferramenta especialmente poderosa para garantir que vendedores estão atualizados e equipados das informações mais recentes para se comunicar com clientes de alto conhecimento.
Comece a criar conteúdo de microlearning para suas equipes de vendas
O Easy LMS facilita o uso do formato de microlearning. Você pode aplicar todos os conceitos que abordamos aqui enquanto cria cursos curtos com um material dividido em blocos rápidos. Tudo o que precisa fazer é adquirir um de nossos planos, criar uma Academia e se focar na criação do seu conteúdo!
Recursos úteis
- E-learning Industry
- Hubspot
- Journal of Learning Development
- Selling Power
- Neil Patel blog
- Forbes
- Washington Post
- Association for talent development
Perguntas frequentes
- Por que o microlearning é bom para o treinamento de vendas?A metodologia de microlearning abre muito espaço para adaptações. Equipes de venda muitas vezes estão atarefadas e as necessidades de treinamento delas são altamente específicas. Cursos de microlearning são fáceis de incluir nos seus afazeres e se focam em um conjunto de competências específico em que profissionais de vendas devem trabalhar.
- Como usar o microlearning para vendasA maneira mais fácil de usar o microlearning para sua equipe de vendas é usar um sistema de gestão de aprendizagem (LMS). Com um LMS, você pode criar vários cursos rápidos e concisos com provas de datas flexíveis. Isso permite que você atribua materiais de curso apenas quando necessário e que deixe o aprendiz a finalizá-lo no próprio ritmo.
- Quais são os prós e contras do microlearning?Os prós do microlearning são sua simplicidade e adaptabilidade, sendo uma boa opção para treinar profissionais atarefados. O método oferece aos aprendizes de todos os tipos a capacidade de interagir com o material do curso de uma maneira que maximiza a retenção quando eles já têm muito a fazer. O microlearning não é adequado quando os aprendizes precisam absorver conhecimento contextual aprofundado. Não é uma estratégia completa, mas pode ser aplicada em alguns elementos de cursos maiores.
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